MOTIVASI DAN INSPIRASI 19 04 2015

DJAJENDRA 2015Pikiran berkelimpahan tidak akan memiliki masalah keuangan. Sebab, berapapun uang yang dimiliki, dia akan bersyukur dan menikmatinya dengan bahagia. Kekayaan sejati itu ada di dalam pikiran masing-masing orang. Pikiran miskin tidak pernah merasa berlimpah walau uangnya sangat banyak. Kaya, bahagia, sejahtera, kelimpahan semuanya dimulai dari pikiran. Sehat tidaknya kondisi keuangan seseorang ditentukan dari pola pikirnya, dari cara dia mempersepsikan uang dan kehidupan. Kalau ingin jadi orang kaya, kuasai dulu pikiran orang kaya, belajar dulu untuk memiliki pikiran orang kaya. Setelahnya, apapun realitas hidup Anda, Anda tetap menjadi orang kaya yang berkecukupan.~Djajendra

Hardware dan software. Hardware seperti tubuh dan organnya. Software seperti pikiran, hati nurani, dan jiwa. Kita semua tahu hardware hanya kumpulan besi, seng, aluminium, perak, kayu, karbon, dan lainnya. Hardware tidak akan berfungsi bila software rusak atau kena virus. Software adalah pikiran yang diciptakan melalui kreativitas, untuk menghidupkan hardware dan memanfaatkannya bagi kemudahan manusia. Dalam hidup juga begitu, fisik manusia adalah hardware, dan pikiran kreatif adalah softwarenya. Jadi, Anda adalah kreativitas yang mampu menciptakan software sesuai kebutuhan dan keinginan hidup Anda. Lalu, software Anda digunakan untuk menggerakan fisik Anda dalam mewujudkan kebutuhan dan keinginan Anda. Bila sampai hari ini keinginan dan kebutuhan Anda belum terwujud, berarti Anda harus memprogram kembali ataupun menciptakan sebuah software baru, agar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan hidup Anda. Semua ini hanya dapat dilakukan, kalau Anda sadar, tercerahkan, tidak keras kepala, mau belajar, rendah hati, dan sangat kreatif.~Djajendra

Pikiran dangkal akan menangis, marah, dan bersedih ketika merugi. Pikiran bijak menganggap kerugian seperti kehilangan di satu sisi, tetapi mendapatkan sesuatu yang lebih baik di sisi lain. Kita semua hanya sedang melintasi waktu hidup kita yang terbatas, jangan banyak bersedih, perbanyak bahagia dan sukacita.~Djajendra

Kuatkan diri untuk mendukung apa yang penting dalam hidup Anda. Keberuntungan hanya didapatkan kalau Anda berkonsentrasi penuh, sangat disiplin, sangat tekun, dan bekerja lebih keras untuk hal-hal yang benar-benar berguna bagi Anda. Hindari semua yang tak berguna, fokuskan diri Anda untuk mengerjakan hal-hal yang paling berguna. Selamat menjadi orang yang paling berguna bagi diri sendiri dan orang lain.~Djajendra

Pemenang sejati bukan orang yang paling pintar ataupun yang pendidikannya paling tinggi, tetapi dia yang mampu merespon setiap keadaan dengan cerdas dan mendapatkan keuntungan darinya.~Djajendra

Dongeng bila menjadi keyakinan, maka dongeng itu seolah-olah sebuah peristiwa yang benar terjadi. Ketika dongeng menjadi keyakinan yang hakiki, maka dia menjadi kebenaran hidup. Sebuah keyakinan tidak membutuhkan bukti ilmiah, tanpa logikapun orang akan mempercayainya, dan kadang-kadang ikhlas berkorban demi keyakinannya tersebut.~Djajendra

Kesadaran membutuhkan kesendirian. Kesadaran dalam kesendirian menemukan keutuhan jiwa sejati. Di sinilah proses awal, untuk keluar dari kegelapan hidup, dan menemukan cahaya yang menuntun hidup menuju perjalanan terang. Saat diri menemukan cahaya terang; saat itu diri akan berevolusi menjadi bijak, menjadi rendah hati, menjadi sederhana, dan menjadi sadar akan tujuan hidupnya.~Djajendra

Ketika Anda mengunjungi jiwa yang tinggi hati, Anda akan mudah marah dan tersinggung. Ketika Anda mengunjungi jiwa yang rendah hati, Anda akan mudah bersahabat dan menikmati pembicaraan. Jadilah rendah hati agar dirimu bisa menjadi sahabat orang-orang baik.~Djajendra

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

MOTIVASI DAN INSPIRASI 18 04 2015

DJAJENDRA 2015Ikhlas adalah kekuatan untuk menciptakan damai dan bahagia. Seseorang yang sangat percaya diri, sangat yakin, sangat berharap, untuk mendapatkan 100, ternyata dia hanya mendapatkan 10. Bila dia tidak ikhlas, dia akan marah dan stres. Bila dia ikhlas, dia akan bahagia dan menikmati hasilnya. Ikhlas adalah nilai yang menghilangkan keserakahan, nilai yang menjadikan Anda rendah hati, nilai yang menjadikan Anda bersyukur dan menikmati. Bila Anda ikhlas, Anda dapat menikmati semua peristiwa kehidupan Anda dengan sukacita.~Djajendra

Menunggu tanpa mempercepat waktu. Orang yang paling sabar tahu kapan harus menunggu, dan kapan harus bertindak. Menunggu diperlukan karena untuk menemukan saat yang tepat agar dapat bertindak dengan cerdas. Selama menunggu jangan bersahabat dengan cemas, takut, khawatir, bosan, jenuh, dan perasaan-perasaan tidak sabar lainnya. Selama menunggu ciptakan pola rutinitas yang lebih santai, belajar, damai, bahagia, relaksasi, sederhana, dan kumpulkan semua kekuatan positif untuk menjadikan Anda hebat saat bertindak.~Djajendra

