MOTIVASI DJAJENDRA

Leadership Organization Business Personal Interpersonal Entrepreneurs and Employed Professionals

Tag: MOTIVASI (page 44 of 55)

JANGAN MENYERAH DAN JANGAN MUSUHI HIDUPMU

DJAJENDRA 2015JANGAN MENYERAH DAN JANGAN MUSUHI HIDUPMU

“Apapun realitas hidupmu hari ini peluklah dan bersahabatlah dengannya. Jangan marah pada hidupmu, jangan musuhi hidupmu. Hidupmu yang sekarang adalah kenyataan, dan anggaplah seolah-olah engkau memilihnya sebagai cara, untuk belajar hikmat dan mendapatkan pengetahuan baru. Situasi dan kondisi hidup seperti apapun, akan menjadi indah, bila engkau menerimanya dengan ikhlas dan bahagia.”~Djajendra

Manusia terlahir dengan akal untuk bertahan hidup dan belajar memperbaiki diri di masa sulit, serta meningkatkan kualitas hidup di masa jaya. Manusia memiliki mekanisme untuk bertahan hidup di situasi dan keadaan paling tersulit.

Sejak zaman prasejarah, manusia sudah mampu bertahan hidup dan memenangkan hidup dari kehidupan buas di sekitarnya. Di zaman prasejarah, manusia masih tinggal berdampingan dengan hewan-hewan buas, dan juga dengan yang jauh lebih besar dan kuat dari manusia. Faktanya, sekarang ini, manusia mampu memenangkan dirinya, dan menjadikan dirinya sebagai penghuni yang paling berhasil di bumi ini.

Respon untuk tidak mudah menyerah, respon untuk tetap bertahan hidup dan berkembang, telah menjadikan manusia selalu menang dari gempuran alam dan kehidupan lainnya. Manusia memiliki naluri untuk menang dari ketidakpastian, untuk menang dari kedinamisan hidup yang selalu berkembang.

Mental pantang menyerah dan mencintai hidup akan menjadikan dirimu kuat. Pribadi bermental tidak menyerah akan menjauhkan dirinya dari kecemasan, ketakutan, kegelisahan, dan takut berbuat salah. Ketika sudah memiliki harapan yang sangat tinggi dengan tingkat toleransi yang rendah untuk kesalahan dan kegagalan, maka kegagalan akan menjadi sesuatu yang buruk. Oleh karena itu, orang-orang bermental pantang menyerah selalu memberikan ruang dan toleransi untuk berbuat salah, atau untuk menjalani kegagalan. Mereka tersenyum menghadapi gagal dan salah, mereka tidak pernah cemas dan takut pada kegagalan ataupun kesalahan.

Kemampuan untuk tumbuh dan berkembang sudah ada di dalam potensi setiap orang. Sekarang, siapa yang melatih dirinya menjadi semakin tangguh dan andal, dan siapa yang membiarkan dirinya menjadi lemah dan tak berdaya oleh berbagai ketidakberuntungan di sepanjang hidupnya. Diri yang Andal selalu semangat, selalu fokus untuk mencapai tujuan hidupnya walau jalan yang harus dilalui sangat berliku-liku, sangat terjal, sangat curam, sangat licin, sangat gelap, dan sangat melelahkan. Tetapi, jiwa yang pantang menyerah selalu penuh semangat, selalu antusias, selalu bahagia, dan tidak pernah merasa terbebani oleh semua kesulitan hidup.

Pribadi bermental pantang menyerah tidak akan mau hidupnya dipimpin oleh ego. Tetapi, dia akan menyatukan hati dan pikiran positif, untuk menghadapi berbagai situasi kehidupan. Dia tidak akan melawan hidupnya. Tetapi, dia akan memberikan respon, untuk tidak menyerah dan melayani maunya hidup dengan keyakinan dan percaya diri.

Pribadi bermental pantang menyerah tidak akan merasa terjebak atau mencoba melarikan diri dari situasi sulit. Dia terbiasa menjadi murid yang belajar di semua situasi dan peristiwa kehidupan, sehingga apapun realitasnya, dia tetap penuh semangat untuk menguatkan potensi hebat dirinya, dia tetap bertindak dan bersikap positif untuk dapat memenangkan hidupnya.

Jangan menyerah dan jangan musuhi hidupmu. Lepaskan perlawananmu pada kehidupan. Dirimu lebih kuat daripada kehidupan. Jadi, untuk apa engkau melawan kehidupan yang sesungguhnya bukan lawan atau musuhmu. Lawanmu yang sejati dan yang paling tangguh adalah dirimu sendiri. Taklukkan dirimu, khususnya yang paling sombong, yaitu egomu. Dan, jadilah seperti sungai, yang selalu kreatif mencari jalan agar tetap mengalir untuk bisa sampai ke lautan luas.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

MELAYANI PELANGGAN DENGAN SUKARELA DAN IKHLAS

DJAJENDRA 2015“Melayani orang lain harus menjadi kesenangan, menjadi hobi, dan menjadi bagian dari kehidupan yang membahagiakan hati.”~Djajendra

Pelayanan terbaik dihasilkan oleh pribadi yang mampu bekerja sama dengan timnya, yang mampu memimpin semua situasi dan kondisi dengan tenang, yang mampu memecahkan masalah dan menemukan solusi yang tepat, serta yang mampu berbicara di depan banyak orang dengan sikap baik.

Hati yang sukarela dan ikhlas adalah hati yang paling hebat untuk memberikan pelayanan berkualitas. Perusahaan yang berorientasi pada pelayanan berkualitas selalu mengisi hati karyawannya agar dapat lebih sukarela dan ikhlas dalam memberikan pelayanan prima. Hati yang sukarela dan ikhlas mampu membangun jembatan hubungan baik antar insan perusahaan dan juga dengan pelanggan.

Menjadi sukarelawan dalam pelayanan berarti tidak hitung-hitungan; tidak meminta imbalan tertentu untuk dapat memberikan pelayanan yang lebih; dan menjadi tanpa pamrih dalam pelayanan yang santun dan berkualitas prima.

Sukarela dan ikhlas merupakan dua kekuatan yang sangat menentukan keberhasilan pelayanan. Kedua kekuatan ini bersumber dari kesadaran hati, bersumber dari niat baik dan komitmen yang sepenuh hati. Jiwa yang sukarela dalam memberikan pelayanan prima, adalah jiwa yang mampu mengekspresikan kepentingan kemanusiaan, sehingga dia mampu memberikan pelayanan dengan empati dan toleransi.

