PELATIHAN ETIKA KERJA DAN MORALITAS 1 HARI 2018

PROGRAM PELATIHAN ETIKA KERJA DAN MORALITAS 1 HARI 8 JAM

PENDAHULUAN

Moral adalah aturan yang bersumber dari hati nurani untuk membimbing perilaku dan cara berpikir. Ketika dalam hati nurani seseorang terisi nilai-nilai negatif yang tidak mampu membedakan antara benar dan salah, maka orang tersebut akan menjadi bencana yang setiap saat dapat memutarbalikkan benar menjadi salah atau salah menjadi benar. Nilai-nilai positif akan menciptakan keunggulan moral baik. Dan hasilnya, orang-orang dengan moral baik, akan menjalankan etika dan integritas pribadi di tempat kerja, dengan memiliki hati nurani yang mampu membedakan antara benar dan salah melalui kekuatan empati. Hati nurani adalah penghasil moral, dan saat hati nurani diisi dengan hal-hal dan nilai-nilai positif, maka hati nurani akan menghasilkan kualitas moral yang cerdas untuk memutuskan apa yang baik, apa yang buruk, apa yang benar, apa yang tidak benar, apa yang adil, apa yang tidak adil, apa yang manusiawi, dan apa yang tidak manusiawi. Pada akhirnya, kualitas moral yang baik akan memiliki empati yang unggul, dalam kecerdasan dan kesadaran sosial yang tinggi.

DESKRIPSI

Etika dan moralitas haruslah menjadi sebuah perilaku, pilihan hidup, kepribadian, dan karakter yang dapat diperlihatkan dalam rutinitas hubungan kerja sehari-hari di kantor. Implementasi moralitas dan etika di tempat kerja akan memperkuat integritas pribadi, untuk memahami apa yang baik dan apa yang tidak baik dalam satu persepsi.

Moralitas di tempat kerja berarti mengacu pada standar moral dalam wujud perilaku, yang biasanya tidak tertulis, tapi merupakan hasil akhir dari pikiran positif terhadap etos kerja di perusahaan. Sedangkan etika mengacu pada pedoman formal yang dijadikan sebagai standar untuk berperilaku di tempat kerja. Baik etika maupun moralitas membutuhkan integritas pribadi yang sangat tinggi untuk dapat menjalankan etika dan moralitas dengan sempurna.

Etika dan moralitas selalu menjadi landasan yang kuat dalam membangun hubungan kerja yang harmonis, dan juga menjadi kekuatan untuk membangun keyakinan dalam menyelesaikan konflik di tempat kerja.

Etika dan moralitas selalu bekerja dengan akal yang paling sehat dan paling jujur, sehingga setiap persoalan dapat diselesaikan melalui hati nurani yang paling bersih.

Pedoman etika di perusahaan dibuat untuk menggambarkan bagaimana orang harus berperilaku dan menjaga standar moral yang diinginkan oleh perusahaan. Setiap karyawan dan pimpinan harus memahami dengan keyakinan total terhadap nilai-nilai, norma-norma, dan prinsip-prinsip moral yang ada di dalam pedoman etika perusahaan. Jadi, pedoman atau panduan etika kerja dan etika bisnis di perusahaan harus menjadi dasar terbaik untuk memperlihatkan moralitas kerja yang berkualitas, dan juga menjadi alat yang ampuh untuk memperlihatkan perilaku moral yang tepat di tempat kerja.

Fitur penting dari moralitas dan etika adalah dia harus berfungsi sebagai panduan bagi tindakan karyawan, pimpinan, dan setiap stakeholder di tempat kerja dalam koridor adil, terbuka, dan penuh tanggung jawab.

Tanpa moralitas dan etika, maka setiap perilaku kerja sangat berpotensi untuk menjadi tidak jujur dalam kepentingan masing-masing pihak. Bila setiap pihak di tempat kerja berlomba-lomba untuk memikirkan kepentingannya masing-masing, dan mengabaikan kepentingan dari visi dan misi perusahaan, maka dalam waktu singkat perusahaan akan menjadi tidak efektif, dan secara perlahan-lahan kinerja perusahaan akan meredup.

KONSEP DASAR

Pelatihan etika kerja dan moralitas ini berkonsep dasar untuk meningkatkan kualitas perilaku kerja yang lebih akuntabel, lebih beretika, lebih berintegritas, dan lebih beretos kerja yang unggul. Panduan etika perusahaan dan kode etik kerja tidak boleh berhenti sebatas pada kekuatan normatif, tetapi harus menjadi kekuatan yang hidup di dalam perilaku dan karakter kerja sehari-hari. Pelatihan ini bermaksud membuka kesadaran hati nurani insan perusahan agar mampu membedakan antara benar dan salah, baik dan tidak baik, serta memiliki karakter kerja yang unggul dalam menghadapi berbagai situasi dan realitas di tempat kerja.

METODOLOGI PELATIHAN

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar Dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan, Diskusi, Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.

TUJUAN UMUM

Membangun manajemen hati nurani dengan nilai-nilai dan prinsip-prinsip, untuk menghasilkan kualitas moral yang unggul, serta mengimplementasi moral yang unggul ke dalam perilaku dan cara berpikir etis, berdasarkan kode etik dan integritas pribadi.

TUJUAN KHUSUS

  1. Memahami bagaimana hati nurani menjadi sumber moralitas individu
  2. Memahami proses terbentuknya moral baik dan moral tidak baik
  3. Memahami bagaimana peran manajemen hati nurani dalam menghasilkan moral baik, untuk memudahkan implementasi etika dan integritas di tempat kerja
  4. Memahami kualitas moral dan nilai-nilai yang mempengaruhi karakter individu
  5. Memahami peran moral dalam keputusan etis
  6. Membandingkan karakteristik pribadi bermoral baik dan bermoral tidak baik
  7. Memahami peran moral dalam menjalankan kode etika dan integritas pribadi
  8. Membahas dampak moral pada etika bisnis
  9. Mengenali tahap perkembangan moral kognitif
  10. Memperkenalkan pelanggaran terhadap etika bisnis dan kode etik, yang berkaitan dengan persepsi moral, nilai-nilai, dan budaya perusahaan

MANFAAT PELATIHAN 

  1. Peserta memahami cara manajemen hati nurani untuk menghasilkan kualitas moral positif
  2. Peserta memahami cara mengembangkan pemahaman moral dengan standar benar dan salah, baik dan buruk
  3. Peserta memahami cara menggunakan dan mengklarifikasi nilai-nilai dasar penguat moral positif
  4. Peserta memahami cara menjalankan etika bisnis, kode etik kerja, dan integritas pribadi dalam keunggulan moral positif
  5. Peserta memahami cara menjadikan kekuatan moral sebagai akar pengembangan karakter diri yang unggul
  6. Peserta memahami bagaimana interaksi dengan rekan kerja, atasan, bawahan, dan stakeholder lainnya, dalam keunggulan moral positif
  7. Peserta memahami kontribusi moral positif terhadap kejujuran, keadilan, tanggung jawab, empati, dan anti korupsi
  8. Peserta memahami cara membina perkembangan moral untuk menjaga komitmen terhadap etika, integritas, loyalitas, dan tanggung jawab

