Pelatihan Emotional and Communication Intelligence: Personal Skills + Interpersonal Skills 2 Hari

Video pelatihan djajendra: http://www.youtube.com/user/MrDjajendra

Pelatihan Pengembangan Kepribadian Program 2 Hari 16 Jam

Emotional and Communication Intelligence: Personal Skills + Interpersonal Skills

DESKRIPSI

Komunikasi yang dibangun dari kecerdasan emosional akan menjadi komunikasi yang efektif untuk membawa diri Anda sukses dengan pekerjaan, bisnis, dan kehidupan pribadi. Ketidakcerdasan emosional Anda hanya akan mempersulit diri Anda untuk berkomunikasi dengan jelas dengan orang lain dan diri Anda sendiri.

Anda yang menguasai kecerdasan emosional pasti cerdas dalam bahasa tubuh, kata-kata; cerdas menghormati perbedaan dan keragaman; cerdas memahami dan beradaptasi dengan budaya yang ada; selalu tenang dan tidak bingung terhadap perubahan mendadak; mampu bersikap rendah hati, tidak pernah memiliki kebiasaan untuk berpikir bahwa diri Andalah yang paling benar; mampu beradaptasi untuk berbicara kepada kelompok manapun; memiliki wawasan yang luas tentang keragaman dalam etiket pergaulan; mampu berpikir jernih, mendengarkan, percaya, dan selalu mendapatkan pesan positif dari saringan pengetahuan kecerdasan emosional atas semua sikap, perilaku, logika berpikir, suara hati, dan niat Anda dalam kehidupan yang beragam.

Materi pencerdasan emosional untuk komunikasi yang efektif akan difokuskan untuk pengembangan kepribadian dari sudut pengetahuan self-awareness, self-management, self-motivation, anger management, assertive behaviours, handling fear, etiquette, komunikasi verbal dan non verbal, perilaku kerja yang etis dan berintegritas, komunikasi efektif  untuk mengatasi konflik dan politik kantor,  komunikasi melalui kesadaran sosial dan kecerdasan sosial, dan emosi positif untuk saling membantu di tempat kerja.

KONSEP DASAR

Pelatihan  ini mengandung konten tentang bagaimana cara seseorang untuk menangani reaksi emosional dan reaksi perilaku diri sendiri, serta membuat diri berkembang bersama emosional dalam komunikasi yang baik. Kemudian memahami untuk beradaptasi dalam perilaku dan emosional manusia yang sangat beragam. Lalu, mempersiapkan kompetensi kecerdasan emosional untuk memahami keragaman emosional, perbedaan pola piker, perbedaan gaya komunikasi, dan keragaman etiket kehidupan yang dimunculkan dari kergaman budaya dan nilai-nilai keyakinan. Dan pada akhirnya,  setiap orang harus memiliki kecerdasan dalam setiap interaksi untuk berkomunikasi dengan orang lain dalam kendali emosional baik.

TUJUAN PELATIHAN

Membangun kompetensi kecerdasan emosional dari sisi keterampilan pribadi dan hubungan antar pribadi dalam komunikasi. Peserta akan mendapatkan cara melakukan perubahan perilaku untuk menunjukkan atau merawat emosional diri sendiri. Tujuan lain dari pelatihan ini adalah memungkinkan peserta untuk berpikir tentang interaksi masa depan mereka dengan cara baru, untuk meningkatkan keterampilan komunikasi mereka dan mendapatkan lebih banyak keuntungan dari kehidupan. Memberikan pengetahuan, keterampilan, dan kesadaran kepada karyawan untuk memiliki empati dan perilaku kerja yang etis dalam integritas diri yang diperkaya oleh kecerdasan emosional.