Sukarela dan ikhlas akan memfokuskan pada kekuatan tanpa pamrih. Jika setiap orang di dalam perusahaan memiliki kebiasaan sukarela dan ikhlas, maka mereka mampu menjadi kekuatan yang menyediakan pelayanan terbaik. Dan juga, mampu menyelenggarakan proses pelayanan yang cepat, tepat, menyenangkan, dan berkualitas.

Orang-orang yang sukarela dan ikhlas paling cepat menyatukan dirinya dengan yang lain, sehingga kerja sama tim yang andal dapat diwujudkan dalam pelayanan prima. Mereka juga sangat mampu memimpin situasi, kondisi, suasana hati, dan realitas pelayanan, sehingga dapat memberikan yang terbaik di setiap keadaan yang berbeda. Mereka sangat proaktif dalam memecahkan masalah dan menemukan solusi. Mereka sangat rendah hati dan penuh percaya diri saat berbicara di depan banyak orang.

Jiwa sukarela dan ikhlas mampu memberikan kecepatan dan keunggulan dalam pelayanan prima. Jiwa relawan mudah diakses oleh siapapun, mereka terbuka dan memang ingin memberikan pelayanan terbaik, tanpa pamrih, tanpa hitung-hitungan, hanya ikhlas dan tulus.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

MEMBANGUN KEHIDUPAN YANG MENYENANGKAN

DJAJENDRA 2015“Setiap orang berbeda. Mungkin apa yang dilakukan oleh seseorang menurutmu tidak baik, tetapi menurut yang melakukan itulah perbuatan terbaik. Jangan berharap semua orang menjadi seperti dirimu, sehingga sesuai dengan jalan pikiranmu, sesuai dengan logikamu. Lupakan perilaku dan sikap orang lain, maafkan yang tidak kamu sukai, dan fokuskan untuk mengembangkan kehebatan dirimu. Jangan habiskan waktu untuk mengurusi atau memikirkan orang-orang yang tidak seperti dirimu baiknya.”~Djajendra

Siapapun selalu menginginkan kehidupan yang bahagia, menyenangkan, sehat, energik, penuh tawa, dan memiliki pertemanan yang solid. Persoalannya, dalam realitas, sangat banyak orang yang melewati hari-harinya dengan membawa beban kehidupan, sehingga semua keinginan yang ideal tersebut tidak terpenuhi dengan baik. Tanpa sadar orang-orang lebih suka membicarakan atau memikirkan yang tidak mereka inginkan. Mereka lebih suka mengeluh dan membicarakan semua hal yang tidak terpenuhi saat ini, dan kurang bersyukur atau berterima kasih kepada semua hal yang sudah terpenuhi. Mereka suka melihat gelas setengah kosong daripada gelas setengah isi. Mindset yang hanya pintar melihat kekurangan dan ketidakmampuan, tetapi tidak mau memperbaiki kekurangan dan ketidakmampuan tersebut.

Hidupmu adalah tanggung jawabmu, jangan bebankan hidupmu pada kehidupan orang lain. Jadilah diri yang bersyukur dengan apapun yang Anda miliki saat ini, lalu bertindaklah dengan sabar dan penuh disiplin, untuk mewujudkan keinginan dan kebutuhanmu yang belum terpenuhi saat ini. Jangan habiskan waktumu untuk membicarakan, memikirkan, dan  merasakan hal-hal yang tidak membuatmu menjadi lebih baik.

Membangun kehidupan yang menyenangkan dimulai dari kesadaran untuk menjadi diri sendiri yang unik, yang tidak mudah diintervensi oleh sikap dan perilaku orang lain. Kuatkan mental dan buat mentalmu tidak tergoyahkan oleh kejadian apapun. Miliki disiplin untuk memulai hidup dengan pikiran positif, emosi positif, dan suasana hati yang menyenangkan. Kesenangan dan kebahagiaan hidup adalah keterampilan yang bisa dilatih setiap hari. Jadi, semakin tinggi disiplinmu untuk berpikir positif, memulai percakapan positif, dan menyikapi semua kejadian dengan positif. Maka, dari waktu ke waktu dirimu akan semakin kuat untuk menemukan kesenangan sejati, menemukan kebahagiaan sejati, dan tidak akan ada lagi hambatan untuk menjadikan dirimu bahagia bersama hidupmu.

Berlatihlah agar kekuasaan hidupmu berada ditanganmu sendiri, bukan ditangan orang lain. Sepahit apapun hidup yang harus engkau lewati, jangan pernah memberikan kekuasaan hidupmu ditangan orang lain. Tetaplah bekerja lebih keras, lebih sabar, lebih tenang, dan lebih percaya diri. Rasa pahit pasti berganti menjadi rasa manis, bila engkau optimis dan bekerja dengan lebih rendah hati.

Bangunlah kekuatan potensi dirimu. Fokuskan waktu dan energi untuk meningkatkan kualitas pekerjaan yang sedang kamu lakukan saat ini. Jangan tergoda dengan suara-suara dari luar dirimu. Jadikan keterampilan dan kompetensimu semakin berharga. Lalu, secara terus-menerus mendorong dirimu untuk mempelajari segala sesuatu yang bisa meningkatkan kualitas pekerjaanmu, kualitas pelayananmu kepada orang lain. Fokus pada apa yang kamu lakukan dengan sangat baik, dan membangunnya menjadi sebuah pelayanan yang dibutuhkan oleh orang banyak.

Bersenang-senang adalah keterampilan untuk menjaga suasana hati tetap positif di semua peristiwa kehidupan yang dilalui. Ingat! Hidup itu adalah dilalui, apapun peristiwa yang sedang kamu alami saat ini, hanya bersifat sementara. Jangan pernah terjebak dalam sebuah peristiwa, teruslah bergerak dan menuju kepada tujuan yang harus kamu capai. Cintai hidupmu, cintai pekerjaanmu, cintai semua peristiwa kehidupan yang kamu lalui. Nikmati semuanya dengan rasa syukur. Nikmati pahit dengan ikhlas dan kerja lebih keras. Nikmati manis dengan rendah hati dan bekerja lebih kreatif. Hidup ini terlalu singkat untuk dilalui dengan keluh-kesah dan rasa tidak puas. Hidup ini terlalu singkat untuk dijalani dengan hal-hal yang membuat diri tidak bahagia dengan hidupnya. Nikmati dan syukuri setiap keadaan, setiap peristiwa, lalu terus bergerak menuju ke depan yang lebih baik.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