GARIS BESAR MATERI PEMBAHASAN SELAMA 1 HARI 8 JAM

TEMA: ETIKA KERJA DAN MORALITAS

08.30 – PK 10.00 WIB. SESI 1: MOTIVASI MORAL DAN MENINGKATKAN KEPATUHAN PADA ETIKA

Sub Bahasan

  1. Pemahaman dasar moral dan etika
  2. Moral sebagai fondasi etika
  3. Karakteristik moral dan etika
  4. Sumber moral dan etika
  5. Sifat moral dan etika
  6. Model perilaku moral
  7. Perbedaan antara moralitas dan etika
  8. Nilai-nilai moral dan norma-norma yang mendorong kualitas etika
  9. Bagaimana pemimpin hadir untuk pengembangan nilai-nilai moral karyawan
  10. Cara mengekspresikan moral dalam interaksi sehari-hari
  11. Moralitas didasarkan pada pengalaman konkret dan berkembang sebagai akibat dari interaksi moral situasi, moral nilai dan norma

PK.10.00 – 10.15 WIB. BREAK

10.15 – 12.00 WIB. SESI 2: MANAJEMEN HATI NURANI UNTUK MENGHASILKAN MORAL YANG UNGGUL

Sub Bahasan

  1. Definisi dan ciri-ciri manajemen hati nurani
  2. Kenali diri Anda, tahu siapa Anda, pahami hati nurani Anda secara lebih mendalam
  3. Karakteristik manajemen hati nurani dan moral
  4. Memahami bagaimana hati nurani memproses perilaku dan cara berpikir
  5. Memahami potensi diri, motivasi dan tujuan hidup Anda
  6. Mengetahui dan memperbaiki hati nurani untuk menciptakan dasar moral yang kuat
  7. Mengambil kontrol untuk mengelola nilai, hati nurani, dan moral
  8. Jangan biarkan sabotase negatif memadamkan proses hati nurani dalam menghasilkan moral terpuji
  9. Membebaskan diri dari perangkap nilai-nilai negatif

PK.12.00 – 13.00 WIB. ISHOMA

PK 13.00 – 14.30 WIB. SESI 3: ETIKA DAN MORAL DALAM HUBUNGAN KERJA

Sub Bahasan

  1. Hubungan kerja yang memenuhi unsur dan sifat etika
  2. Moral sebagai unsur kepribadian untuk memenuhi persepsi etika
  3. Emosional dan empati dalam meningkatkan hubungan kerja
  4. Kepatuhan dan keikhlasan untuk menerima hukuman atas kelalaian menjalankan kode etik dan etika bisnis
  5. Perilaku moral individu dalam hubungan interpersonal
  6. Mempertahankan tata kelola yang etis
  7. Kewajiban karyawan kepada perusahaan
  8. Menjunjung etika dan moral dalam konflik kepentingan
  9. Tidak menerima suap, tidak menerima hadiah, dan tidak melakukan pemerasan
  10. Menjaga rahasia perusahaan
  11. Menjaga kondisi kerja dalam budaya integritas
  12. Memahami politik organisasi

PK.14.30 – 14.45 WIB. BREAK

PK.14.45 -16.30 WIB. SESI 4: NILAI-NILAI ETIKA KERJA UNTUK MENGEMBANGKAN ETOS KERJA YANG KUAT

Sub Bahasan

  1. Standar perilaku dan nilai-nilai pekerjaan untuk kinerja
  2. Ciri-ciri karyawan etis yang beretos kerja unggul
  3. Kehadiran,,karakter, kerja tim, penampilan, sikap, produktivitas, keterampilan organisasi, komunikasi, kerja sama, menghormati

UNTUK PELATIHAN HUBUNGI: 0812 131 888 99

E-mail:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SUMBER DAYA MANUSIA 3 HARI 2018

PANTAI AMAL TARAKAN - KALIMANTAN UTARA 2014

Video pelatihan djajendra: http://www.youtube.com/user/MrDjajendra

PELATIHAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SUMBER DAYA MANUSIA 3 HARI

PROGRAM 3 HARI 12 SESI 24 JAM

PELATIHAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM: KARAKTER, EMOSIONAL, KERJA SAMA, MOTIVASI, KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN ETOS KERJA

DESKRIPSI

Pengembangan kualitas dan kompetensi karyawan harus menjadi proses yang berkelanjutan. Melalui program pelatihan selama 3 hari ini, Djajendra Motivation akan mengembangkan mindset dan potensi karyawan, agar karyawan selalu dapat meningkatkan kinerja melalui cara kerja yang inovatif. Serta, selalu berdisiplin melalui integritas pribadi untuk  meningkatkan kualitas pelayanan kepada organisasi dan stakeholder.

Pelatihan motivasi pengembangan sumber daya manusia ini merupakan sebuah komponen integral untuk pengembangan mindset dan potensi karyawan melalui pengembangan karakter, emosional, kerja sama, motivasi, kepemimpinan, komunikasi, dan etos kerja; secara utuh dan terpadu.

Secara garis besar, pelatihan selama tiga hari ini akan membangun kesadaran peserta melalui motivasi untuk menguasai dan memahami hal-hal berikut.

Keterampilan interpersonal, peserta akan dimotivasi untuk memiliki kesadaran dan kecerdasan sosial yang baik. Diantaranya, peserta akan belajar untuk memahami perasaan dan kemampuan orang lain; menyelesaikan dan mencegah konflik, konfrontasi, perselisihan, meminimalkan dampak negatif, serta  mengendalikan reaksi yang berlebihan. Termasuk, kemampuan untuk menerima keragaman dan perbedaan melalui hati yang ikhlas dari hubungan interpersonal dan perilaku.

Keterampilan kolaborasi, kerja sama, dan sinergi. Peserta akan dimotivasi untuk menetapkan hubungan kerja yang efektif  antara bawahan, pimpinan, dan kolega; serta selalu berpartisipasi dalam memecahkan masalah dan membuat keputusan yang berkualitas.

Keterampilan komunikasi verbal, non verbal, dan tulisan. Peserta akan dimotivasi untuk menyajikan ide-ide dan informasi dengan jelas dan ringkas. Termasuk, cara menguasai parabahasa yang baik untuk berkomunikasi dan berinteraksi secara terbuka, jujur, dan mudah dengan orang lain.

Keterampilan untuk perencanaan dan pengorganisasian. Khususnya, untuk menetapkan tindakan untuk diri sendiri dalam mencapai tujuan. Mengidentifikasi kebutuhan dan mengatur untuk memperoleh sumber daya yang dibutuhkan dalam mencapai tujuan dan sasaran diri sendiri. Mengembangkan dan menggunakan sistem kerja untuk memantau kemajuan pekerjaan, serta berperilaku efektif  untuk menggunakan sumber daya seperti waktu, biaya, fasilitas, infrastruktur organisasi, dan informasi secara efisien dan produktif.

Keterampilan pemecahan masalah dan kemampuan analitik. Peserta akan dimotivasi untuk mengidentifikasi permasalahan dan potensi  masalah. Memperoleh informasi yang relevan tentang masalah. Mengenali informasi yang diperlukan. Bersikap obyektif dalam mengevaluasi informasi yang relevan dengan masalah. Mengidentifikasi penyebab spesifik dari masalah. Membuat rekomendasi dari hasil evaluasi, serta bertindak dan menindaklanjutinya.

Etos Kerja Dan Motivasi. Peserta akan diberikan contoh untuk melakukan pekerjaan dengan menunjukkan integritas pribadi, tanggung jawab, dan akuntabilitas. Menyediakan saran dan bantuan untuk membantu orang lain menyelesaikan pekerjaan mereka. Mengarahkan dan memotivasi diri untuk patuh pada nilai-nilai perilaku kerja yang berasal dari budaya organisasi.

Keterampilan untuk memiliki ketegasan sikap. Peserta akan dimotivasi untuk berani mengidentifikasi tindakan yang diperlukan, serta bersedia untuk membuat keputusan, penilaian, dan mengambil tindakan.