MANFAAT PELATIHAN

  1. Mempelajari kompetensi kecerdasan emosional dan komunikasi untuk meningkatkan kualitas dan pelayanan di tempat kerja.
  2. Belajar cara menganalisa perilaku diri sendiri, mengatur reaksi dari orang lain, dan menciptakan  perilaku yang seimbang dalam menjalani peran kehidupan.
  3. Belajar cara menangani perasaan takut, perasaan marah,  dan cara untuk meningkatkan harga diri.
  4. Belajar  menghormati etiket kehidupan lokal dan global, serta meminimalkan konflik emosional  dari persoalan etiket.
  5. Belajar bahasa tubuh, sikap, sifat dan kata-kata untuk komunikasi positif.
  6. Belajar menghormati dan beradaptasi dengan perbedaan dan keragaman.
  7. Belajar untuk tenang dan tidak bingung terhadap perubahan mendadak.
  8. Belajar bersikap rendah hati dan tidak memiliki kebiasaan untuk berpikir bahwa diri yang paling benar.
  9. Mampu beradaptasi untuk berbicara kepada kelompok manapun.
  10. Belajar berpikir jernih, mendengarkan, percaya, dan selalu mendapatkan pesan positif dari saringan pengetahuan kecerdasan emosional atas semua sikap, perilaku, logika berpikir, suara hati, dan niat dalam kehidupan yang beragam.
  11. Belajar pentingnya empati untuk interaksi dan komunikasi.
  12. Belajar cara mengakui orang lain dan meningkatkan kontribusi dalam setiap hubungan.
  13. Belajar memonitor hubungan dengan orang lain dan menyadari konsekuensi.
  14. Belajar merasakan politik kantor dan konflik dari emosi cerdas.

METODOLOGI PELATIHAN

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Studi Kasus, Icebreaker.

MATERI PELATIHAN

DAY 1/HARI 1

PK 08.30 – 10.00 WIB. SESI 1: SELF-AWARENESS + SELF MOTIVATION

Pembahasan Self Awareness

  1. Perilaku Dan Ciri Orang Dengan Kesadaran Diri.
  2. Kesadaran Diri Melalui Kecerdasan Emosional.
  3. Siklus Perilaku Pikiran Dan Perasaan.
  4. Jujur Dan Akurat Dalam Mengukur Kesadaran.
  5. Sadar Untuk Memahami Nilai, Tujuan, Motif, Emosi Dasar.
  6. Meningkatkan Kualitas Diri Dengan Pengendalian Diri.
  7. Merawat Keseimbangan Diri.

Pembahasan Self Motivation

  1. Teknik Dan Cara Memotivasi Diri Sendiri.
  2. Memahami Kekuatan Motivasi Melalui Orang-Orang Sukses.
  3. Mentalitas Untuk Keberhasilan.
  4. Memahami Hubungan Emotional Intelligence Dengan Motivasi Diri.

Pk 10.00 –10.15 Wib: Coffee Break

PK 10.15 -12.15 WIB. SESI 2: SELF-MANAGEMENT + ASSERT?VE BEHAV?OURS

Pembahasan Self Management

  1. Manajemen Diri Melalui Prinsip Dan Nilai Kehidupan Positif.
  2. Mencegah Masuknya Nilai-Nilai Negatif Ke Pikiran Bawah Sadar.
  3. Meningkatkan Kualitas Diri Melalui Manajemen Waktu  Dan Manajemen Kesehatan Diri.
  4. Meningkatkan Kualitas Interaksi  Melalui Integritas Diri Yang Etis.
  5. Menghapus Perasaan Khawatir Dan Meningkatkan Perasaan Optimis.
  6. Bermental  Positif Dalam Menghadapi  Tantangan Dan Risiko.

Pembahasan Assertive Behaviours

  1. Mengekspresikan Diri Sesuai Situasi Dan Keadaan.
  2. Menghormati  Hak-Hak Orang Lain.
  3. Memahami Manfaat Penting Dalam Suatu Hubungan.
  4. Mengekspresikan Emosi, Hak, Realitas, Pikiran Dan Batas-Batas Dengan Kata-Kata.
  5. Komunikasi Untuk Kemanusian Dan Tanggung Jawab Sosial

Pk. 12.15 – 13.30 Wib: Lunch Break

PK 13.30 -15.00 WIB. SESI 3: ANGER MANAGEMENT + HANDLING FEAR

Pembahasan Anger Management

  1. Memahami Bahaya Emosi Marah Untuk Kemajuan Karir.
  2. Urutan Peristiwa Yang Menyebabkan Agresi Atau Marah.
  3. Cara Mengontrol Kemarahan.
  4. Permintaan Maaf Dan Kekuatan Pengampunan.

Pembahasan Handling Fear

  1. Mengatasi Takut Karena Konflik, Kehilangan Identitas, Kurangnya Keamanan.
  2. Menggunakan Rasa Takut Sebagai Alat Motivasi.
  3. Jenis Ketakutan Dan Cara Menanganinya.
  4. Mengelola  Emosional Takut Melalui Kepercayaan Diri.
  5. Akar Penyebab Takut Dan Artinya Bagi Kemajuan Diri.
  6. Membangun Ketahanan Diri Untuk Mengatasi Rasa Takut.

