PELATIHAN MOTIVASI, KOMUNIKASI, DAN MANAJEMEN KONFLIK UNTUK AUDITOR 1 HARI 8 JAM

PELATIHAN MOTIVASI, KOMUNIKASI, DAN MANAJEMEN KONFLIK UNTUK AUDITOR 1 HARI 8 JAM

MOTIVATION, EFFECTIVE COMMUNICATION, AND MANAGING CONFLICT FOR AUDITORS

MEMBANGUN HUBUNGAN KERJA POSITIF ANTARA AUDITORS DAN AUDITEES

Video pelatihan djajendra: http://www.youtube.com/user/MrDjajendra

DESKRIPSI

Kualitas dari pekerjaan audit atau pemeriksaan sangat ditentukan oleh hubungan dan kelancaran komunikasi antara Auditor dengan Auditee. Bila Auditor mampu menghasilkan kualitas dari hasil dan proses pemeriksaan sesuai dengan standar, regulasi, praktik-praktik yang telah disetujui dan diterima; termasuk melakukan proses kerja dengan sistematis, independen, terdokumentasi, dan bersikap obyektif berdasarkan audit program yang telah ditetapkan sesuai ketentuan, maka Auditor dan Auditee selalu dapat menjalankan proses dan menerima hasil akhir dengan bijak dan profesional.

Hubungan kerja yang baik dan positif antara Auditor dan Auditee akan terbentuk, saat Auditor mampu menguasai dirinya dengan komunikasi dan kecerdasan untuk mengelola potensi konflik. Karir dan kesuksesan pribadi seorang Auditor akan semakin maju, saat dirinya berkemampuan untuk berkomunikasi dan menjadikan dirinya sebagai komunikator yang memiliki fleksibilitas, keterampilan mempengaruhi, kecepatan untuk beradaptasi dalam setiap situasi dan keadaan yang cepat berubah, serta jiwa kepemimpinan yang selalu fokus untuk meminimalkan setiap potensi risiko di dalam organisasi.

Program motivasi selama 1 hari 8 jam untuk Auditor ini sangat partisipatif. Auditor akan mendapatkan pengetahuan dan wawasan tentang pentingnya menjadi pribadi yang cerdas emosi; serta selalu mempersiapkan diri dengan komunikasi positif, disiplin, komitmen, kecerdasan mempengaruhi dalam sikap tegas dan profesionalisme.

KONSEP DASAR

Program ini dirancang untuk membantu Auditor menjadi bijak dan profesional pada penyelesaian konflik dan negosiasi atas perbedaan-perbedaan pendapat. Termasuk, komunikasi dan keterampilan berpikir kritis yang membantu Auditor beroperasi sebagai seorang pemimpin, penjaga kepastian tata kelola yang baik, pengawas risiko organisasi, pemberi rekomendasi atau saran untuk gagasan dan tindakan yang meminimalkan risiko, serta mengembangkan berkelanjutan organisasi dalam hubungan kolaboratif dengan stakeholders.

TUJUAN PELATIHAN

·        Membangun kepribadian Auditor yang cerdas emosi dan berkomunikasi dengan cara-cara positif kepada Auditee.

·        Bersikap profesional dalam menjalankan fungsi sebagai penilai independen yang dibentuk oleh manajemen organisasi, untuk meninjau sistem pengendalian internal dan tata kelola organisasi.

·        Memotivasi Auditor untuk menjalankan pekerjaan dengan efektif, komunikatif, positif, profesional, dan jauh dari konflik kepentingan.

·        Membangun hubungan yang produktif dengan auditees.

·        Mampu memberikan solusi, keputusan, keyakinan, kepastian, dan ketegasan kepada auditees.

METODE PELATIHAN

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar Dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan, Diskusi, Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.