Pengembangan Diri. Peserta akan dimotivasi untuk selalu secara akurat mengevaluasi kinerja diri sendiri, dan selalu sadar untuk melakukan pengembangan kepribadian sebagai syarat untuk menjawab tantangan pekerjaan saat ini dan di masa depan. Mengidentifikasi potensi diri dan sumber daya yang tersedia untuk diri sendiri, dan melakukan perbaikan terhadap kualitas diri sendiri secara berkelanjutan.

Keterampilan kecerdasan emosional dan fleksibilitas. Peserta akan dimotivasi untuk mau memodifikasi perilaku dan aktivitas kerja melalui kecerdasan emosional dalam fleksibilitas karakter yang selalu cerdas menanggapi informasi baru, perubahan, karakter kepribadian yang berbeda,  atau hambatan tak terduga. Mempertimbangkan berbagai alternatif, termasuk pendekatan inovatif atau kreatif. Cerdas emosional untuk mengambil tindakan yang dapat diterima oleh orang lain yang memiliki pandangan berbeda.

Kepemimpinan unggul. Peserta akan dimotivasi untuk menjadi pemimpin unggul dengan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat berdasarkan proses perseptif dan analitis. Bersikap tegas dan tidak membiarkan perilaku ragu menguasai dasar kepemimpinan diri sendiri.

Karakter unggul. Peserta akan dimotivasi untuk memiliki karakter kerja yang sesuai dengan nilai-nilai perilaku yang disiapkan oleh organisasi melalui budaya organisasi dan etos kerja.

KONSEP DASAR

Pengembangan sumber daya manusia hanya dapat menjadi optimal saat karyawan dan organisasi secara bersama-sama bekerja untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan. Pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan akan berkontribusi positif  bagi kinerja organisasi. Seorang karyawan yang terampil melalui pengetahuan pengembangan karakter, emosional, kerja sama, motivasi, kepemimpinan, komunikasi, dan etos kerja; akan memiliki kualitas kerja yang tinggi untuk dapat mencapai lebih banyak kinerja dan hasil akhir terbaik, seperti yang diharapkan oleh organisasi atau kelompok kerjanya.

TUJUAN PELATIHAN

·        Tujuan utama program pelatihan motivasi pengembangan sumber daya manusia selama 3 hari ini adalah sebagai berikut.

·        Membuat karyawan termotivasi untuk mengembangkan potensi diri sendiri, agar dapat bekerja searah dengan budaya dan strategi organisasi.

·        Membuat karyawan termotivasi untuk menjadi bagian integral dari setiap perencanaan organisasi, dan selalu menyiapkan kualitas dan kompetensi diri untuk tujuan pengembangan organisasi.

·        Membuat karyawan termotivasi untuk membangun kesadaran dan emosional positif, agar dapat bertindak sebagai alat  organisasi untuk menciptakan hasil yang diinginkan.

·        Membuat karyawan sadar bahwa pelatihan pengembangan sumber daya manusia selama 3 hari ini merupakan sebuah investasi dalam organisasi. Oleh karena itu, karyawan harus menjadikannya sebagai modal untuk bekerja lebih efektif dan lebih cerdas, agar investasi dalam pengembangan motivasi sumber daya manusia ini, dapat dikembalikan kepada organisasi dalam wujud nilai tambah.

·        Membuat karyawan termotivasi untuk pertumbuhan pribadi dan profesional pribadi melalui cara-cara yang kreatif dan inovatif.

·        Pengembangan sumber daya manusia ini akan membuat karyawan menciptakan budaya organisasi melalui nilai-nilai kehidupan pribadi yang berkualitas tinggi.

·        Karyawan akan dimotivasi untuk memperkuat pengambilan keputusan dan kekuatan kepemimpinan dalam lingkungan organisasi dan tim.

·        Pelatihan ini akan menyadarkan karyawan bahwa pertumbuhan pribadi dan kepuasan pribadi di tempat kerja, berasal dari keikhlasan diri sendiri, untuk mengasah dan mengembangkan keterampilan, dan kualitas diri secara berkelanjutan.

MANFAAT PELATIHAN

·        Peserta akan belajar tentang kompetensi dan kualitas diri untuk menghasilkan kinerja yang optimal.

·        Peserta akan belajar cara memotivasi diri sendiri untuk selalu dapat memberikan kontribusi dan pengabdian tertinggi kepada organisasi.

·        Peserta akan belajar etos kerja bersama nilai-nilai perilaku kerja terbaik.

·        Peserta akan belajar untuk menjalankan kepemimpinan unggul melalui keunggulan kepemimpinan diri sendiri yang autentik.

·        Peserta akan belajar menjadi pribadi unggul melalui pengembangan karakter berdasarkan nilai-nilai terbaik untuk membuat diri menjadi yang terbaik.

·        Peserta akan belajar cara berkomunikasi secara verbal, non verbal, tertulis untuk memperkuat hubungan melalui tata krama yang etis dengan orang lain.

·        Peserta akan belajar cara meningkatkan kerjasama melalui budaya kolaborasi, sinergi, dan kontribusi dalam setiap hubungan kerjasama.

·        Peserta akan belajar cara menggunakan perilaku positif  yang etis untuk menjalin hubungan kerja dengan teman dan atasan melalui sinyal langsung dan bawah sadar emosi positif.

·        Peserta akan belajar cara bertindak sesuai dengan target yang diinginkan dan menampilkan sisi karismatik diri secara berkualitas.

·        Peserta akan belajar cara mengendalikan pengaruh orang lain dan mengelola emosi pelarian atau emosi liar, serta memandu interaksi dan komunikasi untuk saling menghormati dan tidak saling menyakitkan.

·        Peserta akan belajar kecerdasan emosional dari sisi internal diri, dan, dari sisi hubungan atau interaksi dengan berbagai pihak dan kepentingan di tempat kerja.

·        Peserta akan belajar cara mengendalikan politik kantor dan konflik.

METODOLOGI PELATIHAN

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar Dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan, Diskusi, Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.

MATERI PELATIHAN

HARI 1/DAY 1

BAGIAN 1: MOTIVASI ETOS KERJA – SUKSES DALAM PEKERJAAN DAN SUKSES DALAM KEHIDUPAN ( 2 JAM)

SUB BAHASAN

·        Mengoptimalkan Kesadaran Diri, Manajemen Diri, Motivasi Diri.

·        Mengelola Fisik, Mental, Emosional, Sosial, Spiritual Untuk Kesuksesan Dalam Hidup Dan Pekerjaan.

·        Kegigihan, Persistensi, Kemauan, Disiplin, Integritas, Dan Etika.

·        Keterampilan Penolakan Terhadap Zona Nyaman Kehidupan

·        Berperilaku Kerja Melalui Nilai-Nilai Perusahaan.

·        Kepribadian Yang Patuh Pada Budaya Kerja.

·        Mindset Untuk Etos Kerja Terbaik.

·        Perilaku Kerja Yang Mencintai Perusahaan Dan Stakeholder.

·        Memberikan Kinerja Melalui Kontribusi Yang Produktif.

·        Memberikan Kualitas Pelayanan Terbaik Di Internal Perusahaan.

·        Kualitas  Intelektual Untuk Etos Kerja.

·        Kualitas Emosional Untuk Etos Kerja.

·        Kualitas Spiritual Untuk Etos Kerja.

·        Karakter Yang Taat Dan Loyal Pada Nilai-Nilai Perusahaan.

·        Mengoptimalkan Keunggulan Diri Dan Selalu Rendah Hati.

SESI 2: MEMBANGUN LINGKUNGAN TEMPAT KERJA YANG SEHAT MELALUI TANGGUNG JAWAB, INTEGRITAS, ETIKA DAN DISIPLIN(2JAM)

SUB BAHASAN

·        Menciptakan Lingkungan Kerja Yang Sehat Dan Kuat.