Pk 15.00 –15.15 Wib: Coffee Break

PK 15.15 -16.30 WIB. SESI4 : ETIKET(ETIQUETTE)

Pembahasan Etiket

  1. Berpakaian.
  2. Kontak Mata.
  3. Memperkenalkan Orang.
  4. Percakapan.
  5. Tata Krama.
  6. Peristiwa Sosial.
  7. Etiket Di Tempat Kerja.
  8. Etiket Internasional.

PK. 16.30 DAY 1 SELESAI

DAY 2/HARI 2

PK 08.30 – 10.00 WIB. SESI 5: EMPATI + INTEGRITAS

Pembahasan Empati

  1. Menggunakan Empati Untuk Kolaborasi Kerja.
  2. Empati Untuk Memahami Orang Lain.
  3. Empati Untuk Melayani Perusahaan.
  4. Empati Untuk Memahami Keinginan Orang Lain.
  5. Disiplin Dan Integritas Menghasilakan Empati.
  6. Empati Untuk Kesadaran Dan Manajemen Diri.

Pembahasan Integritas

  1. Fungsi Etika Dalam Empati
  2. Peran Integritas Dalam Empati.
  3. Perilaku Kerja Yang Patuh Pada Tata-Tertib Kantor.

Pk 10.00 –10.15 Wib: Coffee Break

PK 10.15 – 12.15 WIB. SESI 6: KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

Pembahasan Komunikasi Verbal Dan Non Verbal

  1. Pemahaman Dasar Komunikasi Verbal Dan Non Verbal.
  2. Berbicara, Menulis, Mendengarkan, Membaca, Dan Memahami Melalui Karisma Diri Yang Terpercaya.
  3. Mengatur Alur, Akting, Karakter, Ekspresi, Sifat Dalam Komunikasi.
  4. Mempermudah Proses Penyampaian Pesan Inti Dalam Komunikasi.
  5. Cerdas Berkomunikasi Secara Persuasi Dengan Mengikuti Aturan Dan Etika.
  6. Bahasa Tubuh, Sentuhan, Parabahasa, Penampilan Fisik, Warna, Simbol, Wawasan.

Pk. 12.15 – 13.30 Wib: Lunch Break

PK 13.30 – 15.00 WIB. SESI 7: PENGEMBANGAN KOMUNIKASI DENGAN KECERDASAN DAN KESADARAN SOSIAL

Pembahasan Kecerdasan Sosial

  1. Memahami Kecerdasan Sosial.
  2. Mengendalikan Sinyal Emosional Sosial.
  3. Memahami Penularan Emosi Sosial .
  4. Emosi Masyarakat Dalam Hubungan Sosial.
  5. Memahami  Kegagalan  Komunikasi  Sosial.
  6. Kekuatan Pengetahuan  Etika Sosial.
  7. Kesadaran Emosional Sosial.
  8. Diversity/ Keragaman.

Pembahasan Kesadaran/Kepedulian Sosial

  1. Memahami Kesadaran Sosial.
  2. Kepedulian Untuk Keragaman Sosial.
  3. Membebaskan Emosi Diskriminasi.
  4. Kehidupan Yang Saling Bertanggung Jawab.
  5. Cara Mencapai Perhatian Bersama.
  6. Psikologis Kontak Mata.
  7. Perilaku Etis  Adalah Modal Sosial.

Pk. 15.00 – 15.15 Wib. Coffee Break

PK 13.00 – 16.00 WIB. SESI 8: KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK MENGHINDARKAN DIRI DARI KONFLIK DAN POLITIK KANTOR

Pembahasan Komunikasi Efektif Dalam Politik Kantor Dan Konflik

  1. Kesadaran Akan Gaya Pribadi.
  2. Terampil Mendengarkan.
  3. Mengekspresikan Diri Untuk Mengatasi Konflik
  4. Dampak Emosi Terhadap Konflik.
  5. Politik Kantor  Dalam Interaksi Kerja.
  6. Menjaga Lingkungan Kerja Dengan Positif.
  7. Profesionalisme Untuk Memahami Politik Kantor.
  8. Tidak Berpartisipasi Dalam Gosip.
  9. Cara Mengatakan Kebenaran, Memuji Dan Mengkritik.
  10. Menghindari Konflik Dalam Politik Kantor.

Untuk Training Hubungi

www.djajendra-motivator.com

Email: training@djajendra-motivator.com