PELATIHAN RESOLUSI KONFLIK PROGRAM 1 HARI 2018

BALI-KEMENKES 2014

PELATIHAN RESOLUSI KONFLIK  1 HARI 8 JAM DJAJENDRA

DESKRIPSI

Resolusi konflik merupakan langkah terbaik untuk menyelesaikan semua perselisihan. Program pelatihan selama satu hari ini memiliki berbagai strategi yang efektif untuk menyelesaikan konflik, serta menawarkan kesempatan untuk bernegosiasi dan mencapai kesepakatan bersama.

Sering sekali orang-orang tidak mampu menemukan resolusi konflik yang dapat diterima semua pihak, sehingga sulit untuk mencapai kesepakatan dengan lawan yang sangat ngotot. Apalagi bila persepsi dan cara berpikir memahami bahwa lawan yang dihadapi sangat kuat; memiliki sumber daya yang sulit untuk dikalahkan; ataupun bahwa lawan pasti tidak mau mengalah, maka hal ini akan menjadi kelemahan di dalam resolusi konflik.

Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan keterampilan dan keyakinan bahwa apapun akar konflik pasti ada solusi penyelesaiannya. Untuk itu, peserta akan diajarkan kemampuan untuk memainkan peran dengan cerdas agar konflik tidak melebar kemana-mana; peserta akan memahami cara menyusun pertemuan yang efektif dengan pihak-pihak yang berkonflik; cara untuk berjuang mencapai kemenangan; cara untuk tetap tenang dan terkendali di dalam kekuatan positif; cara untuk mendengarkan logika berpikir diri sendiri; cara memberikan reaksi ketika lawan menyerang secara pribadi; dan teknik resolusi konflik yang spesifik untuk masing-masing kasus konflik.

Walaupun konflik berpotensi muncul dengan berbagai alasan yang berbeda, tetapi kemampuan untuk menentukan posisi dan kepentingan dengan jelas di dalam konflik itu, akan menjadikan seseorang mampu memahami siapa teman dan lawan yang harus dihadapi di dalam konflik tersebut.

Program pelatihan resolusi konflik ini, akan memperkuat kemampuan yang berguna untuk bernegosiasi, sehingga peserta mampu menjadi lebih fokus dan efektif di dalam penyelesaian konflik. Peserta akan belajar cara memperkuat posisi kepentingannya, tidak membuang-buang waktu, fokus pada masalah inti, berdebat bila diperlukan, menjadi tegas, dan tetap berwibawa saat proses penyelesaian konflik.

KONSEP DASAR

Konflik adalah sesuatu yang wajar dan alami dari kehidupan dengan beragam kepentingan. Tidak mungkin dalam hidup ini semua orang memiliki persepsi yang sama, keyakinan yang sama, logika berpikir yang sama, dan selalu bersepakat. Ketidaksepakatan, argumen, perbedahan, perselisihan, dan konflik merupakan hal-hal yang akan selalu terjadi. Diperlukan pengetahuan dan keterampilan resolusi konflik agar setiap konflik dapat dinetralkan dengan energi positif. Ketika perselisihan muncul, maka semua pihak harus mencari solusi dengan negosiasi yang tepat.

TUJUAN PELATIHAN

Menghasilkan solusi yang disetujui semua pihak.

Bernegosiasi dengan bijak dan memenangkan kepentingan.

Menciptakan keharmonisan hubungan antar kelompok-kelompok dalam konflik.

Memetakan ide-ide, keyakinan, perbedaan, dan latar belakang konflik.

Memahami waktu yang tepat untuk menyelesaikan konflik.

Memahami cara menyelesaikan konflik.

Cara mengendalikan emosi, perilaku, dan pola pikir saat proses resolusi konflik.

MANFAAT PELATIHAN

Peserta memahami konflik sebagai sesuatu yang wajar dan alami, tetapi harus ditemukan solusi dengan cara bijak.

Peserta menjadi lebih rendah hati untuk menyelesaikan konflik.

Peserta mampu menggunakan teknik negosiasi untuk penyelesaian konflik.

Peserta mampu berkomunikasi dengan pihak-pihak oposisi/lawan.

Peserta mampu melakukan brainstorming dengan pihak lawan untuk kemungkinan resolusi konflik.

Peserta mampu menentukan pilihan resolusi terbaik.

Peserta mampu memutuskan kapan digunakan/diperlukan mediator pihak ketiga.