Keyakinan adalah kekuatan yang mensugesti diri. Bila Anda sangat yakin Tuhan membantu hidup Anda, maka Tuhan pasti membantu hidup Anda. Bila Anda meramalkan diri Anda menjadi legenda, kaya raya, selalu damai dan bahagia. Maka, itulah yang akan terjadi. Keyakinan yang hakiki terhadap apapun akan terwujud. ~Djajendra

Semua solusi ada di dalam diri, di luar diri hanya ada kepentingan orang lain terhadap Anda. Selama Anda mampu terlepas dari belenggu kehidupan, Anda akan merdeka dan bebas. Ketika sudah terbelenggu oleh benda-benda dan orang-orang yang paling dicintai, bagaimana mau merdeka? ~Djajendra

Janji menumbuhkan harapan dan keterikatan, mengabaikan janji menumbuhkan kekecewaan. Jangan pernah berjanji kalau Anda sendiri tidak memiliki yang Anda janjikan.~Djajendra

Setiap orang selalu memiliki kemampuan, bakat, keterampilan, produk, atau apapun itu, untuk ditawarkan kepada kehidupan, sehingga dia mendapatkan penghasilan. Setiap orang selalu ingin menjadi yang terbaik, ingin menempatkan dirinya sebagai yang terhormat, ingin dirinya menjadi orang penting. Setiap orang memiliki sisi positif dan sisi negatif, dan keduanya bisa muncul dominan pada waktu yang berbeda. Setiap orang bisa hidup seperti yang ia inginkan, asal dia memahami dirinya dengan jujur dan sungguh-sungguh. ~Djajendra

Jangan menyerah dan jangan musuhi hidupmu. Lepaskan perlawananmu pada kehidupan. Dirimu lebih kuat daripada kehidupan. Jadi, untuk apa engkau melawan kehidupan yang sesungguhnya bukan lawan atau musuhmu. Lawanmu yang sejati dan yang paling tangguh adalah dirimu sendiri. Taklukkan dirimu, khususnya yang paling sombong, yaitu egomu.~Djajendra

Pribadi bermental pantang menyerah tidak akan merasa terjebak atau mencoba melarikan diri dari situasi sulit. Dia terbiasa menjadi murid yang belajar di semua situasi dan peristiwa kehidupan, sehingga apapun realitasnya, dia tetap penuh semangat untuk menguatkan potensi hebat dirinya, dia tetap bertindak dan bersikap positif untuk dapat memenangkan hidupnya.~Djajendra

Manusia terlahir dengan akal untuk bertahan hidup dan belajar memperbaiki diri di masa sulit, serta meningkatkan kualitas hidup di masa jaya.Manusia memiliki mekanisme untuk bertahan hidup di situasi dan keadaan paling tersulit.~Djajendra

Apapun realitas hidupmu hari ini peluklah dan bersahabatlah dengannya. Jangan marah pada hidupmu, jangan musuhi hidupmu. Hidupmu yang sekarang adalah kenyataan, dan anggaplah seolah-olah engkau memilihnya sebagai cara, untuk belajar hikmat dan mendapatkan pengetahuan baru. Situasi dan kondisi hidup seperti apapun, akan menjadi indah, bila engkau menerimanya dengan ikhlas dan bahagia.~Djajendra

Menempa besi di kala panas, mudah dibentuk jadi apapun. Tetapi, menempa besi di kala dingin, sangat tidak mudah untuk dibentuk jadi apapun. Demikian juga dengan hidup, bila dirimu cair dengan realitas hidupmu, maka kamu bisa membentuk dirimu sesuai keinginanmu. Sebaliknya, bila dirimu keras kepala seperti besi dingin, maka sulit bagimu untuk membentuk dirimu menjadi seperti yang kamu inginkan. Cairkan hatimu, mengalirlah seperti besi cair untuk membentuk dirimu, seperti yang kamu sukai.~Djajendra

Masa lalu pengalaman, masa depan harapan, masa kini kenyataan hidup. Jika Anda takut menghadapi masa depan, karena pengalaman masa lalu yang tidak menyenangkan, maka Anda akan kehilangan masa sekarang. Artinya, Anda akan hidup dengan rasa takut, stres, cemas, dan tidak bahagia, untuk selamanya di sepanjang hidup Anda.~Djajendra

Ketika Anda sudah mampu menemukan cara, untuk menangani situasi sulit dengan keyakinan dan kepercayaan diri. Maka, kehidupan Anda akan memasuki masa damai dan harmonis dalam hubungan, karir, dan kehidupan yang seutuhnya. Lalu, apapun yang terjadi, Anda dapat mengalir bersama kehidupan nyata Anda, dan menikmatinya dengan bahagia.~Djajendra

Hubungan baik tercipta ketika ada kejujuran. Hubungan baik tercipta ketika mau mengerti. Hubungan baik tercipta ketika ikhlas menerima yang tidak suka. Hubungan baik tercipta ketika saling mengalah untuk kebaikan bersama.~Djajendra

Ketika seseorang tidak menghargaimu, jangan menghakimi atau menilai perilaku tidak baiknya. Tetapi, belajarlah untuk tidak menjadi seperti dia. Ketika seseorang mencurangimu, jangan menghakimi dan menjadi benci padanya. Tetapi, belajarlah untuk tidak menjadi seperti dia. Dan yang terpenting, segeralah jauhkan dia untuk urusan apapun, kalau bisa jangan berharap padanya.~Djajendra

Setiap orang yang bertumbuh masih bisa menjadi lebih besar, lebih mengoptimalkan potensi dirinya. Bertumbuh berarti proses membesar inci per inci. Jadi, siapa yang sabar dan yang paling tekun memberikan pupuk kebaikan ke dalam diri sendiri, maka dia akan menjadi seperti yang ia impikan.~Djajendra