MOTIVASI DAN INSPIRASI 13 04 2015

DJAJENDRAHidup tanpa tantangan akan kehilangan gairah dan semangat. Bila semua yang Anda hadapi adalah hal-hal kecil yang mudah untuk diselesaikan, maka tidak akan ada kemajuan besar yang dapat Anda raih. Bila semua hal didapatkan dengan sangat mudah, maka hidup Anda hanya akan berputar-putar di satu level.~Djajendra

“Waktu Anda terbatas, jadi jangan sia-siakan dengan menjalani hidup orang lain.”~Steve Jobs (“Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life.”~ Steve Jobs)

Marah adalah obat untuk mendiamkan orang yang sikapnya keterlaluan kepada Anda. Tidak semua orang bisa disadarkan melalui pencerahan, sangat banyak orang bisa dihentikan dengan marah.~Djajendra

Semua situasi dan kondisi dalam hidup untuk dilewati, bukan untuk ditinggali seterusnya atau selamanya. Hidup ini untuk dilewati, bukan untuk ditinggali dan dipeluk selamanya. Hidup ini hanya sebuah perjalanan singkat dan cepat. Bersukacitalah. Bersenang-senaglah. Berbahagialah. Jangan memikul beban apapun, karena tidak ada yang penting di perjalan hidup ini, dunia ini hanya tempat untuk engkau lewati, bukan menghuni selamanya.~Djajendra

Setiap orang memiliki sisi kuat dan sisi lemah di dalam dirinya. Ketika kesulitan bertubi-tubi menyerang kehidupan Anda, maka sisi lemah berpotensi menguat, dan sisi kuat berpotensi melemah. Biasanya, ketika sisi lemah menguat, maka level bahaya sudah sangat tinggi. Hati-hati ketika sisi lemah semakin menguat. Secepatnya lakukan interospeksi diri, secepatnya memotivasi diri kembali, secepatnya memberi cahaya spiritual yang terang dan optimis, secepatnya beranikan diri untuk melewati gelap. Ingat! Semua situasi dan kondisi untuk dilewati, bukan untuk ditinggali seterusnya atau selamanya. Hidup ini untuk dilewati, bukan untuk ditinggali dan dipeluk selamanya. Hidup ini hanya sebuah perjalanan singkat dan cepat. Bersukacitalah selalu.~Djajendra

Dalam perjalanan hidup, setiap orang, pasti akan menghadapi banyak drama kehidupan. Hal-hal kecil, sangat sepele, sangat remeh, sangat tidak penting, pasti menjadi drama yang mewarnai perjalanan hidup. ingat! Jangan terlalu menyepelekan atau mengangap sepele drama kehidupan. Di sinilah dibutuhkan kekuatan pikiran positif dan kecerdasan emosional yang baik, agar semua drama yang tidak menyenangkan dapat menjadi pelajaran yang menumbuhkan potensi baik Anda. Drama terbaik selalu didasarkan pada persepsi dan logika berpikir, yang menghargainya sebagai pelajaran yang menguntungkan diri Anda.~Djajendra

Modal perjalanan hidup adalah keyakinan dan kekuatan untuk mewujudkan impian. Bermimpilah setinggi langit, fokuslah sedetil mungkin, serinci mungkin, dan jadilah sangat jujur di setiap proses perjalanan hidup. Jangan biarkan siapapun yang menjadi penghalang hidup Anda, jangan biarkan siapapun yang meremehkan perjalanan hidup Anda. Fokuskan dan kuatkan apapun kelebihan yang Anda punya, lalu selangkah demi selangkah, seinci demi seinci, bertindaklah dengan sukacita untuk mewujudkannya. Ingat! Impian untuk diwujudkan, bukan sekedar dipikirkan dan diceritakan kepada setiap orang.~Djajendra

Ketika perjalanan hidup tidak dilengkapi dengan visi, nilai, ideologi, prinsip, penampilan, dan manajemen yang baik. Maka, perjalanan hidup itu mudah salah arah, mudah stres, mudah bingung, mudah ragu, serta berpotensi kehilangan gairah dan semangat hidup.~Djajendra

Perjalanan hidup yang terencana di dalam visi seperti naik tangga. Dimulai dari anak tangga pertama, lalu melangkah ke anak tangga ke dua, dan seterusnya secara bertahap untuk bisa sampai di puncak tangga yang diimpikan. Karena manusia tidak punya sayap, maka Anda tidak mungkin bisa langsung terbang dari anak tangga terbawah ke anak tangga teratas. Hormati dan hargai setiap tahapan dan proses hidup.~Djajendra

Yang meragukan dirinya kurang selalu akan merugi, yang percaya diri bahwa dirinya membawa keberuntungan selalu akan untung.~Djajendra

“Masa depan adalah milik mereka yang percaya pada keindahan mimpi-mimpi mereka.”~Eleanor Roosevelt

Ketika uang datang dengan mudah, apalagi di usia sangat muda, biasanya sikap pamer dan suka berfoya-foya akan menjadi gaya hidup. Gaya hidup berfoya-foya akan menjadi magnet untuk menarik orang-orang tidak baik, orang-orang yang ingin menikmati pesta dan foya-foya. Ingatlah selalu bahwa Anda tidak akan pernah mendapatkan sahabat baik dari berfoya-foya. Sebab, orang baik tidak suka berfoya-foya, hanya orang-orang tinggi hati yang suka berfoya-foya.~Djajendra

Hukum kehidupan. Ketika dirimu sangat banyak duit, karirmu sangat sukses, sangat meningkat kekayaanmu, pasti dicari-cari dan dipuja-puji oleh orang-orang di sekitarmu. Semua orang pasti datang untuk sekedar ingin ngobrol denganmu. Dan, kamu pasti senang dan merasa dijadikan bos oleh orang-orang di sekitarmu. Tetapi, ketika duit, sukses, karir, dan kehidupan ekonomimu hilang. Maka, orang-orang yang tadinya memuja-mujimu juga secara otomatis akan hilang, dan kamu akan sendirian di dalam sepi dan sunyi. Yang masih bersahabat dan peduli padamu, dialah sahabat sejatimu.~ Djajendra

Hiduplah dari dalam diri sendiri, abaikan suara-suara dan perilaku dari luar diri. Fokuskan semua energi untuk mewujudkan kebutuhan dan keinginan dari dalam diri sendiri. Orang-orang di luar diri Anda bukanlah siapa-siapa. Hanya diri Anda sendirilah yang paling penting, untuk menjadikan Anda seperti yang Anda impikan. ~Djajendra