·        Meningkatkan Nilai Tambah Stakeholders.

·        Bekerja Berorientasikan Kepuasan Pelanggan Dan Stakeholder Yang Lain.

·        Berani Menghadapi Situasi Yang Penuh Tantangan.

·        Tepat Waktu Dan Tidak Pernah Terlambat.

·        Mengelola Pekerjaan Dan Kehidupan Melalui Disiplin Diri Yang Tinggi.

·        Termotivasi Untuk Bekerja Proaktif Di Tengah Perubahan.

·        Termotivasi Untuk Tetap Kreatif Dan Inovatif.

·        Penampilan Dan Ketegasan Diri Untuk Sukses.

·        Sikap Baik, Produktifitas, Dan Komunikasi.

·        Kooperatif, Respek, Dan Negosiasi.

·        Pemecahan Masalah, Pengambilan Keputusan Dan Berpikir Kritis.

·        Pemahaman Konsekuensi Atas Kemunduran Motivasi Diri.

·        Komitmen, Resolusi Konflik, Dan Lainnya.

BAGIAN 3: MEMBANGUN BUDAYA KOLABORASI MELALUI KEKUATAN SINERGI DAN KERJA SAMA DILINGKUNGAN TEMPAT KERJA (2JAM)

SUB BAHASAN

·        Pengertian Dan Pemahaman Budaya Kolaborasi.

·        Peran Hard System Dan Soft System Dalam Mendukung Budaya Kolaborasi.

·        Konsep Leadership Partnership Untuk Memperkuat Budaya Kolaborasi.

·        Mengelola Dan Meningkatkan Nilai Organisasi Melalui Kolaborasi.

·        Nilai-Nilai Perilaku Utama Untuk Membangun Budaya Kolaborasi.

·        Budaya Kolaborasi Meningkatkan Produktivitas Karyawan Dari Pengaruh Globalisasi.

·        Pengaruh Budaya Perilaku, Teknologi, Proses, Dan Pemerintah Terhadap Kerangka Kerja Kolaborasi.

·        Mengimplementasikan Kolaborasi.

·        Mengelola Dan Mengukur Kolaborasi.

BAGIAN 4: MEMBANGUN BUDAYA KOLABORASI MELALUI AKTIVITAS GAMES, ROLE PLAY, DAN COLLABORATION SELF TEST (2 JAM)

SUB BAHASAN

Selama dua jam seluruh peserta akan membentuk kelompok untuk melakukan berbagai aktivitas bersifat role play untuk melakukan kolaborasi di dalam kelompoknya. Setelahnya, peserta akan mengisi collaboration self test dan hasilnya akan didiskusikan dalam forum diskusi besar.

HARI 2/DAY 2

BAGIAN 5. BERTINDAK UNTUK MEMBANGUN DAN MENJAGA KERJA SAMA. (ACTING TO BUILD AND MAINTAIN TEAMWORK)(2JAM)

SUB BAHASAN

·        Menjadi Bagian Dari Sistem Kerja Sama Yang Solid Di Dalam Organisasi.

·        Memiliki Motivasi Dan Mampu Membuat Keputusan Yang Lebih Baik.

·        Selalu Berpartisipasi Dan Memelihara Peningkatan Hubungan Kerja.

·        Menghargai Dan Mencintai Pekerjaan.

·        Meningkatkan Komunikasi.

·        Meningkatkan Kualitas Kontribusi Informasi.

·        Menyatu Dalam Keutuhan Struktur Organisasi

·        Bekerja Total Ke Arah Tujuan Bersama.

·        Mendukung Perspektif Organisasi Yang Luas.

BAGIAN 6. MENJADI KARYAWAN YANG PROFESIONAL DALAM MENJALANKAN ETIKA BISNIS DAN KODE ETIK ORGANISASI (BEING PROFESSIONAL EMPLOYEE) (2JAM)

SUB BAHASAN

·        Belajar Tentang Filosofi Etika Dan Moral.

·        Membandingkan Etika Pribadi Dan Etika Bisnis.

·        Belajar Mengidentifikasi Masalah Etika Umum Dalam Bisnis.

·        Belajar Menjadi Warga Organisasi Yang Bertanggung Jawab, Responsif, Berintegriras, Berkinerja, Dan Beretika.

·        Memahami Isu-Isu Etika Bisnis, Moral, Dan Lingkungan.

·        Memperlihatkan Etika Dan Perilaku Kerja Yang Menghasilkan Kredibilitas Dan Reputasi Buat Organisasi Dan Pribadi.

BAGIAN 7: MEMBENTUK DAN MEMELIHARA KARAKTER DIRI BERORIENTASI KINERJA (2 JAM)

SUB BAHASAN

·        Membangun Model Karakter Diri Melalui Self-Respect, Self Awareness, Self Motivation, Self Manajemen, Self-Disiplin, Tanggung Jawab, Dan Integritas Pribadi.

·        Proses Pengembangan Karakter Untuk Memperjelas Kondisi Fisik, Mental, Kepribadian, Dan Penampilan Diri Secara Utuh Sesuai Jati Diri Asli.

BAGIAN 8:EXCELLENCE IN SELF LEADERSHIP ( 2 JAM)

SUB BAHASAN

·        Mengembangan Kompetensi Kepemimpinan Dari Sisi Internal Diri.

·        Ketegasan Jati Diri Untuk Kepemimpinan Pribadi Yang Autentik.

·        Sikap Kepemimpinan Diri Sendiri Yang Kuat.

·        Keterampilan Dasar Untuk Pengelolaan Kepemimpinan Yang Efektif.

·        Mencapai Keunggulan Dalam Semua Aspek Kepemimpinan.

·        Bertindak Secara Konsisten Terhadap Visi, Tujuan, Dan Mampu Melepaskan Diri Dari Hambatan.

·        Selalu Berkomitmen Untuk Prestasi Tertinggi.

·        Tetap Berada Dalam Tujuan Dan Cerdas Untuk Memusatkan Semua Energi Pada Tujuan Yang Ingin Dicapi.

·        Kemampuan Untuk Mengatasi Kemungkinan Paling Sulit.

HARI 3/DAY 3

BAGIAN 9. KECERDASAN EMOSIONAL ( EMOTIONAL INTELLIGENCE: PERSONAL SKILLS + INTERPERSONAL SKILLS) (5 JAM)

SUB BAHASAN

·        Kesadaran Diri Melalui Kecerdasan Emosional.

·        Memahami Hubungan Emotional Intelligence Dengan Motivasi Diri.

·        Mencegah Masuknya Nilai-Nilai Negatif Ke Pikiran Bawah Sadar.

·        Menghapus Perasaan Khawatir Dan Meningkatkan Perasaan Optimis.

·        Bermental  Positif Dalam Menghadapi  Tantangan Dan Risiko.

·        Memahami Bahaya Emosi Marah Untuk Kemajuan Karir.

·        Permintaan Maaf Dan Kekuatan Pengampunan.

·        Mengatasi Takut Karena Konflik, Kehilangan Identitas, Kurangnya Keamanan.

·        Memanfaatkan Emosi Empati Untuk Memahami Orang Lain.

·        Memahami Kecerdasan Sosial.

·        Mengendalikan Sinyal Emosional Sosial.

·        Memahami Penularan Emosi Sosial.

·        Membebaskan Emosi Diskriminasi.

·        Kehidupan Yang Saling Bertanggung Jawab.

BAGIAN 10. KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL ( 3 JAM)

SUB BAHASAN

·        Pemahaman Dasar Komunikasi Verbal Dan Non Verbal.

·        Berbicara, Menulis, Mendengarkan, Membaca, Dan Memahami Melalui Karisma Diri Yang Terpercaya.