Peserta mampu mengeksplorasi alternatif dengan berbagai skenario solusi.

Peserta mampu mengatasi situasi dan taktik tekanan dari lawan.

Peserta mampu memperkuat daya tahan diri dengan teknik afirmasi.

METODOLOGI PELATIHAN

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar Dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan, Diskusi, Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.

MATERI PEMBAHASAN RESOLUSI KONFLIK 8 JAM

Memahami konflik dan proses penyelesaiannya.

Cerdas menggunakan teknik kolaborasi,  bersaing, mengganggu,  menampung,  menghindari.

Memahami kepentingan diri sendiri, keinginan, kebutuhan, harapan, kepedulian, ketakutan, dan kekhawatiran atas konflik.

Menciptakan suasana positif, menentukan aturan, menetralisir emosi, memilih waktu dan tempat yang tepat untuk penyelesaian konflik.

Memahami kemungkinan hasil penyelesaian dan jenis-jenis perjanjian yang diperlukan untuk mencapai resolusi konflik.

Membuat kesepakatan bersama. Apa yang Anda inginkan, mereka inginkan, dan semua pihak inginkan.

Fokus pada kebutuhan individu. Menemukan persamaan, membangun energi positif, menguatkan niat baik, dan menguatkan kemitraan.

Mendapatkan akar penyebab konflik. Meneliti akar penyebab konflik. Menganalisa sebab-akibat dari akar penyebab konflik.  Mengidentifikasi manfaat resolusi.

Mengembangkan pilihan. Menghasilkan, membuat beberapa opsi, dan beberapa solusi dari opsi yang ada.

Menggali pilihan lebih mendalam lagi. Membangun solusi, membuat kriteria, membuat daftar pilihan, memilih solusi, dan membangun rencana resolusi.

Mengevaluasi situasi, memilih langkah, membuat rencana aksi.

Menguasai diri dengan manajemen stres dan manajemen kemarahan.

Legitimasi dari pihak-pihak yang berkonflik.

Meyakinkan semua pihak bahwa perjanjian yang diusulkan sudah adil.

Standar objektif untuk meyakinkan kesepakatan yang dibuat (hukum, pendapat ahli, nilai pasar, atau hal-hal lainnya).

Memahami minat dan kepentingan lawan. Memahami keinginan, kebutuhan, harapan, ketakutan, kekhawatiran lawan.

Memiliki empati dan toleransi dalam batas-batas yang saling menguntungkan.

Menyelesaikan konflik dengan resolusi konflik yang adil, terbuka, dan saling bertanggung jawab.

Untuk training hubungi:

PT DJAJENDRA MOTIVASI UNGGUL

Kantor: Jl.Danau Toba No.104, Jakarta Pusat, 10210

Telepon: (021) 5701505

Hp: 0812 131 888 99

Fax: (021) 5738105

Website:http://djajendra-motivator.com

E-mail:training@djajendra-motivator.com

MOTIVASI DAN INSPIRASI 23012018

Kebahagiaan dihasilkan oleh pikiran positif yang sangat terlatih untuk menciptakan perasaan bahagia di dalam batin secara konsisten dan tanpa terpengaruh oleh hal apapun.~Djajendra

Ketakutan, kemarahan, dendam, dan stres adalah racun yang Anda ciptakan dalam pikiran Anda. Jika Anda bertanggung jawab atas pikiran Anda, Anda bisa menciptakan chemistry yang penuh kebahagiaan. ~ Sadhguru

Jika Anda tidak kreatif, maka hidup Anda akan diperintah oleh kebiasaan Anda.~Djajendra

Cinta bisa memecahkan masalah, kasih sayang bisa memecahkan masalah, dan yang terpenting, akal bisa memecahkan masalah. ~ Sadhguru

Saya pikir sains sudah mulai menunjukkan bahwa penuaan adalah suatu penyakit. Jika ya, bisa disembuhkan.~ Tom Robbins

Setiap saat dalam hidup Anda, Anda melakukan tindakan – secara fisik, mental, emosional, dan energi. Setiap aksi menciptakan memori tertentu. Itulah karma. ~ Sadhguru

Anda dapat membebaskan diri dari penuaan dengan menafsirkan ulang tubuh Anda dan dengan memahami kaitan antara keyakinan dan biologi.~ Deepak Chopra

Imajinasi lebih penting daripada pengetahuan, pengetahuan terbatas, imajinasi melingkupi dunia.~ Albert Einstein

