Pelatihan Manajemen Konflik
Workplace Conflict Management Training
Program 1 Hari – 8 Jam – 4 Sesi
Judul:MEMBERDAYAKAN DIRI SENDIRI UNTUK MENGELOLA KONFLIK SECARA EFEKTIF
Pendahuluan
Konflik merupakan sebuah realitas yang selalu akan melekat di tempat kerja. Hal ini disebabkan oleh adanya berbagai kepentingan individu dan kelompok yang menginginkan cara mereka menjadi pilihan dalam setiap keputusan. Oleh karena itu, sangatlah wajar bila organisasi merasa perlu untuk mengelola setiap konflik menjadi sebuah kekuatan yang mempersatukan setiap perbedaan. Konflik yang dibiarkan berkembang akan menciptakan masalah yang berujung pada pertentangan yang mengancam kekuatan organisasi. Konflik tidaklah boleh menjadi arena saling menghasut untuk mengaburkan visi organisasi, atau pun menciptakan ketegangan yang mengganggu proses kerja organisasi.
Pelatihan manajemen konflik ini dirancang untuk membantu karyawan dan pimpinan agar dapat berpikir dan bertindak secara positif, dan secara cerdas mengelola setiap konflik menjadi kekuatan yang mempersatukan organisasi dan stakeholders dalam satu visi yang terarah kepada sasaran yang tepat.
Materi presentasi akan dikemas dalam bentuk best practices yang bertujuan untuk membantu peserta mencegah terjadinya konflik, termasuk memberikan pencerahan dan motivasi untuk bersikap positif dalam menangani setiap situasi konflik yang sulit secara efektif dan efisien.
Tujuan
Membangun kesadaran dan mendorong motivasi, emosi, moral, keyakinan, dan kepercayaan diri peserta untuk mengelola setiap benih konflik sedini mungkin dengan perilaku kerja yang profesional dan berkualitas, buat menjaga daya tahan organisasi dan diri sendiri dalam menghadapi berbagai macam tantangan, baik itu yang berasal dari internal maupun eksternal organisasi.
Manfaat Pelatihan
- Peserta Akan Mengenali Berbagai Tahapan Eskalasi Konflik
- Peserta Akan Mengenali Tanda-Tanda Konflik Dan Bahayanya.
- Peserta Mempelajari Cara Menemukan Kebencian Tersembunyi Dalam Diri Sendiri Dan Orang Lain.
- Peserta Mempelajari Cara Mengenali Dan Menghindari Pola-Pola Perilaku Yang Menghasilkan Konflik.
- Peserta Akan Menjadi Lebih Tegas Dalam Menangani Konflik Secara Efektif Ketika Konflik Muncul.
- Peserta Akan Mempelajari Cara Menyelesaikan Konflik Kecil Sebelum Konflik Itu Tumbuh Menjadi Krisis Besar.
- Peserta Akan Mempelajari Cara Menghindar Dari Kebiasaan Menyalahkan, Menuduh, Dan Membela Diri.
- Peserta Akan Mempelajari Cara Memperbaikan Kerusakan Hubungan Akibat Konflik.
- Peserta Akan Belajar Kecerdasan Dalam Bernegosiasi Untuk Menghindarkan Diri Dari Konflik Yang Sulit Dengan Orang-Orang Yang Sulit.
- Peserta Akan Memahami Cara Melakukan Komunikasi Positif Untuk Mengatasi Konflik
- Peserta Akan Menghindari Konflik Yang Merusak Proses Kerja Perusahaan.
- Peserta Akan Memahami Cara Merespon Konflik Untuk Menghindari Risiko.
- Peserta Mempelajari Cara Menangani Perasaan Tidak Nyaman Terhadap Akibat Konflik.
- Peserta Mempelajari Cara Mengubah Argumen Ke Diskusi Dan Menjinakkan Persepsi Negative
- Peserta Belajar Mendengar Dan Menanggapi Konflik Secara Positif
- Peserta Belajar Cara Mengatasi Berita Buruk
- Peserta Mampu Bersikap Tenang Dengan Kekuatan Emosi Baik Dan Pikiran Positif
- Peserta Akan Mendapatkan Tips Dan Trik Untuk Menuju Etos Kerja Yang Diperkaya Dengan Nilai-Nilai Kerja Terbaik. Termasuk, Dapat Mendiskusikan Semua Persoalan Dan Tantangan Kerja, Untuk Mendapatkan Inspirasi Dan Motivasi Dari Pembicara
Metode Pelatihan
Presentasi, tanya-jawab, studi kasus, brainstorming, games, diskusi, role play, icebreaker.
Materi pelatihan:
Pk. 09.00 – 10.30 Wib. Sesi 1: Memahami Dan Mengelola Konflik Dengan Kesadaran Diri Sendiri.
Pk. 10.30 – 10.45 wib: Coffee Break
Pk. 10.45 – 12.15 wib. Sesi 2: Merespon Konflik Dengan Kecerdasan Emosional Dan Ketahanan Emosional.
Pk. 12.15 – 13. 15 wib: Lunch Break
Pk. 13.15 – 14.45 wib. Sesi 3: Mengelola Konflik Dengan Kecerdasan Komunikasi, Umpan Balik, Efektif, Efisien, Dan Tepat Waktu.
Pk.14.45 – 15.00 wib: Coffee Break
Pk. 15.00 – 16.30 wib. Sesi 4: Cara Bernegosiasi Dan Menyelesaikan Konflik Interpersonal.
Pk.16.30: Selesai
Untuk pelatihan hubungi:
Phone: 021 32849777 – 021 32168111
Mobile phone : 08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842