·        Mengatur Alur, Akting, Karakter, Ekspresi, Sifat Dalam Komunikasi.

·        Mempermudah Proses Penyampaian Pesan Inti Dalam Komunikasi.

·        Cerdas Berkomunikasi Secara Persuasi Dengan Mengikuti Aturan Dan Etika.

·        Bahasa Tubuh, Sentuhan, Parabahasa, Penampilan Fisik, Warna, Simbol, Wawasan.

UNTUK PELATIHAN HUBUNGI:  0812 131 888 99

E-mail:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN DIVERSITY MANAGEMENT AT WORKPLACE 1 HARI 2018

cropped-COVER-DSCN9179.jpg

 PELATIHAN DIVERSITY MANAGEMENT AT WORKPLACE 1 HARI 8 JAM

MENGELOLA KERAGAMAN DAN PERBEDAAN DI TEMPAT KERJA

PROGRAM 8 JAM

Program pelatihan 1 hari, membahas tentang cara meningkatkan keterampilan komunikasi, perilaku, emosi, dan toleransi Anda dengan orang-orang yang berbeda prinsip, pola pikir, emosi, sikap, sifat, keyakinan, kepentingan, dan lainnya dari Anda

Gelombang masa depan bukanlah penaklukan dunia oleh keyakinan dogmatis tunggal tetapi pembebasan energi beragam negara bebas dan manusia bebas.” ~    John F. Kennedy

MATERI PEMBAHASAN

1.   Introduction to Diversity

2.   Managing Behaviours

3.   Perspective Taking

4.   Social Integration

5.   Handling Cultural Differences

6.   Body Language

Video pelatihan djajendra: http://www.youtube.com/user/MrDjajendra

UNTUK PELATIHAN HUBUNGI: 0812 131 888 99

E-mail:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN KECERDASAN EMOSIONAL DAN MORAL HAZARD 3 HARI 24 JAM

PELATIHAN KECERDASAN EMOSIONAL DAN MORAL HAZARD PROGRAM 3 HARI 2018

Video pelatihan djajendra: http://www.youtube.com/user/MrDjajendra

PAPARAN RINGKAS TENTANG EMOTIONAL INTELLIGENCE

Pelatihan selama 3 hari ini berfokus pada peningkatan kompetensi emotional intelligence personal skills dan emotional intelligence interpersonal skills. Peserta akan belajar cara mencerdaskan emosi diri sendiri untuk mengelola sisi dalam diri sendiri, dan juga mencerdaskan emosi diri sendiri untuk menghadapi orang lain dengan sikap baik. Materi untuk personal skills terdiri atas kompetensi untuk memahami diri sendiri, kesadaran diri, manajemen diri, motivasi diri, penanganan rasa takut,  peningkatan kualitas integritas diri, pembentukan kualitas moral positif, sikap positif, penanganan rasa marah, dan lain sebagainya yang terkait untuk mengelola sisi dalam diri sendiri. Materi untuk interpersonal skills terdiri atas kompetensi interaksi dan komunikasi dengan orang lain, kesadaran sosial, kecerdasan sosial, empati, toleransi, pengaruh, dan lain sebagainya yang terkait dalam berhubungan dengan orang lain.

EMOTIONAL INTELLIGENCE UNTUK PERSONAL SKILLS

Pelatihan Emotional Intelligence for personal skills Difokuskan Untuk Pengembangan Kepribadian Karyawan Dibidang Self-Awareness, Self-Management Self-Motivation, Anger Management,Handling Fear.

DESKRIPSI   EI – PERSONAL SKILLS

Orang-orang yang menguasai pengetahuan dan cara menjalankan kecerdasan emosional akan memainkan peran penting dalam kehidupan individu. Sejumlah tantangan kompetensi dalam kecerdasan emosional berhubungan dengan keterampilan pribadi. Kesadaran diri dan analisis diri secara signifikan dapat membantu Anda untuk memahami mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan dan apa yang dapat Anda rubah dalam diri Anda untuk mendapatkan kehidupan yang lebih baik. Termasuk, kemampuan untuk merespon, berinteraksi, dan memahami orang lain dengan lebih baik.

Pelatihan Kecerdasan Emosional ini akan fokus pada keterampilan pribadi dengan menggunakan berbagai contoh, studi kasus, contoh percakapan dan teknik untuk menguasai setiap kompetensi kecerdasan emosional. Peserta akan belajar tentang cara menghormati diri sendiri, harga diri, siklus perilaku, berpikir positif vs negatif, penanganan ketakutan, mengelola perasaan marah, terbuka dan tidak menyimpan masalah dalam hati, tidak memelihara emosi dendam, motivasi, suara hati, firasat dan sebagainya. Tujuannya adalah untuk mengubah sudut pandang peserta yang mungkin telah terbiasa menggunakan perilaku tertentu tanpa menyadari efek positif dan negatif dari perilaku tersebut bila digunakan pada orang lain. Pelatihan ini akan meningkatkan kesadaran diri sendiri, dan membantu peserta untuk secara signifikan mengubah perilaku dengan menggunakan teknik yang sederhana namun efektif saat diimplementasikan dalam kehidupan sehari-hari.

KONSEP DASAR  EI – PERSONAL SKILLS

Pelatihan  ini mengandung konten tentang bagaimana cara seseorang untuk menangani reaksi negatif diri sendiri dan membuat diri berkembang bersama emosional yang baik. Keluarga, teman dan rekan bisa menjadi penghambat atau pendorong  untuk menjadikan seseorang cerdas secara emosional. Tetapi, kemampuan diri sendiri untuk menangani reaksi dengan emosi baik akan membantu seseorang untuk tumbuh dengan menjadi lebih cerdas secara emosional.

TUJUAN PELATIHAN   EI – PERSONAL SKILLS

Membangun kompetensi kecerdasan emosional dari sisi keterampilan pribadi. Peserta akan mendapatkan cara melakukan perubahan perilaku untuk menunjukkan atau merawat emosional diri sendiri. Tujuan lain dari pelatihan ini adalah memungkinkan peserta untuk berpikir tentang interaksi masa depan mereka dengan cara baru, untuk meningkatkan keterampilan komunikasi mereka dan mendapatkan lebih banyak keuntungan dari kehidupan.

MANFAAT PELATIHAN  EI – PERSONAL SKILLS

  1. Peserta akan mempelajari bagaimana kompetensi kecerdasan emosional mampu meningkatkan kualitas hidup dan membantu peserta dalam meraih prestasi di tempat kerja.
  2. Peserta akan belajar cara menganalisa perilaku diri sendiri, mengatur reaksi dari orang lain, dan menciptakan  perilaku yang seimbang dalam menjalani peran kehidupan.
  3. Peserta akan belajar cara mengadopsi strategi untuk mencegah masuknya emosi negatif ke dalam diri dan cara mengganti pikiran yang merusak dengan pikiran yang kuat.
  4. Peserta akan belajar cara mengubah pikiran dan mentalitas negatif untuk berpikir positif dan mengurangi kekhawatiran.
  5. Peserta akan belajar  tentang hal-hal yang diperlukan untuk bisa percaya pada diri sendiri dan cara untuk mendapatkan motivasi.
  6. Peserta akan belajar cara menangani perasaan takut, perasaan marah,  dan cara untuk meningkatkan harga diri.
  7. Peserta akan belajar cara membantu orang lain dengan  meminimalkan konflik emosional dan mengelola hubungan.
  8. Peserta akan belajar tentang manfaat kecerdasan emosional untuk kesehatan fisik dan mental.