Saat semuanya mudah, nyaman, dan tidak ada hambatan. Maka, itulah saat yang paling harus Anda waspadai. Sebab, itulah saat yang bisa membuat Anda terlena, terperangkap dalam zona nyaman, dan secara perlahan-lahan akan menurunkan potensi sukses Anda. Segeralah sadar dan keluar dari zona nyaman, lalu bekerja lebih cerdas lagi di luar zona nyaman. Untuk menjadi lebih baik, Anda tidak bisa berdiam di zona nyaman Anda, karena zona nyaman tidak akan menjadikan Anda lebih baik, dia hanya akan menjadikan Anda berkualitas hidup rata-rata atau kebanyakan.~Djajendra

Mengekspresikan kasih sayang melalui materi. Banyak orang tua beranggapan bahwa mencukupi kebutuhan materi anaknya, akan membuat anaknya bahagia. Sejak kecil, cinta kepada anak-anak diekspresikan melalui materi. Apapun mainan yang diminta anak pasti dibelikan. Apapun yang diminta anak pasti dibelikan. Apapun yang diminta pasti dikasih. Anak-anak tumbuh dan melihat kelemahan orang tuanya. Anak akan menganggap orang tuanya ATM abadi. Mereka merasa dapat mengendalikan orang tuanya, yang pasti akan memenuhi apapun mereka minta. Anak-anak akan tumbuh dari fondasi orang tua yang lemah, orang tua yang tidak tegas, orang tua yang hanya bisa mengancam anaknya dari kekuatan materi. Anak akan tumbuh dengan kreatif untuk memanfaatkan orang tuanya. Anak akan mencari tahu kekuatan dan kelemahan orang tuanya. Bila materi dan uang yang menjadi kekuatan orang tuanya, maka anak akan berusaha secara perlahan-lahan untuk menguasainya, lalu semakin mengendalikan orang tuanya. Dalam kasus tertentu, bila orang tuanya sudah berusia sangat tua dan tak berdaya, biasanya dititipkan di panti jompo.~Djajendra

Menceritakan keburukan orang lain akan menambah keburukan diri sendiri. Mendominasi pembicaraan akan membuat dirimu tidak belajar dari orang lain. Seburuk apapun perbuatan seseorang kepadamu, jangan biasakan membicarakan keburukannya, lebih baik belajar dari sikap tidak baiknya, untuk bisa memperbaiki sikap dan perilaku hidupmu.~Djajendra

Jangan terlalu mudah untuk mengatakan, “Ya, saya setuju” Bila Anda tidak terlalu membutuhkannya, lebih baik mengatakan tidak. Bila Anda ragu, lebih baik mengatakan tidak. Bila Anda tidak tertarik, lebih baik mengatakan tidak. Mengatakan YA kepada hal-hal tidak penting, tidak prioritas, menjadikan beban hidup semakin bertambah. Berani berkata tidak kepada semua yang tidak penting adalah perbuatan paling cerdas.~Djajendra

“Menilai seseorang tidak menentukan siapa mereka. Ini mendefinisikan siapa Anda. “~ Unknown (“Judging a person does not define who they are. It defines who you are.” ~Unknown)

Berlatihlah agar kekuasaan hidupmu berada ditanganmu sendiri, bukan ditangan orang lain. Sepahit apapun hidup yang harus engkau lewati, jangan pernah memberikan kekuasaan hidupmu ditangan orang lain. Tetaplah bekerja lebih keras, lebih sabar, lebih tenang, dan lebih percaya diri. Rasa pahit pasti berganti menjadi rasa manis, bila engkau optimis dan bekerja dengan lebih rendah hati.~Djajendra

Hidupmu adalah tanggung jawabmu, jangan bebankan hidupmu pada kehidupan orang lain. Jadilah diri yang bersyukur dengan apapun yang kamu miliki saat ini, lalu bertindaklah dengan sabar dan penuh disiplin, untuk mewujudkan keinginan dan kebutuhanmu yang belum terpenuhi saat ini. Jangan habiskan waktumu untuk membicarakan, memikirkan, dan merasakan hal-hal yang tidak membuatmu menjadi lebih baik.~Djajendra

Setiap orang berbeda. Mungkin apa yang dilakukan oleh seseorang menurutmu tidak baik, tetapi menurut yang melakukan itulah perbuatan terbaik. Jangan berharap semua orang menjadi seperti dirimu, sehingga sesuai dengan jalan pikiranmu, sesuai dengan logikamu. Lupakan perilaku dan sikap orang lain, maafkan yang tidak kamu sukai, dan fokuskan untuk mengembangkan kehebatan dirimu. Jangan habiskan waktu untuk mengurusi atau memikirkan orang-orang yang tidak seperti dirimu baiknya.~Djajendra

Langit menjadi sangat gelap, mendung. Lalu, hujan besar beserta petir menghilangkan mendung, dan terangpun kembali menyinari langit. Semuanya sementara, dalam beberapa jam selesai. Begitulah kehidupan. Tidak ada yang permanen, tidak perlu khawatir, tidak perlu senang berlebihan.~Djajendra

Mungkin semua orang berjuang sangat keras untuk mengatur hidupnya, untuk dapat memenuhi semua kebutuhan dan keinginan yang sangat diharapkan. Mata dan pikiran bersekutu untuk segera memiliki yang diinginkan. Ambisi sebaiknya tunduk pada cara kerja Tuhan.~Djajendra

Merasa paling pintar berarti sudah dikalahkan oleh pengetahuannya. Merasa paling pantas dihormati berarti sudah ditaklukkan oleh ego.~Djajendra

Tinggi hati adalah jalan menuju penurunan(kehilangan), rendah hati adalah jalan penuju pendakian(pencapaian lebih). Tentukan sikap dan gaya hidupmu.~Djajendra

Setiap hari rasakan dirimu sukses, beruntung, dimudahkan, dan belajar dari berbagai macam pengalaman. Bila dirimu bisa konsisten dan terus-menerus merasakan hal-hal seperti di atas, tanpa terputus oleh kekuatan negatif. Maka, yakinlah bahwa engkau pasti mendapatkan segala sesuatu yang pernah kau inginkan. Pencapaianmu hanya persoalan waktu, sabar adalah solusinya.~Djajendra