MANFAAT PELATIHAN

·        Auditor mampu berkomunikasi dengan Auditees berdasarkan prinsip-prinsip audit yang menjalankan etika pelaksanaan audit, penyampaian laporan yang adil, memperhatikan cara kerja yang profesional, tidak memihak, bukti lengkap, dan tidak beropini

·        Membangun kepribadian Auditor yang bebas stres, cerdas emosi, serta cerdas berkomunikasi dalam integritas dan etika kerja

·        Auditor mampu berinteraksi dan berkomunikasidengan positifuntuk nilai, prinsip, etika, budaya, sistem, prosedur, dan standar kerja organisasi

·        Auditor mampu menyelesaikan konflik dan bersikap netral dalam permainan politik kantor

·        Auditor mampu menjaga fleksibilitas, komunikasi, dan hubungan baik dengan setiap pihak di internal organisasi

·        Auditor mampu bekerja dengan profesional, tidak menggurui auditees, bekerja dalam sisi kebenaran dan keadilan, fokus ke permasalahan, berpikir sistematis, bekerja dengan standar, memahami suasana hati Auditees dengan empati,bekerja dengan persiapan dan kejelasan, menjalani komunikasi seefektif dan seproduktif mungkin dengan auditees, menindaklanjuti tindakan dengan profesional,dan cerdas bernegosiasi untuk kebenaran

JADWAL DAN MATERI PEMBAHASAN 1 HARI 8 JAM

SESI 1: KEPRIBADIAN AUDITOR DALAM HUBUNGAN DAN KOMUNIKASI POSITIF DENGAN AUDITEES (4 JAM)

Sub Bahasan

·        Nilai-nilai kepribadian positif Auditor

·        Konsep dan pentingnya komunikasi verbal dan non verbal

·        Berkomunikasi secara persuasi dengan mengikuti aturan dan etika

·        Bahasa tubuh, sentuhan, parabahasa, penampilan fisik, warna, simbol, wawasan

·        Membangun hubungan yang produktif dengan Auditees

·        Bekerja dengan sistematis, independen, objektif, profesional dan terdokumentasi

·        Keterampilan mendengarkan yang efektif

·        Gaya, metode, dan teknik komunikasi dalam audit

·        Meruntuhkan hambatan untuk menciptakan komunikasi yang efektif

·        Mendengarkan persepsi dan bahasa Auditees

·        Teknik bertanya untuk mendapatkan informasi

·        Membangun kolaborasi dengan auditees tanpa mengorbankan objektivitas

·        Membangun hubungan dalam rangka mendapatkan dukungan auditees

·        Mengetahui kapan dan bagaimana tepatnya untuk berkomunikasi tegas dengan tetap menjaga profesionalisme

SESI 2: KECERDASAN AUDITOR DALAM MENGELOLA KONFLIK, NEGOSIASI, STRES DENGAN EMOSI CERDAS (4 JAM)

Sub Bahasan

·        Memetakan dimana konflik, perlawanan dan negosiasi yang paling sering terjadi

·        Pendekatan resolusi konflik dan negosiasi berpedomankan tata kelola, etika, kebijakan dan kearifan kerja

·        Teknik mempengaruhi persepsi Auditees selama proses audit

·        Membangun mediasi untuk mencegah atau mengurangi konflik dengan Auditees

·        Menciptakan lingkungan negosiasi yang efektifdan kolaboratif dengan Auditees

·        Mengelola stres untuk meningkatkan kinerja dalam setiap situasi negosiasi

·        Cerdas emosi ketika satu-satunya pilihan negosiasi antara menang dan kalah

·        Meredakan kemarahan dan konfrontasi

·        Meredakan emosi negatif yang tiba-tiba muncul saat negosiasi

·        Menyelesaikan konflik melalui pencarian fakta dan tidak memunculkan masalah baru

·        Cara menangani Auditees yang sulit dan menjadi pengganggu proses audit

·        Menangani perlawanan Auditees dengan daya tahan diri yang persuasi dan positif

·        Pengambilan keputusan dengan prinsip, bukti, keyakinan, dan kepastiaan untuk Auditees

Untuk Training Hubungi:

PT DJAJENDRA MOTIVASI UNGGUL

Kantor: Jl.Danau Toba No.104, Jakarta Pusat, 10210

Telepon: (021) 5701505 

Hp: 0812 131 888 99

Fax: (021) 5738105

Website:http://djajendra-motivator.com

E-mail:training@djajendra-motivator.com