EMOTIONAL INTELLIGENCE UNTUK INTERPERSONAL SKILLS

Pelatihan Emotional Intelligence For Interpersonal Skills Difokuskan Untuk Meningkatkan Kualitas Empati Melalui Interaksi Dan Komunikasi Sesama Karyawan, Pimpinan, Dan Kolega; Meningkatkan Kualitas  Komunikasi Verbal Dan Non Verbal, Perilaku Kerja Yang Etis Dan Berintegritas, Manajemen Konflik, Manajemen Politik Kantor, Pengaruh, Kesadaran Sosial, Kecerdasan Sosial, Dan Emosi Positif Untuk Saling Membantu Di Tempat Kerja.

DESKRIPSI  EI – INTERPERSONAL SKILLS

Apakah Anda pernah berpikir untuk menjadi pribadi panutan yang penuh empati dan bijak dalam interaksi kerja dan mampu menghadirkan perasaan damai dan nyaman di hati orang lain. Bila pernah berpikir seperti itu, maka pelatihan kecerdasan emosional program interpersonal skills ini sangat sesuai dengan kebutuhan Anda. Pelatihan ini akan membuat Anda mengetahui apa yang harus Anda lakukan, dan bagaimana berkomunikasi dengan orang lain melalui empati yang beretika. Anda akan dilatih untuk memiliki keterampilan emosional agar Anda dapat menjalani interaksi dan komunikasi dengan siapa pun dalam perasaan nyaman. Pengalaman hidup selalu memberikan bukti bahwa logika berpikir, persepsi, keyakinan, dan nilai-nilai kehidupan dari orang-orang yang ditemui selalu sangat beragam. Oleh karena itu,  Anda perlu mengetahui cara menavigasi secara efisien setiap interaksi dan komunikasi Anda dengan siapa pun. Dan, dalam pelatihan ini Anda akan mempelajari keterampilan dan nilai-nilai yang bisa membuat Anda selalu cerdas secara emosi dalam setiap interaksi di tempat kerja, baik dengan pimpinan, sesama teman kerja, bawahan, dan stakeholder lainnya.

Program pelatihan kecerdasan emosional ini akan fokus secara sangat spesifik pada keterampilan interpersonal, sehingga peserta dapat mengeksplorasi topik untuk meningkatkan kualitas kompetensi kecerdasan emosional melalui kecerdasan sosial dan komunikasi. Khususnya dalam aspek seperti empati, perhatian, keragaman, perbedaan, membangun hubungan baik, pengertian kepada persepsi orang lain, pengaruh, toleransi, kolaborasi, perilaku etis, integritas diri untuk saling menghormati, bertindak untuk kebaikan perusahaan, dan lain sebagainya. Peserta akan dilatih untuk mengeksplorasi berbagai metode untuk menangani situasi interaksi dan komunikasi sehari-hari ditempat kerja dan menemukan metode apa yang terbaik untuk mereka. Berbagai contoh seperti pertemuan bisnis, interaksi dengan teman, rekan kerja, manajer atau bahkan dengan para pesaing.

KONSEP DASAR EI – INTERPERSONAL SKILLS

Perilaku dan emosional manusia sangatlah beragam, diperlukan kompetensi kecerdasan emosional untuk memahami keragaman emosional dan perbedaan pola pikir dalam setiap interaksi. Berita baiknya adalah bahwa setiap orang bisa melatih kecerdasan emosionalnya untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain dalam kendali emosional baik.

TUJUAN PELATIHAN  EI – INTERPERSONAL SKILLS

Memberikan pengetahuan, keterampilan, dan kesadaran kepada karyawan untuk memiliki empati dan perilaku kerja yang etis dalam integritas diri yang diperkaya oleh kecerdasan emosional dari sisi interpersonal atau hubungan antar pribadi.

MANFAAT PELATIHAN  EI – INTERPERSONAL SKILLS

  1. Peserta akan belajar tentang dasar-dasar kompetensi kecerdasan emosional interpersonal skills.
  2. Peserta akan belajar untuk memahami pentingnya interaksi dan komunikasi positif dengan orang lain dan apa yang diperlukan untuk menjalin hubungan positif yang penuh empati.
  3. Peserta akan belajar cara berkomunikasi dengan kekuatan empati dan memperkuat hubungan melalui tata krama yang etis dengan orang lain.
  4. Peserta akan belajar cara mengakui orang lain dan meningkatkan kontribusi dalam setiap hubungan.
  5. Peserta akan belajar untuk tidak mengecilkan harga diri orang lain.
  6. Peserta akan belajar cara menggunakan perilaku positif  yang etis untuk menjalin hubungan kerja dengan teman dan atasan melalui sinyal langsung dan bawah sadar emosi positif.
  7. Peserta akan belajar cara bertindak sesuai dengan target yang diinginkan dan menampilkan sisi karismatik diri secara berkualitas.
  8. Peserta akan belajar cara mengendalikan pengaruh orang lain dan mengelola emosi pelarian atau emosi liar, serta memandu interaksi dan komunikasi untuk saling menghormati dan tidak saling menyakitkan.
  9. Peserta akan belajar cara memonitor hubungan dirinya dengan orang lain dan menyadari konsekuensinya.
  10. Peserta akan belajar cara mengendalikan politik kantor dan konflik.

METODOLOGI PELATIHAN

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Studi Kasus, Icebreaker.

GARIS BESAR MATERI PELATIHAN SELAMA 3 HARI

HARI PERTAMA

MATERI PELATIHAN PERSONAL SKILLS

SESI 1: SELF-AWARENESS

Sub Bahasan

  1. Perilaku dan ciri orang dengan kesadaran diri
  2. Siklus perilaku pikiran, perasaan dan implikasinya
  3. Jujur dan akurat dalam mengukur kesadaran
  4. Sadar untuk memahami nilai, tujuan, motif, emosi dasar
  5. Memahami diri sendiri dan meningkatkan kualitas diri
  6. Meningkatkan harga diri Anda
  7. Menganalisis dan menyeimbangkan kehidupan untuk memastikan tidak ada yang diabaikan

SESI 2: SELF MOTIVATION

Sub Bahasan

  1. Orang-orang sukses selalu lebih termotivasi daripada yang lain
  2. Mentalitas untuk meraih keberhasilan dan kesuksesan
  3. Keberanian dan keunggulan orang-orang sukses dalam sejarah
  4. Membuat diri Anda selalu termotivasi
  5. Berani untuk keluar dari zona kenyamanan Anda
  6. Berani bertindak untuk perubahan
  7. Teknik dan cara memotivasi diri sendiri
  8. Disiplin dan motivasi untuk sukses

SESI 3: SELF-MANAGEMENT

Sub Bahasan

  1. Manajemen diri melalui prinsip dan nilai kehidupan positif
  2. Mencegah masuknya nilai-nilai negatif ke pikiran bawah sadar
  3. Meningkatkan kualitas diri melalui manajemen waktu
  4. Work life balance
  5. Manajemen kesehatan diri
  6. Moral hazard
  7. Manajemen sikap positif
  8. Cara menggunakan mentalitas positif
  9. Visualisasi dan internalisasi kata-kata positif
  10. Manajemen hati nurani
  11. Cara mengotomatisasi berpikir positif di dalam diri
  12. Penanganan reaksi emosional
  13. Akar penyebab reaksi dan artinya bagi Anda
  14. Cara mencari dan memberikan dukungan
  15. Strategi terbaik untuk menangani perlawanan orang lain untuk pertumbuhan Anda

SESI 4: ANGER MANAGEMENT

Sub Bahasan

  1. Memahami bahaya emosi marah untuk kemajuan karir
  2. Urutan peristiwa yang menyebabkan agresi atau marah
  3. Cara mengontrol kemarahan
  4. Permintaan maaf dan kekuatan pengampunan