Memiliki kehidupan tanpa takut, tanpa keraguan, tanpa hambatan dan mudah. Caranya, bersyukur dan hidup penuh semangat pada saat ini, sambil melihat hal-hal terindah di masa depan.~Djajendra

Orang mungkin mengenal Anda sebagai dokter, direktur, motivator, musisi, artis, pelukis, pemilik perusahaan, konglomerat, atau apapun label yang disematkan oleh kehidupan sosial kepada Anda. Semua label tersebut sesungguhnya sudah membatasi diri Anda sebatas label tersebut. Label Anda menjadi identitas Anda. Orang-orang yang paling merdeka adalah yang mampu membuang label, yang mampu membuat dirinya tidak terbatas, tidak dibatasi oleh siapapun atau apapun. Selama label tersemat, maka kebebasan dan kemerdekaan hidup akan terpasung sebatas identitas diri.~Djajendra

Rasa takut tidak menguntungkan perjalanan hidup. Bila Anda optimis dan berani melewati berbagai kegelapan dan rintangan hidup, maka perlahan-lahan Anda akan menemukan cahaya terang, yang akan mempertemukan Anda dengan keberhasilan.~Djajendra

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

JANGAN MENYERAH DAN JANGAN MUSUHI HIDUPMU

DJAJENDRA 2015JANGAN MENYERAH DAN JANGAN MUSUHI HIDUPMU

“Apapun realitas hidupmu hari ini peluklah dan bersahabatlah dengannya. Jangan marah pada hidupmu, jangan musuhi hidupmu. Hidupmu yang sekarang adalah kenyataan, dan anggaplah seolah-olah engkau memilihnya sebagai cara, untuk belajar hikmat dan mendapatkan pengetahuan baru. Situasi dan kondisi hidup seperti apapun, akan menjadi indah, bila engkau menerimanya dengan ikhlas dan bahagia.”~Djajendra

Manusia terlahir dengan akal untuk bertahan hidup dan belajar memperbaiki diri di masa sulit, serta meningkatkan kualitas hidup di masa jaya. Manusia memiliki mekanisme untuk bertahan hidup di situasi dan keadaan paling tersulit.

Sejak zaman prasejarah, manusia sudah mampu bertahan hidup dan memenangkan hidup dari kehidupan buas di sekitarnya. Di zaman prasejarah, manusia masih tinggal berdampingan dengan hewan-hewan buas, dan juga dengan yang jauh lebih besar dan kuat dari manusia. Faktanya, sekarang ini, manusia mampu memenangkan dirinya, dan menjadikan dirinya sebagai penghuni yang paling berhasil di bumi ini.

Respon untuk tidak mudah menyerah, respon untuk tetap bertahan hidup dan berkembang, telah menjadikan manusia selalu menang dari gempuran alam dan kehidupan lainnya. Manusia memiliki naluri untuk menang dari ketidakpastian, untuk menang dari kedinamisan hidup yang selalu berkembang.

Mental pantang menyerah dan mencintai hidup akan menjadikan dirimu kuat. Pribadi bermental tidak menyerah akan menjauhkan dirinya dari kecemasan, ketakutan, kegelisahan, dan takut berbuat salah. Ketika sudah memiliki harapan yang sangat tinggi dengan tingkat toleransi yang rendah untuk kesalahan dan kegagalan, maka kegagalan akan menjadi sesuatu yang buruk. Oleh karena itu, orang-orang bermental pantang menyerah selalu memberikan ruang dan toleransi untuk berbuat salah, atau untuk menjalani kegagalan. Mereka tersenyum menghadapi gagal dan salah, mereka tidak pernah cemas dan takut pada kegagalan ataupun kesalahan.

Kemampuan untuk tumbuh dan berkembang sudah ada di dalam potensi setiap orang. Sekarang, siapa yang melatih dirinya menjadi semakin tangguh dan andal, dan siapa yang membiarkan dirinya menjadi lemah dan tak berdaya oleh berbagai ketidakberuntungan di sepanjang hidupnya. Diri yang Andal selalu semangat, selalu fokus untuk mencapai tujuan hidupnya walau jalan yang harus dilalui sangat berliku-liku, sangat terjal, sangat curam, sangat licin, sangat gelap, dan sangat melelahkan. Tetapi, jiwa yang pantang menyerah selalu penuh semangat, selalu antusias, selalu bahagia, dan tidak pernah merasa terbebani oleh semua kesulitan hidup.

Pribadi bermental pantang menyerah tidak akan mau hidupnya dipimpin oleh ego. Tetapi, dia akan menyatukan hati dan pikiran positif, untuk menghadapi berbagai situasi kehidupan. Dia tidak akan melawan hidupnya. Tetapi, dia akan memberikan respon, untuk tidak menyerah dan melayani maunya hidup dengan keyakinan dan percaya diri.

Pribadi bermental pantang menyerah tidak akan merasa terjebak atau mencoba melarikan diri dari situasi sulit. Dia terbiasa menjadi murid yang belajar di semua situasi dan peristiwa kehidupan, sehingga apapun realitasnya, dia tetap penuh semangat untuk menguatkan potensi hebat dirinya, dia tetap bertindak dan bersikap positif untuk dapat memenangkan hidupnya.

Jangan menyerah dan jangan musuhi hidupmu. Lepaskan perlawananmu pada kehidupan. Dirimu lebih kuat daripada kehidupan. Jadi, untuk apa engkau melawan kehidupan yang sesungguhnya bukan lawan atau musuhmu. Lawanmu yang sejati dan yang paling tangguh adalah dirimu sendiri. Taklukkan dirimu, khususnya yang paling sombong, yaitu egomu. Dan, jadilah seperti sungai, yang selalu kreatif mencari jalan agar tetap mengalir untuk bisa sampai ke lautan luas.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

MELAYANI PELANGGAN DENGAN SUKARELA DAN IKHLAS

DJAJENDRA 2015“Melayani orang lain harus menjadi kesenangan, menjadi hobi, dan menjadi bagian dari kehidupan yang membahagiakan hati.”~Djajendra

Pelayanan terbaik dihasilkan oleh pribadi yang mampu bekerja sama dengan timnya, yang mampu memimpin semua situasi dan kondisi dengan tenang, yang mampu memecahkan masalah dan menemukan solusi yang tepat, serta yang mampu berbicara di depan banyak orang dengan sikap baik.