Kita tidak bisa menghindari usia. Namun, kita bisa menghindari penuaan. Terus lakukan sesuatu. Jadilah aktif. Hidup itu fantastis dalam cara menyesuaikan tuntutan; Jika Anda menggunakan otot dan pikiran Anda, mereka tinggal di sana lebih lama lagi.~ Charles H. Townes

Sama seperti mata kita membutuhkan cahaya agar bisa melihat, pikiran kita membutuhkan gagasan untuk membayangkan.~ Napoleon Hill

Teknologi tidak memiliki kualitas tersendiri. Bagaimana kita menggunakannya adalah apa yang membuat atau menghancurkan kita.~ Sadhguru

Kehidupan mengajarkan pengalaman kepada kita, dan kita harus mempersiapkan diri untuk belajar memahami pengalaman tersebut.~Djajendra

Pertanyaan adalah alat yang membantu Anda menggali lebih dalam.~ Sadhguru

Umur tak terelakkan, penuaan tidak.~ Mary Levy

Ketika kita mudah terpengaruh dengan iklan dan promosi barang-barang yang dijual, maka keinginan kita tidak akan pernah habis.~ Djajendra

Untuk training hubungi www.djajendra-motivasi.com atau www.djajendra-motivator.com

MOTIVASI DAN INSPIRASI 11012018

Tubuh fisik yang sehat dan bugar adalah rumah bagi pertumbuhan jiwa yang sehat dan kuat.~Djajendra

Karena mata kita paling dekat dengan otak, maka setiap saat kita harus melatih mata untuk melihat segala sesuatu sebagai keindahan dan kebaikan, sehingga otak mampu menciptakan mental dan pemikiran positif.~Djajendra

Percaya itu bisa dilakukan, bila Anda yakin ada sesuatu yang bisa dilakukan, benar-benar percaya, pikiran Anda akan menemukan cara untuk melakukannya. Percaya solusi membuka jalan menuju solusi.~ Dr. David Schwartz

Apa yang Anda dapatkan dengan mencapai tujuan Anda tidak sepenting apa yang Anda raih dengan mencapai tujuan Anda.~ Johann Wolfang von Goethe

Kita tidak perlu mengajarkan motif murni ke dalam pikiran. Semua yang diperlukan untuk membuat pikiran suci adalah untuk melepaskan pengkondisian negatif yang telah dialaminya, maka kita akan ditinggalkan dengan kesadaran murni dan tanpa syarat.~ Eknath Easwaran

Keadaan sekarang tidak menentukan ke mana Anda bisa pergi, mereka hanya menentukan dari mana Anda memulai.~ Nido Qubein

Lebih baik percaya daripada tidak percaya, karena dengan begitu Anda membawa segalanya ke wilayah kemungkinan.~ Albert Einstein

Jangan pernah menaruh kunci untuk kebahagiaan Anda di saku orang lain.~ Unknown

Hanya ketika kita cukup berani untuk menjelajahi kegelapan, kita akan menemukan kekuatan yang tak terbatas cahaya kita.~ Brene Brown

Tidak masalah untuk menjadi kaya seperti saat mengetahui bahwa kita sudah kaya.~ Josh Billings

Jika Anda menginginkan sesuatu, jelajahi apa kualitas hidup yang mewakili Anda.~ Unknown

Jika kita memerintahkan kekayaan kita, kita akan menjadi kaya dan bebas. Jika kekayaan kita memerintah kita, kita memang miskin.~ Edmund Burke

Tidak ada akhir, tidak ada awal, hanya ada hasrat hidup yang tak terbatas.~ Frederico Fellini

Tanpa gairah dan semangat semua kekuatan untuk mewujudkan hilang.~Djajendra

Ingat, sebagian besar hal yang Anda pikir Anda butuhkan adalah perjalanan ego yang dirancang untuk meningkatkan citra dan persepsi keamanan Anda …. Anda akan menyia-nyiakan banyak energi untuk memuaskan ego Anda hanya untuk menemukannya, segera setelah mendapat apa ia ingin, ia mengabaikan semua usaha Anda dan segera memakukan daftar tuntutan lain ke dahi Anda. Ego akan selalu mencoba memaksa Anda untuk menjadi budak penglihatannya.~ Stuart Wilde

Untuk pelatihan hubungi www.djajendra-motivasi atau www.djajendra-motivator.com