HARI KEDUA

SESI 5: HANDLING FEAR

Sub Bahasan

  1. Mengatasi takut karena konflik, kehilangan identitas, kurangnya keamanan
  2. Menggunakan rasa takut sebagai alat motivasi
  3. Jenis ketakutan dan cara menanganinya
  4. Mengelola emosional takut melalui kepercayaan diri
  5. Akar penyebab takut dan artinya bagi kemajuan diri
  6. Membangun ketahanan diri untuk mengatasi rasa takut

SESI 6: SPIRITUAL QUOTIENT ( SQ) DAN INTEGRITAS PRIBADI

Sub Bahasan

  1. Kekuatan rasa syukur dan terima kasih
  2. Melayani perusahaan dengan hati
  3. Pengabdian dan kontribusi
  4. Membangun rasa cinta kepada perusahaan
  5. Kejujuran
  6. Keterusterangan
  7. Tanggung jawab
  8. Kedewasaan
  9. Kepercayaan
  10. Kesetiaan
  11. Kerja keras
  12. Anti korupsi

SESI 7: SOCIAL INTELLIGENCE

Sub Bahasan

  1. Memahami apa itu kecerdasan sosial
  2. Mengendalikan sinyal emosional sosial dari stakeholders
  3. Memahami penularan emosi sosial di tempat kerja dan dikehidupan sosial Anda
  4. Emosi stakeholders dalam hubungan sosial dengan perusahaan
  5. Memahami kegagalan komunikasi sosial
  6. Kekuatan pengetahuan  etika sosial
  7. Kesadaran emosional sosial
  8. Diversity/ keragaman

SESI 8: SOCIAL AWARENESS

Sub Bahasan

  1. Memahami apa itu kesadaran sosial
  2. Cara membangun hubungan baik
  3. Membebaskan emosi diskriminasi
  4. Kehidupan yang saling bertanggung jawab
  5. Cara mencapai perhatian bersama
  6. Psikologis kontak mata
  7. Perilaku etis adalah modal sosial
  8. Cara bereaksi terhadap orang-orang yang mengekspresikan emosi negatif dan implikasinya

HARI KETIGA

SESI 9: EMPATI DAN TOLERANSI DALAM PEKERJAAN

Sub Bahasan

  1. Cara menampilkan empati dalam pekerjaan dan kehidupan
  2. Cara menampilkan simpati dan toleransi
  3. Menggunakan empati untuk kolaborasi kerja
  4. Empati untuk memahami orang lain
  5. Empati untuk melayani perusahaan
  6. Empati untuk memahami keinginan orang lain
  7. Disiplin dan integritas menghasilkan empati
  8. Batas-batas empati dan toleransi di tempat kerja
  9. Empati dan toleransi dalam memperkuat soliditas kerja
  10. Empati untuk membantu staf, pimpinan, nasabah, dan stakeholders lainnya.
  11. Teknik verbal atau nonverbal yang cocok untuk menunjukkan empati
  12. Berkomunikasi dengan empati dan membuat komunikasi itu empatik

SESI 10: KECERDASAN EMOSI DALAM KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

Sub Bahasan

  1. Pemahaman dasar komunikasi verbal dan non verbal
  2. Cara berbicara dengan emosi cerdas
  3. Cara menulis surat atau email dengan emosi cerdas
  4. Cara mendengarkan dengan emosi cerdas
  5. Cara membaca dengan emosi cerdas
  6. Cerdas emosi dalam mengatur alur, akting, karakter, ekspresi, dan sifat dalam komunikasi
  7. Mempermudah proses penyampaian pesan inti dalam komunikasi
  8. Cerdas berkomunikasi secara persuasi dengan mengikuti aturan dan etika
  9. Bahasa tubuh yang cerdas emosi
  10. Sentuhan komunikasi dalam tata krama
  11. Memahami kekuatan parabahasa dalam interaksi dan komunikasi
  12. Penampilan fisik

SESI 11: PENGARUH DARI LUAR DIRI DAN DAMPAKNYA DALAM MENGELOLA KECERDASAN EMOSI DIRI

Sub Bahasan

  1. Memahami peran dan jenis pengaruh
  2. Menentukan kekuatan pengaruh
  3. Taktik persuasi untuk pengaruh
  4. Memahami risiko pengaruh menular dalam kerumunan
  5. Pedoman perilaku pengaruh
  6. Menggunakan pengaruh untuk merubah perilaku
  7. Menggunakan pengaruh untuk merubah risiko menjadi peluang
  8. Karakteristik orang-orang berpengaruh

UNTUK TRAINING HUBUNGI :  0812 131 888 99

E-mail:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN MOTIVASI PELAYANAN DAN PENCAPAIAN TARGET PROGRAM 1 HARI 2018

 

MOTIVASI PELAYANAN DAN PENCAPAIAN TARGET 2018

DESKRIPSI

Salah satu aktivitas terpenting perusahaan adalah memetakan rencana dan proyeksi untuk pencapaian target, lalu memberikan pelayanan sepenuh hati dan totalitas untuk mencapai target tersebut. Semua rencana pencapaian target haruslah memiliki adaptasi yang diperlukan agar mudah mencapai puncak kinerja terbaik. Rencana pencapaian target yang baik adalah yang cerdas menanggapi tantangan dan rintangan tak terduga; yang memotivasi sumber daya manusia untuk sepenuh hati dan totalitas dalam proses; yang menyiapkan SDM untuk terbiasa memberikan pelayanan berkualitas, prima, sempurna, dan sepenuh hati; serta membangun dan mengandalkan keunggulan pemangku kepentingan dan mitra untuk mencapai hasil akhir sesuai target.

Setiap orang yang bertanggung jawab harus memiliki inisiatif dari strategi eksekusi untuk mencapai semua target yang direncanakan dengan sempurna. Dan juga, harus bertanggung jawab atas target masing-masing, bergerak cepat dalam kawalan tata kelola yang bersih dengan manajemen risiko, bergerak penuh percaya diri untuk memberikan pelayanan berkualitas di setiap titik proses pencapaian target, serta mempercepat eksekusi target dan menghasilkan kinerja sesuai rencana.

Program Motivasi Pelayanan dan Pencapaian Target selama 8 jam ini, merupakan program soft skills yang bertujuan memotivasi dan menginspirasi peserta, untuk memulai perjalanan pencapaian target dengan lebih memperhatikan hal-hal yang terkait kepada pelayanan berkualitas. Kebiasaan untuk memberikan pelayanan yang baik, berkualitas, prima, dan sempurna, akan memudahkan proses pencapaian target dan kinerja terbaik.

KONSEP DASAR

Pencapaian target terbaik diawali dengan kemampuan untuk memberikan pelayanan berkualitas di setiap titik proses pencapaian target, dan pelayanan dari hati yang ikhlas. Peserta didorong untuk menghidupkan hati dalam memberikan pelayanan, dan mampu mencapai target terbaik dengan akal sehat yang kreatif.

TUJUAN PELATIHAN 

  1. Memfasilitasi proses pembentukan karakter pelayanan yang totalitas dan sepenuh hati. Menetapkan perilaku untuk menjamin peningkatan kepuasan pelanggan. Menginternalisasi perilaku penting untuk memastikan pelanggan memiliki kesan yang baik dari pelayanan dan bisnis. Menanggapi keluhan dan mendengarkan pelanggan dengan cepat dan benar. Mengenali dan menghilangkan hambatan untuk memuaskan pelanggan. Memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah pelanggan. Memiliki kecerdasan emosional dalam empati untuk pelayanan sempurna.
  2. Memberikan kiat-kiat kepada peserta untuk dapat meningkatkan kinerja pencapaian target dengan memahami teknik yang efektif dan produktif. Memahami alasan orang membeli produk/jasa yang dijual. Strategi menjual yang luar biasa. Cara menggunakan kekuatan pengaruh dan kecerdasan sosial dalam meningkatkan penjualan. Cara memanfaatkan kecerdasan emosional diri dalam meningkatkan target penjualan.