Hati yang sukarela dan ikhlas adalah hati yang paling hebat untuk memberikan pelayanan berkualitas. Perusahaan yang berorientasi pada pelayanan berkualitas selalu mengisi hati karyawannya agar dapat lebih sukarela dan ikhlas dalam memberikan pelayanan prima. Hati yang sukarela dan ikhlas mampu membangun jembatan hubungan baik antar insan perusahaan dan juga dengan pelanggan.

Menjadi sukarelawan dalam pelayanan berarti tidak hitung-hitungan; tidak meminta imbalan tertentu untuk dapat memberikan pelayanan yang lebih; dan menjadi tanpa pamrih dalam pelayanan yang santun dan berkualitas prima.

Sukarela dan ikhlas merupakan dua kekuatan yang sangat menentukan keberhasilan pelayanan. Kedua kekuatan ini bersumber dari kesadaran hati, bersumber dari niat baik dan komitmen yang sepenuh hati. Jiwa yang sukarela dalam memberikan pelayanan prima, adalah jiwa yang mampu mengekspresikan kepentingan kemanusiaan, sehingga dia mampu memberikan pelayanan dengan empati dan toleransi.

Sukarela dan ikhlas akan memfokuskan pada kekuatan tanpa pamrih. Jika setiap orang di dalam perusahaan memiliki kebiasaan sukarela dan ikhlas, maka mereka mampu menjadi kekuatan yang menyediakan pelayanan terbaik. Dan juga, mampu menyelenggarakan proses pelayanan yang cepat, tepat, menyenangkan, dan berkualitas.

Orang-orang yang sukarela dan ikhlas paling cepat menyatukan dirinya dengan yang lain, sehingga kerja sama tim yang andal dapat diwujudkan dalam pelayanan prima. Mereka juga sangat mampu memimpin situasi, kondisi, suasana hati, dan realitas pelayanan, sehingga dapat memberikan yang terbaik di setiap keadaan yang berbeda. Mereka sangat proaktif dalam memecahkan masalah dan menemukan solusi. Mereka sangat rendah hati dan penuh percaya diri saat berbicara di depan banyak orang.

Jiwa sukarela dan ikhlas mampu memberikan kecepatan dan keunggulan dalam pelayanan prima. Jiwa relawan mudah diakses oleh siapapun, mereka terbuka dan memang ingin memberikan pelayanan terbaik, tanpa pamrih, tanpa hitung-hitungan, hanya ikhlas dan tulus.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

MEMBANGUN KEHIDUPAN YANG MENYENANGKAN

DJAJENDRA 2015“Setiap orang berbeda. Mungkin apa yang dilakukan oleh seseorang menurutmu tidak baik, tetapi menurut yang melakukan itulah perbuatan terbaik. Jangan berharap semua orang menjadi seperti dirimu, sehingga sesuai dengan jalan pikiranmu, sesuai dengan logikamu. Lupakan perilaku dan sikap orang lain, maafkan yang tidak kamu sukai, dan fokuskan untuk mengembangkan kehebatan dirimu. Jangan habiskan waktu untuk mengurusi atau memikirkan orang-orang yang tidak seperti dirimu baiknya.”~Djajendra

Siapapun selalu menginginkan kehidupan yang bahagia, menyenangkan, sehat, energik, penuh tawa, dan memiliki pertemanan yang solid. Persoalannya, dalam realitas, sangat banyak orang yang melewati hari-harinya dengan membawa beban kehidupan, sehingga semua keinginan yang ideal tersebut tidak terpenuhi dengan baik. Tanpa sadar orang-orang lebih suka membicarakan atau memikirkan yang tidak mereka inginkan. Mereka lebih suka mengeluh dan membicarakan semua hal yang tidak terpenuhi saat ini, dan kurang bersyukur atau berterima kasih kepada semua hal yang sudah terpenuhi. Mereka suka melihat gelas setengah kosong daripada gelas setengah isi. Mindset yang hanya pintar melihat kekurangan dan ketidakmampuan, tetapi tidak mau memperbaiki kekurangan dan ketidakmampuan tersebut.

Hidupmu adalah tanggung jawabmu, jangan bebankan hidupmu pada kehidupan orang lain. Jadilah diri yang bersyukur dengan apapun yang Anda miliki saat ini, lalu bertindaklah dengan sabar dan penuh disiplin, untuk mewujudkan keinginan dan kebutuhanmu yang belum terpenuhi saat ini. Jangan habiskan waktumu untuk membicarakan, memikirkan, dan  merasakan hal-hal yang tidak membuatmu menjadi lebih baik.

Membangun kehidupan yang menyenangkan dimulai dari kesadaran untuk menjadi diri sendiri yang unik, yang tidak mudah diintervensi oleh sikap dan perilaku orang lain. Kuatkan mental dan buat mentalmu tidak tergoyahkan oleh kejadian apapun. Miliki disiplin untuk memulai hidup dengan pikiran positif, emosi positif, dan suasana hati yang menyenangkan. Kesenangan dan kebahagiaan hidup adalah keterampilan yang bisa dilatih setiap hari. Jadi, semakin tinggi disiplinmu untuk berpikir positif, memulai percakapan positif, dan menyikapi semua kejadian dengan positif. Maka, dari waktu ke waktu dirimu akan semakin kuat untuk menemukan kesenangan sejati, menemukan kebahagiaan sejati, dan tidak akan ada lagi hambatan untuk menjadikan dirimu bahagia bersama hidupmu.