Orang yang setiap hari penuh semangat, penuh gairah, antusias, percaya diri, optimis, dan bekerja dengan suka cita, adalah orang yang tidak pernah gagal. Selama tidak kehilangan semangat dalam situasi apapun, maka selama itu kata gagal tidak pernah ada.~Djajendra

Kebanyakan orang tidak mau memaksakan dirinya untuk mendapatkan keinginan atau cita-citanya. Mereka sangat takut melangkah, karena pikiran mereka sudah menggambarkan jalan penderitaan yang harus ditempuh, saat memaksakan diri untuk sesuatu yang kelihatannya tidak mungkin. Oleh karena itu, hanya jiwa yang ikhlas menderita atau ikhlas melewati masa-masa penderitaan, yang bisa menggunakan kekuatan memaksakan diri. Jelas, memaksakan diri pasti harus melewati berbagai potensi risiko, dan juga harus keluar dari zona kenyamanan hidup. Artinya, memaksakan diri akan melewati sebuah pola kehidupan baru, pola kehidupan di luar batas-batas kebiasaan lama.~Djajendra

Anda sangat penting dan berharga untuk hidup Anda. Anda mampu menentukan kekuatan optimal dari potensi diri Anda. Anda menguasai jiwa, raga, pikiran, emosi, dan kekuatan terdalam diri Anda. Jadi, Anda sangat bisa untuk memaksa semua potensi terbaik dari dalam diri Anda, untuk mewujudkan semua keajaiban hidup yang Anda inginkan. Anda unik, Anda hebat, Anda mampu, Anda sangat berharga untuk hidup Anda sendiri.~Djajendra

Bila Anda tidak memaksakan diri untuk perubahan, Anda tetap akan hidup selamanya di zona nyaman Anda. Dan, Anda tidak akan pernah tahu batas kemampuan atau kehebatan Anda.~Djajendra

Menyederhanakan hidup. Fokuskan perhatian hanya untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan hidupmu. Sebab, inti dari kehidupan terletak pada kebutuhan dan keinginan dalam arti luas. Bila dirimu sudah di dalam rel yang mengantarmu menuju kebutuhan dan keinginan, maka segala nikmat akan menjadi milikmu.~Djajendra

Memperhatikan diri sendiri membutuhkan tingkat kesadaran yang sangat tinggi. Anda sangat mungkin melewati rutinitas, realitas, atau jalan hidup yang sama sekali tidak Anda inginkan. Anda harus melewatinya agar bisa sampai pada tujuan yang Anda inginkan. Bila Anda melemah, mengeluh, dan menjadi tidak berdaya. Maka, Anda akan berputar-putar di satu titik, tanpa pernah mampu bergerak menuju tujuan hidup Anda. Jadi, berhati-hatilah, jangan sampai Anda terjebak di sebuah realitas dan rutinitas yang sesungguhnya tidak pernah Anda inginkan. Bergeraklah dan pergilah segera dari semua jebakan kehidupan yang membuat Anda tidak berdaya.~Djajendra

Apapun yang Anda cintai dan kerjakan dari waktu ke waktu di sepanjang hidup Anda, akan menjadi identitas diri Anda. Dan, akan menjelaskan siapa Anda di dalam hidup ini.~Djajendra

Orang yang paling berani adalah orang yang mampu melewati ketakutannya yang paling mengerikan. Dia mampu membuat dirinya ditakuti oleh rasa takut itu sendiri. Nikmati hidup dengan tenang dan bebas, jangan biarkan dirimu terkurung dan terjebak dalam rasa takut. Kuatkan dan beranikan dirimu, lalu hadapi dunia dengan percaya diri, dengan sangat berani. ~ Djajendra

Jalan hidup seseorang kadang-kadang seperti sebuah dongeng bagi yang tidak mengalaminya. Hidup itu hanya sebuah dongeng, tidak perlu terlalu serius, santai saja, tenang saja, dan mainkan peranmu dengan gagah berani. Hadapi semuanya di luar zona nyamanmu, beranikan dirimu untuk melewati jalan kehidupan yang belum kau ketahui, yang mungkin sangat ditakuti olehmu sebelumnya. Jadilah pemberani yang siap mental, untuk melewati apapun yang harus kau lewati.~Djajendra

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

KEKUATAN MEMAKSAKAN DIRI UNTUK MENCAPAI YANG DIINGINKAN

DJAJENDRA“Bila tidak memaksakan diri untuk perubahan, Anda tetap akan hidup selamanya di zona nyaman. Dan, tidak akan pernah tahu batas kemampuan atau kehebatan Anda yang sebenarnya.”~Djajendra

Anda sangat penting dan berharga untuk hidup Anda. Anda mampu menentukan kekuatan optimal dari potensi diri Anda. Anda menguasai jiwa, raga, pikiran, emosi, dan kekuatan terdalam diri Anda. Jadi, Anda sangat bisa untuk memaksa semua potensi terbaik dari dalam diri Anda, untuk mewujudkan semua keajaiban hidup yang Anda inginkan. Anda unik, Anda hebat, Anda mampu, Anda sangat berharga untuk hidup Anda sendiri.

Paling mudah belajar tentang kekuatan memaksakan diri adalah di gym (FitnessCenter). Setiap peralatan di gym memiliki beban mulai dari yang paling ringan sampai dengan yang paling berat. Biasanya, seseorang yang berniat membesarkan otot tubuh, ataupun membakar lemak tubuh yang berlebihan, akan berlatih dengan cara memaksakan dirinya. Membuat dirinya benar-benar sangat tidak mampu mengangkat beban terberat atau melakukan sesuatu yang paling berat pada sesi akhir. Untuk membesarkan otot tubuh diperlukan peningkatan berat beban secara berkelanjutan. Artinya, kalau sudah bisa angkat beban 20 kg, harus dipaksa angkat 23 kg, dan seterusnya harus memaksa diri agar mampu mengangkat beban yang lebih berat dari sebelumnya. Di gym kita bisa melihat langsung contoh dari semangat memaksakan diri yang luar biasa. Orang-orang yang berniat atau sangat termotivasi untuk membesarkan otot tubuh, ataupun untuk melangsingkan tubuhnya, akan bekerja sangat keras, sangat memaksakan dirinya dengan berbagai latihan yang tidak mudah. Kekuatan memaksakan diri memberikan hasil yang menakjubkan, menciptakan keajaiban. Seseorang yang awalnya sangat kurus kering, bisa memaksakan otot-otot tubuhnya untuk tumbuh dan membentuk tubuh seperti yang dia inginkan. Demikian juga, seseorang yang lemak tubuhnya sangat berlebihan, sehingga mengancam kesehatan dirinya, mampu memaksakan lemak tubuhnya hancur lebur, sehingga dia dapat memiliki tubuh yang seksi dan ideal.