Berlatihlah agar kekuasaan hidupmu berada ditanganmu sendiri, bukan ditangan orang lain. Sepahit apapun hidup yang harus engkau lewati, jangan pernah memberikan kekuasaan hidupmu ditangan orang lain. Tetaplah bekerja lebih keras, lebih sabar, lebih tenang, dan lebih percaya diri. Rasa pahit pasti berganti menjadi rasa manis, bila engkau optimis dan bekerja dengan lebih rendah hati.

Bangunlah kekuatan potensi dirimu. Fokuskan waktu dan energi untuk meningkatkan kualitas pekerjaan yang sedang kamu lakukan saat ini. Jangan tergoda dengan suara-suara dari luar dirimu. Jadikan keterampilan dan kompetensimu semakin berharga. Lalu, secara terus-menerus mendorong dirimu untuk mempelajari segala sesuatu yang bisa meningkatkan kualitas pekerjaanmu, kualitas pelayananmu kepada orang lain. Fokus pada apa yang kamu lakukan dengan sangat baik, dan membangunnya menjadi sebuah pelayanan yang dibutuhkan oleh orang banyak.

Bersenang-senang adalah keterampilan untuk menjaga suasana hati tetap positif di semua peristiwa kehidupan yang dilalui. Ingat! Hidup itu adalah dilalui, apapun peristiwa yang sedang kamu alami saat ini, hanya bersifat sementara. Jangan pernah terjebak dalam sebuah peristiwa, teruslah bergerak dan menuju kepada tujuan yang harus kamu capai. Cintai hidupmu, cintai pekerjaanmu, cintai semua peristiwa kehidupan yang kamu lalui. Nikmati semuanya dengan rasa syukur. Nikmati pahit dengan ikhlas dan kerja lebih keras. Nikmati manis dengan rendah hati dan bekerja lebih kreatif. Hidup ini terlalu singkat untuk dilalui dengan keluh-kesah dan rasa tidak puas. Hidup ini terlalu singkat untuk dijalani dengan hal-hal yang membuat diri tidak bahagia dengan hidupnya. Nikmati dan syukuri setiap keadaan, setiap peristiwa, lalu terus bergerak menuju ke depan yang lebih baik.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

PELATIHAN PELAYANAN DENGAN HATI UNTUK RUMAH SAKIT 2 HARI 2015

cropped-COVER-DES-2014.jpg

PELATIHAN PELAYANAN DENGAN HATI UNTUK RUMAH SAKIT 2 HARI 2015

EXCELLENCE IN CUSTOMER SERVICE UNTUK RUMAH SAKIT

Pelayanan di rumah sakit sangat unik dan tidak sama dengan pelayanan di industri atau jenis usaha lainnya. Di rumah sakit, pelayanan tidak hanya untuk pasien, tetapi juga untuk keluarga pasien. Sangat banyak situasi tidak pasti atau sangat dinamis persoalan-persoalan yang bisa muncul di tengah pelayanan. Oleh karena itu, pelayanan rumah sakit harus selalu dengan sikap baik, dan harus dengan penuh perhatian memberikan informasi yang selengkap-lengkapnya kepada pasien dan keluarga. Masyarakat yang datang ke rumah sakit memiliki harapan untuk mendapatkan pelayanan yang menyembuhkan, bermutu, manusiawi, memperhatikan, penuh empati, tanpa diskriminasi, serta mendapatkan pelayanan yang sepenuh hati dari setiap orang dan setiap bagian di rumah sakit. Keluarga pasien dan pasien haruslah diperhatikan sesuai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah sakit. Peraturan dan tata tertib pelayanan di rumah sakit haruslah berorientasi pelayanan yang adil, membantu, menenangkan, jujur, manusiawi, beretika, dan menjaga keamanan semua pihak. Pelayanan di rumah sakit harus selalu rendah hati dan memiliki empati dalam memahami suasana hati pasien dan keluarganya. Diperlukan sebuah budaya pelayanan unggul, untuk mewujudkan visi pelayanan rumah sakit yang terbaik.

Pelatihan selama 2 hari ini memperkenalkan prinsip-prinsip inti dari layanan pelanggan terbaik. Yang dimaksud dengan pelanggan dalam pelatihan ini adalah setiap pasien, anggota keluarga pasien, dokter, pengunjung, perwakilan perusahaan, rekan kerja, pimpinan, bawahan, dan semua stakeholder yang lainnya. Menyediakan layanan pelanggan terbaik adalah apa yang akan membuat pelanggan datang kembali. Kepribadian positif para customer service di front line rumah sakit akan memastikan pelanggan mendapatkan sopan-santun layanan yang mendorong terciptanya layanan prima. Customer service yang mengerti dan memahami tentang prinsip-prinsip formal dan non formal dalam memberikan pelayanan efektif, akan menjadi kekuatan yang membantu rumah sakit dalam meningkatkan reputasi. Layanan pelanggan adalah sebuah keterampilan yang bisa dipelajari dan dikuasai melalui praktek dan ketekunan. Pelatihan ini akan disampaikan dengan berbagai metodologi yang berkonsep pelatihan aktif. Peserta akan diberikan berbagai pengalaman dan pengetahuan untuk dapat memberikan pelayanan pelanggan yang lebih baik. Peserta akan mendapatkan coaching dan counseling untuk mentuntaskan berbagai situasi kerja atau dilema pelayanan prima. Dengan menggunakan nilai-nilai pelayanan terbaik dan mengadopsi sikap baik  yang benar, para peserta pelatihan akan mampu menangani sebagian besar interaksi pelanggan dengan mudah, walaupun mungkin interaksi itu muncul dari kerumitan oleh berbagai fakta yang tidak mudah.

Fokus pelatihan adalah untuk mengajarkan menangani realitas layanan pelanggan di lapangan, dari berbagai aspek pelayanan yang menyentuh persoalan sehari-hari dalam pelayanan. Pelatihan ini sangat interaktif, partisipatif, dan produktif. Ini termasuk diskusi, permainan dan kuis, demonstrasi dan praktek, presentasi, menceritakan cerita pelayanan, permainan peran, contoh-contoh kerumitan pelayanan, dan pemecahan masalah. Peserta akan bekerja secara individual dan kelompok melalui berbagai contoh dalam realitas pelayanan. Contoh yang disediakan untuk lingkungan pelayanan seperti layanan tatap muka dengan pelanggan, help-desk, rapat klien, dukungan call center, dan sebagainya. Para peserta juga mengeksplorasi sejumlah metode untuk menangani keluhan pelanggan, belajar bagaimana mengatakan ‘tidak’, tapi tidak menyakiti perasaan pelanggan, dan menemukan cara untuk mengatasi tantangan yang berbeda secara profesional.

Untuk Pelatihan Hubungi:

PT DJAJENDRA MOTIVASI UNGGUL

Kantor: Jl.Danau Toba No.104, Jakarta Pusat, 10210

Telepon: (021) 5701505

Hp: 0812 131 888 99

Fax: (021) 5738105

Website:http://djajendra-motivator.com

E-mail:training@djajendra-motivator.com

MOTIVASI DAN INSPIRASI 13 04 2015

DJAJENDRAHidup tanpa tantangan akan kehilangan gairah dan semangat. Bila semua yang Anda hadapi adalah hal-hal kecil yang mudah untuk diselesaikan, maka tidak akan ada kemajuan besar yang dapat Anda raih. Bila semua hal didapatkan dengan sangat mudah, maka hidup Anda hanya akan berputar-putar di satu level.~Djajendra

“Waktu Anda terbatas, jadi jangan sia-siakan dengan menjalani hidup orang lain.”~Steve Jobs (“Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life.”~ Steve Jobs)

Marah adalah obat untuk mendiamkan orang yang sikapnya keterlaluan kepada Anda. Tidak semua orang bisa disadarkan melalui pencerahan, sangat banyak orang bisa dihentikan dengan marah.~Djajendra

Semua situasi dan kondisi dalam hidup untuk dilewati, bukan untuk ditinggali seterusnya atau selamanya. Hidup ini untuk dilewati, bukan untuk ditinggali dan dipeluk selamanya. Hidup ini hanya sebuah perjalanan singkat dan cepat. Bersukacitalah. Bersenang-senaglah. Berbahagialah. Jangan memikul beban apapun, karena tidak ada yang penting di perjalan hidup ini, dunia ini hanya tempat untuk engkau lewati, bukan menghuni selamanya.~Djajendra

Setiap orang memiliki sisi kuat dan sisi lemah di dalam dirinya. Ketika kesulitan bertubi-tubi menyerang kehidupan Anda, maka sisi lemah berpotensi menguat, dan sisi kuat berpotensi melemah. Biasanya, ketika sisi lemah menguat, maka level bahaya sudah sangat tinggi. Hati-hati ketika sisi lemah semakin menguat. Secepatnya lakukan interospeksi diri, secepatnya memotivasi diri kembali, secepatnya memberi cahaya spiritual yang terang dan optimis, secepatnya beranikan diri untuk melewati gelap. Ingat! Semua situasi dan kondisi untuk dilewati, bukan untuk ditinggali seterusnya atau selamanya. Hidup ini untuk dilewati, bukan untuk ditinggali dan dipeluk selamanya. Hidup ini hanya sebuah perjalanan singkat dan cepat. Bersukacitalah selalu.~Djajendra

Dalam perjalanan hidup, setiap orang, pasti akan menghadapi banyak drama kehidupan. Hal-hal kecil, sangat sepele, sangat remeh, sangat tidak penting, pasti menjadi drama yang mewarnai perjalanan hidup. ingat! Jangan terlalu menyepelekan atau mengangap sepele drama kehidupan. Di sinilah dibutuhkan kekuatan pikiran positif dan kecerdasan emosional yang baik, agar semua drama yang tidak menyenangkan dapat menjadi pelajaran yang menumbuhkan potensi baik Anda. Drama terbaik selalu didasarkan pada persepsi dan logika berpikir, yang menghargainya sebagai pelajaran yang menguntungkan diri Anda.~Djajendra

Modal perjalanan hidup adalah keyakinan dan kekuatan untuk mewujudkan impian. Bermimpilah setinggi langit, fokuslah sedetil mungkin, serinci mungkin, dan jadilah sangat jujur di setiap proses perjalanan hidup. Jangan biarkan siapapun yang menjadi penghalang hidup Anda, jangan biarkan siapapun yang meremehkan perjalanan hidup Anda. Fokuskan dan kuatkan apapun kelebihan yang Anda punya, lalu selangkah demi selangkah, seinci demi seinci, bertindaklah dengan sukacita untuk mewujudkannya. Ingat! Impian untuk diwujudkan, bukan sekedar dipikirkan dan diceritakan kepada setiap orang.~Djajendra

Ketika perjalanan hidup tidak dilengkapi dengan visi, nilai, ideologi, prinsip, penampilan, dan manajemen yang baik. Maka, perjalanan hidup itu mudah salah arah, mudah stres, mudah bingung, mudah ragu, serta berpotensi kehilangan gairah dan semangat hidup.~Djajendra

Perjalanan hidup yang terencana di dalam visi seperti naik tangga. Dimulai dari anak tangga pertama, lalu melangkah ke anak tangga ke dua, dan seterusnya secara bertahap untuk bisa sampai di puncak tangga yang diimpikan. Karena manusia tidak punya sayap, maka Anda tidak mungkin bisa langsung terbang dari anak tangga terbawah ke anak tangga teratas. Hormati dan hargai setiap tahapan dan proses hidup.~Djajendra

Yang meragukan dirinya kurang selalu akan merugi, yang percaya diri bahwa dirinya membawa keberuntungan selalu akan untung.~Djajendra

“Masa depan adalah milik mereka yang percaya pada keindahan mimpi-mimpi mereka.”~Eleanor Roosevelt