Memaksakan diri berarti mampu melewati batas-batas ketidakmampuan, dan mendorong diri untuk menciptakan rekor baru kemampuan, lalu secara terus-menerus dan berkelanjutan mampu mendorong diri sendiri melampaui apa yang sedang dilakukan. Orang-orang yang tidak pernah memaksakan dirinya tidak akan pernah tahu batas kemampuannya. Semua orang, siapapun dia, dari manapun asal-usulnya, dia memiliki kekayaan yang sangat luar biasa di dalam dirinya. Dia hanya perlu memiliki kebiasaan hidup, untuk memaksakan dirinya di dalam rutinitas sehari-hari agar tidak terjebak di dalam zona kenyamanan. Dia harus bermental pemenang dan mampu memaksakan dirinya, untuk melakukan hal-hal terbaik agar kemenangan yang diinginkan dapat diraih.

Kebanyakan orang tidak mau memaksakan dirinya untuk mendapatkan keinginan atau cita-citanya. Mereka sangat takut melangkah, karena pikiran mereka sudah menggambarkan jalan penderitaan yang harus ditempuh, saat memaksakan diri untuk sesuatu yang kelihatannya tidak mungkin. Oleh karena itu, hanya jiwa yang ikhlas menderita atau ikhlas melewati masa-masa penderitaan, yang bisa menggunakan kekuatan memaksakan diri. Jelas, memaksakan diri pasti harus melewati berbagai potensi risiko, dan juga harus keluar dari zona kenyamanan hidup. Artinya, memaksakan diri akan melewati sebuah pola kehidupan baru, pola kehidupan di luar batas-batas kebiasaan lama.

Memaksakan diri berarti hidup melampaui batas kemampuan. Misal, batas kemampuan Anda 100 juta, tapi Anda memaksakan diri menjadi 200 juta. Anda tidak menunggu keadaan menjadi seperti yang Anda inginkan. Tetapi, Anda secara proaktif mendorong diri Anda melampaui zona kenyamanan Anda, serta melakukan segala sesuatu yang berisiko untuk mewujudkan keinginan dan kebutuhan Anda. Di sini, Anda perlu mental yang mengatakan kepada diri sendiri bahwa Anda bisa melewatinya, bisa melakukannya, bisa menanganinya, bisa menemukan cara terbaik, bisa memenangkannya.

Mulailah belajar kekuatan memaksakan diri dengan hal-hal rutin kehidupan Anda. Lalu, secara bertahap tingkatkan untuk mewujudkan impian, obsesi, cita-cita, keinginan, dan karya kehidupan lainnya. Setiap bangun pagi katakan kepada diri sendiri bahwa Anda akan melakukan hal-hal yang melampaui kemarin. Bermimpilah setinggi-tingginya, lalu dorong diri Anda, paksa diri Anda, untuk bergerak atau bertindak, walau itu masih dalam ukuran seinci. Ingat! Langkah seinci pasti tidak terlihat oleh mata, tetapi dia akan berakumulasi menjadi meter dan kilo meter.

Musuh utama dari kekuatan memaksakan diri adalah kekuatan untuk membuat alasan ataupun kekuatan untuk menunda-nunda. Jadi, jangan biarkan alasan apapun menghentikan atau menghambat kemajuan hidup Anda. Tingkatkan rasa percaya diri, tingkatkan keyakinan Anda, dan mulai sekarang gunakan kekuatan memaksakan diri, untuk mendorong potensi dan kekayaan sejati dari dalam diri Anda keluar, dan memberikan yang terbaik untuk kebaikan hidup Anda dan orang lain.

Hidup bukan untuk duduk pasif dengan menunggu peristiwa kehidupan memaksa Anda untuk melampaui batas-batas Anda. Jadilah proaktif, jadilah berani, jadilah rendah hati, jadilah bertindak. Hidup hanya sekali jangan habiskan dengan pasif dan menunggu sesuatu yang tak jelas. Bergeraklah dan beranikan diri bermain-main dengan risiko, temukan jalan hidup yang mampu membawa Anda menuju impian dan mewujudkan semua keinginan Anda. Anda ajaib, Anda luar biasa, Anda mampu melampaui batas-batas yang mengikat Anda pada saat ini, asal Anda mau melewati waktu-waktu tersulit, dan ikhlas melewati jalur penderitaan.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

MEMPERHATIKAN DIRI SENDIRI

DJAJENDRA“Apapun yang Anda cintai dan kerjakan dari waktu ke waktu di sepanjang hidup Anda, akan menjadi identitas diri Anda. Dan, akan menjelaskan siapa Anda di dalam hidup ini.”~Djajendra

Diri Anda adalah pusat kehidupan Anda. Kesadaran untuk memperhatikan diri sendiri akan mengoptimalkan semua potensi terbaik dari dalam diri Anda. Cintai kehidupan Anda, dan cintai diri Anda dengan ikhlas, untuk menjalani apapun yang harus dijalani.

Memperhatikan diri sendiri menjadikan Anda mampu menemukan siapa Anda sebenarnya. Ketika sudah mengetahui siapa Anda, maka sangatlah mudah untuk menumbuhkan dan mengelola diri Anda untuk mewujudkan yang Anda inginkan.

Perhatikan diri Anda dengan jujur dan penuh tanggung jawab. Pahami kebiasaan indra Anda. Pahami kebiasaan tubuh Anda. Pahami kebiasaan pikiran Anda. Pahami kebiasaan emosi Anda. Pahami kondisinya, kebutuhannya, keinginannya, dan kemampuan ikhlasnya.

Pahami rasa takut Anda. Apa yang membuat Anda takut. Bagaimana cara Anda membangun pertahanan diri yang kuat untuk mengalahkan rasa takut Anda. Pahami dan mengerti tentang daya tahan mental diri Anda.

Keyakinan dan kesadaran menciptakan jalan untuk membawa diri kepada arah yang Anda inginkan. Pastikan bahwa Anda telah memahami maunya diri sendiri dan potensi diri sendiri, yang mampu mengantar Anda untuk sampai dengan sempurna di tujuan yang Anda inginkan.