Ketika uang datang dengan mudah, apalagi di usia sangat muda, biasanya sikap pamer dan suka berfoya-foya akan menjadi gaya hidup. Gaya hidup berfoya-foya akan menjadi magnet untuk menarik orang-orang tidak baik, orang-orang yang ingin menikmati pesta dan foya-foya. Ingatlah selalu bahwa Anda tidak akan pernah mendapatkan sahabat baik dari berfoya-foya. Sebab, orang baik tidak suka berfoya-foya, hanya orang-orang tinggi hati yang suka berfoya-foya.~Djajendra

Hukum kehidupan. Ketika dirimu sangat banyak duit, karirmu sangat sukses, sangat meningkat kekayaanmu, pasti dicari-cari dan dipuja-puji oleh orang-orang di sekitarmu. Semua orang pasti datang untuk sekedar ingin ngobrol denganmu. Dan, kamu pasti senang dan merasa dijadikan bos oleh orang-orang di sekitarmu. Tetapi, ketika duit, sukses, karir, dan kehidupan ekonomimu hilang. Maka, orang-orang yang tadinya memuja-mujimu juga secara otomatis akan hilang, dan kamu akan sendirian di dalam sepi dan sunyi. Yang masih bersahabat dan peduli padamu, dialah sahabat sejatimu.~ Djajendra

Hiduplah dari dalam diri sendiri, abaikan suara-suara dan perilaku dari luar diri. Fokuskan semua energi untuk mewujudkan kebutuhan dan keinginan dari dalam diri sendiri. Orang-orang di luar diri Anda bukanlah siapa-siapa. Hanya diri Anda sendirilah yang paling penting, untuk menjadikan Anda seperti yang Anda impikan. ~Djajendra

Orang yang setiap hari penuh semangat, penuh gairah, antusias, percaya diri, optimis, dan bekerja dengan suka cita, adalah orang yang tidak pernah gagal. Selama tidak kehilangan semangat dalam situasi apapun, maka selama itu kata gagal tidak pernah ada.~Djajendra

Kebanyakan orang tidak mau memaksakan dirinya untuk mendapatkan keinginan atau cita-citanya. Mereka sangat takut melangkah, karena pikiran mereka sudah menggambarkan jalan penderitaan yang harus ditempuh, saat memaksakan diri untuk sesuatu yang kelihatannya tidak mungkin. Oleh karena itu, hanya jiwa yang ikhlas menderita atau ikhlas melewati masa-masa penderitaan, yang bisa menggunakan kekuatan memaksakan diri. Jelas, memaksakan diri pasti harus melewati berbagai potensi risiko, dan juga harus keluar dari zona kenyamanan hidup. Artinya, memaksakan diri akan melewati sebuah pola kehidupan baru, pola kehidupan di luar batas-batas kebiasaan lama.~Djajendra

Anda sangat penting dan berharga untuk hidup Anda. Anda mampu menentukan kekuatan optimal dari potensi diri Anda. Anda menguasai jiwa, raga, pikiran, emosi, dan kekuatan terdalam diri Anda. Jadi, Anda sangat bisa untuk memaksa semua potensi terbaik dari dalam diri Anda, untuk mewujudkan semua keajaiban hidup yang Anda inginkan. Anda unik, Anda hebat, Anda mampu, Anda sangat berharga untuk hidup Anda sendiri.~Djajendra

Bila Anda tidak memaksakan diri untuk perubahan, Anda tetap akan hidup selamanya di zona nyaman Anda. Dan, Anda tidak akan pernah tahu batas kemampuan atau kehebatan Anda.~Djajendra

Menyederhanakan hidup. Fokuskan perhatian hanya untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan hidupmu. Sebab, inti dari kehidupan terletak pada kebutuhan dan keinginan dalam arti luas. Bila dirimu sudah di dalam rel yang mengantarmu menuju kebutuhan dan keinginan, maka segala nikmat akan menjadi milikmu.~Djajendra

Memperhatikan diri sendiri membutuhkan tingkat kesadaran yang sangat tinggi. Anda sangat mungkin melewati rutinitas, realitas, atau jalan hidup yang sama sekali tidak Anda inginkan. Anda harus melewatinya agar bisa sampai pada tujuan yang Anda inginkan. Bila Anda melemah, mengeluh, dan menjadi tidak berdaya. Maka, Anda akan berputar-putar di satu titik, tanpa pernah mampu bergerak menuju tujuan hidup Anda. Jadi, berhati-hatilah, jangan sampai Anda terjebak di sebuah realitas dan rutinitas yang sesungguhnya tidak pernah Anda inginkan. Bergeraklah dan pergilah segera dari semua jebakan kehidupan yang membuat Anda tidak berdaya.~Djajendra

Apapun yang Anda cintai dan kerjakan dari waktu ke waktu di sepanjang hidup Anda, akan menjadi identitas diri Anda. Dan, akan menjelaskan siapa Anda di dalam hidup ini.~Djajendra

Orang yang paling berani adalah orang yang mampu melewati ketakutannya yang paling mengerikan. Dia mampu membuat dirinya ditakuti oleh rasa takut itu sendiri. Nikmati hidup dengan tenang dan bebas, jangan biarkan dirimu terkurung dan terjebak dalam rasa takut. Kuatkan dan beranikan dirimu, lalu hadapi dunia dengan percaya diri, dengan sangat berani. ~ Djajendra

Jalan hidup seseorang kadang-kadang seperti sebuah dongeng bagi yang tidak mengalaminya. Hidup itu hanya sebuah dongeng, tidak perlu terlalu serius, santai saja, tenang saja, dan mainkan peranmu dengan gagah berani. Hadapi semuanya di luar zona nyamanmu, beranikan dirimu untuk melewati jalan kehidupan yang belum kau ketahui, yang mungkin sangat ditakuti olehmu sebelumnya. Jadilah pemberani yang siap mental, untuk melewati apapun yang harus kau lewati.~Djajendra

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com