Pahami apa saja kesukaan Anda. Pahami apa saja yang Anda perlukan untuk bisa sampai pada tujuan. Bila Anda sudah sangat paham dan mengerti tentang arah tujuan hidup Anda, maka sangatlah mudah untuk mengoptimalkan harta karun dari dalam diri Anda, untuk menemukan semua kebutuhan dan keinginan hidup Anda.

Pahami diri sendiri dengan sebaik-baiknya. Lalu, optimalkan potensi terbaik dari dalam diri; kuatkan semangat dan tekad untuk mewujudkan yang Anda inginkan; miliki perilaku yang tekun, rajin, disiplin, bersungguh-sungguh, kerja keras, dan menuntaskan semua rencana menjadi nyata; pahami lingkungan dan manfaatkan semua kekuatan dari lingkungan Anda; bersikaplah rendah hati agar Anda bisa belajar dari manapun untuk kebaikan Anda; hargai, hormati, dan mengalirlah bersama proses yang kadang-kadang menuntut Anda untuk lebih sabar dan ikhlas.

Memperhatikan diri sendiri membutuhkan tingkat kesadaran yang sangat tinggi. Anda sangat mungkin melewati rutinitas, realitas, atau jalan hidup yang sama sekali tidak Anda inginkan. Anda harus melewatinya agar bisa sampai pada tujuan yang Anda inginkan. Bila Anda melemah, mengeluh, dan menjadi tidak berdaya. Maka, Anda akan berputar-putar di satu titik, tanpa pernah mampu bergerak menuju tujuan hidup Anda. Jadi, berhati-hatilah, jangan sampai Anda terjebak di sebuah realitas dan rutinitas yang sesungguhnya tidak pernah Anda inginkan. Bergeraklah dan pergilah segera dari semua jebakan kehidupan yang membuat Anda tidak berdaya.

Seperti pesan bijak dari almarhum Steve Jobs.“Waktu Anda terbatas, jadi jangan sia-siakan dengan menjalani hidup orang lain.”  Jadi pahami mengapa Anda ada di hidup ini, apa yang Anda inginkan, dan apa yang ingin Anda kerjakan dengan sepenuh hati di sepanjang hidup Anda. Bila Anda dapat memahami keberadaan Anda di dalam kehidupan ini, maka Anda bisa memperlambat dan merasakan keinginan hati Anda dengan sepenuh hati di dalam kesadaran tertinggi Anda.

Perhatikan diri sendiri seperti Anda sedang memperhatikan sesuatu yang sangat Anda sukai dan cintai. Setiap diri membawa potensi kekayaan, potensi kemakmuran, potensi untuk hidup sesuai keinginan hati. Tidak seorangpun dilahirkan untuk menjadi budak orang lain, tetapi pilihan hidup merekalah yang menjadikan mereka budak orang lain.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

KEKUATAN BERTAHAP DAN LANGKAH-LANGKAH KECIL MENUJU SUKSES

DJAJENDRA 2015“Melewati semua jenis jalan kehidupan yang telah dipilih olehmu, yang telah diarahkan oleh pikiranmu, yang telah diarahkan oleh hatimu.”~Djajendra

Ketika perjalanan hidup tidak dilengkapi dengan visi, nilai, ideologi, prinsip, penampilan, dan manajemen yang baik. Maka, perjalanan hidup itu mudah salah arah, mudah stres, mudah bingung, mudah ragu, serta berpotensi kehilangan gairah dan semangat hidup.

Perjalanan hidup yang terencana di dalam visi seperti naik tangga. Dimulai dari anak tangga pertama, lalu melangkah ke anak tangga ke dua, dan seterusnya secara bertahap untuk bisa sampai di puncak tangga yang diimpikan. Hormati dan hargai setiap tahapan dan proses hidup.

Ketika Anda sudah tahu apa yang ingin Anda lakukan, maka mulailah langkah awal dengan percaya diri. Miliki kejujuran dalam setiap tindakan, jangan biarkan kejujuran dikalahkan oleh ambisi yang berlebihan. Pastikan Anda berperan proaktif dan memiliki kekuatan bertindak yang luar biasa. Jangan biarkan ketakutan apapun menguasai Anda, lawan semua ketakutan dan kalahkan rasa takut. Lalu, semangatkan diri, disiplinkan diri, tekunkan diri, biasakan dan paksakan kemampuan untuk mewujudkan semua yang ingin dihadirkan ke dalam hidup Anda.

Modal perjalanan hidup adalah keyakinan dan kekuatan untuk mewujudkan impian. Bermimpilah setinggi langit, fokuslah sedetil mungkin, serinci mungkin, dan jadilah sangat jujur di setiap proses perjalanan hidup. Jangan biarkan siapapun yang menjadi penghalang hidup Anda, jangan biarkan siapapun yang meremehkan perjalanan hidup Anda. Fokuskan dan kuatkan apapun kelebihan yang Anda punya, lalu selangkah demi selangkah, seinci demi seinci, bertindaklah dengan sukacita untuk mewujudkannya. Ingat! Impian untuk diwujudkan, bukan sekedar dipikirkan dan diceritakan kepada setiap orang.

Dalam perjalanan hidup, setiap orang, pasti akan menghadapi banyak drama kehidupan. Hal-hal kecil, sangat sepele, sangat remeh, sangat tidak penting, pasti menjadi drama yang mewarnai perjalanan hidup. ingat! Jangan terlalu menyepelekan atau mengangap sepele drama kehidupan. Di sinilah dibutuhkan kekuatan pikiran positif dan kecerdasan emosional yang baik, agar semua drama yang tidak menyenangkan dapat menjadi pelajaran yang menumbuhkan potensi baik Anda. Drama terbaik selalu didasarkan pada persepsi dan logika berpikir, yang menghargainya sebagai pelajaran yang menguntungkan diri Anda.

Menjadi atau tidak menjadi, hanya itulah hasil akhir dari perjalanan hidup. Bila Anda ikhlas menghadapi setiap dilema kehidupan, bila Anda mau melangkah dengan optimis di setiap kesulitan yang luar biasa, maka perjalanan Anda menuju impian menjadi sangat ringan dan mudah.

Boleh menyerah pada sebuah situasi dan keadaan, tetapi tidak boleh menyerah untuk sampai pada visi kehidupan. Visi kehidupan harus menjadi kebutuhan, dan tidak sebatas keinginan. Karena dia menjadi kebutuhan yang sangat penting, maka semua kekuatan dan sumber daya, harus Anda fokuskan seoptimal mungkin dalam mencapai visi hidup Anda.

Kuasai hidup Anda, dan ciptakan permainan di setiap perjalanan hidup Anda, agar Anda tidak bosan dan jenuh di sepanjang perjalanan hidup Anda.

Setiap orang memiliki sisi kuat dan sisi lemah di dalam dirinya. Ketika kesulitan bertubi-tubi menyerang kehidupan Anda, maka sisi lemah berpotensi menguat, dan sisi kuat berpotensi melemah. Biasanya, ketika sisi lemah menguat, maka level bahaya sudah sangat tinggi. Hati-hati ketika sisi lemah semakin menguat. Secepatnya lakukan interospeksi diri, secepatnya memotivasi diri kembali, secepatnya memberi cahaya spiritual yang terang dan optimis, secepatnya beranikan diri untuk melewati gelap. Ingat! Semua situasi dan kondisi untuk dilewati, bukan untuk ditinggali seterusnya atau selamanya. Hidup ini untuk dilewati, bukan untuk ditinggali dan dipeluk selamanya. Hidup ini hanya sebuah perjalanan singkat dan cepat. Bersukacitalah selalu.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

PERILAKU YANG MERUSAK BUDAYA KERJA

DJAJENDRA MOTIVATIONPERILAKU YANG MERUSAK BUDAYA KERJA

“Perilaku etis merupakan aset yang harus dirawat dengan baik. Bila perilaku etis tidak dirawat, maka perilaku buruk akan muncul dan merusak semua rencana baik organisasi.”~Djajendra

Budaya kerja yang baik sangat ditentukan dari perilaku kerja yang profesional dan etis. Budaya organisasi yang kuat tercipta dari perilaku dan sikap kerja yang profesional. Perilaku dan sikap tidak baik akan menyebabkan kerusakan hubungan kerja, pada akhirnya berdampak pada rendahnya kualitas budaya kerja, dan tingginya iklim konflik di tempat kerja.

Budaya kerja yang andal dan hebat tidak tercipta dari pintar dan berbakatnya karyawan, tetapi dari sikap dan perilaku etis dan profesional. Jadi, walaupun seorang karyawan sangat hebat nilai-nilai akademisnya, sangat bereputasi tinggi sekolahnya, dan sangat tinggi pendidikannya. Tetapi, bila dia tidak mampu bersikap baik, rendah hati, berempati, bertoleransi, etis, dan belajar dari semua situasi yang muncul. Maka, semua kehebatan yang dia miliki tidak akan bermanfaat sama sekali untuk memperkuat budaya kerja.

Perilaku yang suka berbicara tentang hal-hal negatif, atau suka mengeluh tentang segala hal, adalah perilaku yang dapat menyebabkan turunnya kualitas budaya kerja. Intergitas dan kejujuran menjadi nilai yang sangat penting, dan menentukan kualitas budaya kerja. Seseorang yang tidak jujur atau rendah integritasnya, sangat mudah berbohong, sangat mudah menyebarkan berita-berita yang tidak benar, sehingga dapat menguras pikiran orang lain, hanya untuk membicarakan sesuatu yang tidak benar. Dampaknya, orang-orang di tempat kerja akan kelelahan dan menghabiskan banyak waktu, hanya untuk membahas sesuatu yang tidak penting dan juga tidak benar.

Bergosip merupakan salah satu perilaku yang dapat merusak budaya kerja. Gosip tidak hanya membuang-buang waktu kerja, tetapi juga menurunkan tingkat produktivitas dan efektivitas kerja. Perilaku suka gosip berpotensi menciptakan rasa sakit hati bagi yang digosipkan. Bila semakin banyak orang sakit hati di tempat kerja, maka mereka akan terjebak dalam marah dan dendam, sehingga  tidak mampu bekerja dengan pikiran jernih.

Pikiran positif merupakan sebuah keharusan dalam membangun budaya kerja yang andal. Pikiran positif akan menghasilkan emosi yang baik dan cerdas. Emosi baik dan cerdas mampu memahami orang lain, mampu menciptakan suasana hati yang positif di sepanjang jam-jam kerja, sehingga proses kerja dapat berlangsung dengan baik. Emosi cerdas mampu mengontrol diri sendiri, sehingga diri dapat terhubung secara baik dan harmonis kepada siapapun.

Perilaku etis selalu jujur dan mengerti tentang apa yang baik dan apa yang tidak baik. Karyawan yang beretika tidak akan mengambil keuntungan dari hasil kerja keras karyawan lain. Orang-orang etis selalu memiliki harga diri, tidak akan bersikap curang dan mengambil yang bukan hasil kerjanya, atau yang bukan haknya.

Berbicara besar, berbicara berlebihan, atau perilaku yang suka membual, akan mengundang gosip. Orang-orang yang mendengarkan bualan atau cerita-cerita yang terkesan berlebihan, akan menggosipkan orang tersebut. Hal ini berpotensi menciptakan suasana kerja yang menurunkan kualitas budaya kerja. Sebab, sebagian dari waktu yang seharusnya dipergunakan secara produktif, akan terbuang sia-sia untuk mendengarkan dan membahas kisah si pembual.

Perilaku suka mencari muka atau mengkhianati orang-orang di sekitar, akan mengundang konflik dan perang dingin. Bukan rahasia lagi bahwa hampir di semua tempat kerja selalu akan muncul para Sangkuni yang siap menciptakan konflik. Para Sangkuni atau tukang pencipta energi konflik, dapat muncul dari semua dimensi organisasi. Mereka ini, pada umumnya, sangat pintar berbicara atau memutar balikkan fakta. Kerja mereka hanya mencari-cari kekurangan orang lain, lalu dimanfaatkan sebagai keuntungan mereka. Para Sangkuni selalu siap mengkhianati siapapun di tempat kerja. Mereka sangat pintar membaca arah angin, selalu mengikuti ke mana arah yang menguntungkan mereka. Tidak ada sahabat bagi mereka, hanya keuntungan dan kepentingan merekalah yang paling diutamakan.

Sangat banyak perilaku buruk yang dapat merusak budaya kerja. Perilaku merupakan aset yang harus dirawat dengan baik. Bila perilaku tidak dirawat, maka perilaku buruk akan muncul dan merusak semua rencana baik organisasi.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

MOTIVASI DAN INSPIRASI 08 04 2015

DJAJENDRAHari ini indah, melewatinya dengan bahagia. Hari ini ajaib, banyak pelajaran berharga yang dapat dipelajari. Belajar dan merasa bahagia dengan berbagai kejadian hidup, dan tidak mengeluh atau membuat harimu buruk.~Djajendra

Cintai dirimu. Dirimu sangat penting dan sangat berharga bagi hidupmu. Tinggalkan semua hal yang membuat dirimu menderita. Tinggalkan orang-orang yang membuatmu tak berdaya, tinggalkan pekerjaan yang membuatmu tidak bahagia, tinggalkan kebiasaan-kebiasaan yang membuatmu menderita, tinggalkan keyakinan yang membuatmu menderita. Apapun yang menghalangi kebaikan untukmu, segeralah tinggalkan. Hidupmu sangat penting, sangat indah, jadi jangan korbankan untuk alasan apapun.~Djajendra

Jangan membuat dirimu merasa bersalah. Hidupmu untuk diberdayakan buat kemajuan, bukan untuk dipersalahkan. Setiap hari kuatkan energi baikmu, dan fokuskan semua energi terbaikmu untuk membuatmu lebih bahagia, lebih senang, lebih sehat, lebih menikmati apapun yang ingin kau nikmati.~Djajendra

Pikiran bisa menjadi obat, bisa juga menjadi racun pembunuh. Pikiran harus dikelola dan dipergunakan dengan bijak agar memberikan manfaat dan kebaikan untuk dirimu. Pikiran yang tidak terkelola, tidak terkendali, pasti menjadi sesuatu yang tidak baik untuk diri sendiri.~Djajendra

Memanajemani orang lain itu mudah dan sangat gampang, memanajemani diri sendiri itu tidah mudah dan memerlukan keikhlasan yang luar biasa. Intinya, mudah mengurusi orang lain, dan sangat tidak mudah mengurusi diri sendiri.~Djajendra

Seratus ribu rupiah dulu bisa beli beberapa jenis barang, sekarang hanya bisa beli sedikit barang. Ternyata inflasi diam-diam memakan nilai uang rupiah. Sadar nilai uang.~Djajendra

Setiap kata memiliki energinya sendiri. Setiap kata memiliki keajaibannya sendiri. Setiap kata memiliki kekuatan yang mampu menentukan arah hidupmu. Pilih kata-kata terbaik sesuai dengan impian dan cita-cita hidupmu. Jangan pernah mengoleksi kata-kata yang tidak diinginkan. Kata-kata adalah mantra yang sangat ajaib dan sakti, jadi hati-hati menggunakannya, jangan asal menggunakannya.~Djajendra

Bila rasa syukur, rendah hati, ikhlas, sabar, terima kasih, sejahtera, kaya, dan ketenangan batin menjadi fondasi diri Anda. Maka, semua jenis kebahagiaan akan mengejar diri Anda untuk hidup bersama Anda.~Djajendra

Hidup itu sempurna. Terang sempurna, gelap sempurna, manis sempurna, pahit sempurna. Dua sisi dari hidup selalu hadir dan pergi. Selama diri mampu bersyukur dan belajar dari hidup, maka selama itu kesenangan yang akan ditemui, kesulitan akan menjadi sesuatu yang langka.~Djajendra

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN “BRIEFING SEBELUM MELAYANI”

DJAJENDRA“Pilih kata-kata terbaik dalam memberikan pelayanan. Jangan ucapkan kata-kata yang tidak diinginkan oleh pelanggan.” ~Djajendra

Pelayanan yang baik dihasilkan dari soliditas semua orang di tempat kerja. Koordinasi dan kolaborasi yang saling membantu merupakan sebuah keharusan. Menyingkirkan ego masing-masing orang, lalu menyatukan jiwa dan raga di dalam soliditas untuk pelayanan terbaik, adalah syarat mutlak agar dapat memberikan pelayanan berkualitas.

Gunakan setiap hari sekitar 10 sampai 15 menit untuk melakukan briefing. Dalam briefing, bangkitkan semangat untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan. Briefing merupakan ritual yang baik untuk membangun budaya pelayanan yang kuat.

Sebelum memulai jam kerja sebaiknya setiap unit kerja, divisi, departemen, tidak hanya frontline, tetapi semua bagian dari perusahaan harus menyatu di dalam ritual, untuk memperkuat soliditas bersama dalam memberikan pelayanan terbaik.  

Briefing merupakan cara berkomunikasi yang paling efektif untuk pelaksanaan tugas harian. Intinya, setiap pagi, sebelum memulai pekerjaan, semua orang bersatupadu membangun semangat dan persepsi bersama dalam memberikan pelayanan terbaik.

Briefing pagi haruslah meciptakan suasana riang, gembira, optimis, banyak senyum, kata-kata positif, berpakaian yang bersih dan rapi. Semangat dari briefing harus dijadikan kekuatan dalam menghadapi pelanggan dengan sikap baik dan optimis. Briefing harus menguatkan prinsip dan nilai-nilai pelayanan organisasi. Briefing harus mengingatkan standar dan sopan-santun dalam memberikan pelayanan berkualitas.

Pelayanan membutuhkan orang-orang yang siap tumbuh dan berkontribusi dengan sepenuh hati. Pelayanan adalah urusan harian, urusan setiap hari harus berhadapan dan berkomunikasi dengan pelanggan. Pelayanan membutuhkan perhatian terhadap berbagai dimensi kemanusiaan. Bila Anda gagal memahami dan berkomunikasi dengan baik, maka pelanggan mudah meninggalkan bisnis Anda. Jadi, rawatlah pelanggan dengan sangat hati-hati, jangan mendramatis keadaan, tapi perbaiki apa-apa yang perlu Anda berikan kepada pelanggan agar bisnis Anda selalu berkelanjutan dengan pelanggan Anda.

Briefing tidak hanya menjadi pertemuan untuk pengarahan, tetapi menjadi pertemuan untuk membimbing dan menguatkan mindset karyawan, agar pelayanan mereka sesuai dengan prinsip dan nilai-nilai layanan perusahaan Anda. Pimpinan harus mampu menjadi pendengar dan sekaligus pengarah yang andal. Setiap pesan dari karyawan harus didengarkan dan ditindaklanjuti dengan serius dan sepenuh hati. Jangan hanya pintar memberikan pengarahan dan tidak pintar mendengarkan suara karyawan.

Keramahan haruslah menjadi tradisi pelayanan. Sikap baik haruslah menjadi tradisi pelayanan. Budaya pelayanan yang baik mampu menyediakan layanan sepenuh hati untuk para pelanggan. Budaya pelayanan yang baik memiliki briefing sebagai alat mengarahkan dan mendengarkan setiap orang di tempat kerja.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

Older posts Newer posts

© 2019 MOTIVASI DJAJENDRA

Theme by Anders NorenUp ↑