MANFAAT PELATIHAN

  1. Peserta mampu menjadi pribadi yang profesional dalam merespon permintaan pelanggan, serta cerdas menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Peserta mampu memiliki kebiasaan pelayanan yang efektif untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Peserta mampu memperlihatkan karakter pelayanan yang andal dan terpercaya. Peserta mampu berkomunikasi dengan bijak, cerdas, dan memuaskan.
  2. Peserta mampu bekerja dengan mindset dan pola kerja yang optimis untuk pencapaian target. Peserta mampu menjadikan dirinya sebagai energi support untuk memaksimalkan pencapaian target. Peserta mampu mengelola diri sendiri dan terhubung dengan semua pihak dengan energi positif dan optimis. Peserta mampu menguasai tujuan dan cerdas mengarahkan waktu dan sumber daya untuk pencapaian target.

METODOLOGI PELATIHAN

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

MATERI PELATIHAN

PK.08.00 – 09.45 WIB. SESI 1:PELAYANAN DARI HATI YANG IKHLAS DAN TULUS

Sub Bahasan

  1. Pelayanan dari ketulusan hati untuk membantu orang lain.
  2. Kesadaran untuk melayani nasabah dan perusahaan dengan totalitas.
  3. Mengembangkan soliditas korps di internal perusahaan.
  4. Menyederhanakan hubungan kerja yang kompleks dari hati yang ikhlas dan tulus.
  5. Menjaga hati dengan rasa syukur dan berkontribusi untuk pelayanan berkualitas.
  6. Memahami bahwa setiap orang memiliki sistem penilaian yang berbeda.
  7. Pelayanan dengan memberikan kasih dan mengendalikan ego.
  8. Pelayanan bukanlah kompetisi, tapi kontribusi dari hati yang penuh cinta.

PK.09.45 – 10.00 WIB. ISTIRAHAT/COFFEE BREAK

PK.10.00 –12.00 WIB. SESI 2: MOTIVASI MENCAPAI TARGET DENGAN KINERJA TERBAIK

Sub Bahasan

  1. Bertekad untuk mencapai target harian, mingguan, dan bulanan.
  2. Bermotivasi tinggi, bersikap positif dan profesional.
  3. Presentasi yang meyakinkan pelanggan.
  4. Mampu memetakan potensi dan daya beli customer.
  5. Selalu menemukan cara-cara baru untuk melakukan pendekatan ke customer.
  6. Bersedia bernegosiasi dengan sabar.
  7. Mampu memfokuskan diri untuk menggoalkan transaksi.

PK.12.00 – 13.00 WIB. ISTIRAHAT/MAKAN SIANG

PK.13.00 –14.30 WIB. SESI 3: KARAKTER KERJA YANG ANDAL UNTUK PENCAPAIAN TARGET DAN KINERJA PELAYANAN YANG HEBAT

Sub Bahasan

  1. Keandalan kerja dimulai dari akuntabilitas, integritas, transparansi, kualitas, dan kompetensi.
  2. Memanfaatkan 8 kekuatan super manusia untuk mencapai target dan kinerja terbaik.
  3. Perilaku kerja yang hadir, memotivasi penyelesaian tugas, penyerahan tugas tepat waktu dengan berkualitas.
  4. Perilaku kerja yang menguatkan proses kerja dengan inisiatif, nilai, sistem, dan etos.
  5. Perilaku kerja yang cerdas menyesuaikan kebutuhan organisasi: kompeten, berkarya, melayani, berkontribusi, produktif, efektif, konsisten, berkualitas, mampu, tegas, hormat, patuh, disiplin, dan mengalir di dalam proses kerja.

PK.14.30 – 14.45 WIB. ISTIRAHAT/COFFEE BREAK

PK.14.45 –16.30 WIB. SESI 4: KOMUNIKASI YANG ANDAL, KECERDASAN MENGELOLA ORANG LAIN, DAN KECERDASAN EMOSI DALAM MEMAKSIMALKAN TARGET DAN PELAYANAN BERKUALITAS

Sub Bahasan

  1. Perbedaan antara komunikasi berorientasi tugas dan hubungan.
  2. Beradaptasi dengan gaya komunikasi yang berbeda.
  3. Pentingnya parabahasa dan komunikasi non verbal.
  4. Keterampilan berbicara dan presentasi.
  5. Mengelola, mencegah, menyelesaikan potensi konflik.
  6. Kiat-kiat penanganan terhadap orang-orang yang sulit diatur.
  7. Mengelola stres, marah, dan emosi negatif lainnya agar tidak merusak proses kerja.
  8. Peran dan fungsi kecerdasan emosi dalam pelayanan berkualitas dan pencapaian target.
  9. Ketenangan, kesabaran, kejernihan pikiran, dan kemampuan untuk mengalir dalam proses pencapaian target.

Untuk Pelatihan Hubungi: 0812 131 888 99

E-mail:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN PENGEMBANGAN PRIBADI DAN ETOS KERJA PROGRAM 2 HARI 2018

PELATIHAN PENGEMBANGAN PRIBADI DAN ETOS KERJA PROGRAM 2 HARI 2018

MENGUATKAN KEPRIBADIAN DAN ETOS KERJA KARYAWAN

DESKRIPSI

Karyawan adalah aset yang harus dirawat dengan bijak di dalam budaya perusahaan yang kuat. Ada dua aspek yang harus dirawat dengan rajin agar karyawan menjadi aset produktif perusahaan, yaitu:aspek kepribadian dan aspek etos kerja. Bila kepribadian dan etos kerja karyawan dilatih dan disempurnakan secara terus-menerus, maka karyawan secara konsisten mampu bekerja dengan lebih profesional.

Program pelatihan selama dua hari ini bertujuan untuk menguatkan kepribadian dan etos kerja karyawan. Hal-hal yang dikuatkan melalui pelatihan ini mencakup aspek kepribadian yang terfokus pada penguatan emosi, komunikasi, kepemimpinan diri sendiri, dan rasa percaya diri. Selanjutnya, dari sisi etos kerja meliputi perilaku kerja yang tidak produktif, boros, dan tidak efektif; rendahnya disiplin untuk mematuhi aturan kerja; ketidakmampuan mengatur waktu kerja; serta rendahnya kualitas perilaku untuk kolaborasi dan kerja sama tim.

Program ini ingin meningkatkan keterampilan dan kualitas karyawan, khususnya di bidang self-leadership, kecerdasan emosional, komunikasi, produktivitas dan efisiensi, disiplin dan kepatuhan pada aturan kerja, manajemen waktu, motivasi diri dan peningkatan rasa percaya diri, serta kolaborasi dan kerja sama tim. Materi pelatihan berisi berbagai konten positif yang dapat digunakan untuk menguatkan energi positif di tempat kerja, serta menjadikan karyawan sebagai aset produktif yang unggul dan kuat.

TUJUAN

  1. Memaksimalkan kinerja dengan peningkatan kualitas etos kerja dan kepribadian positif
  2. Meningkatkan kolaborasi kerja dan kerja sama tim
  3. Menumbuhkan jiwa yang cerdas emosi dan cerdas komunikasi, sehingga mampu saling terhubung untuk melayani perusahaan dengan lebih baik
  4. Mengoptimalkan kualitas diri untuk lebih produktif, efektif, efisien, serta menghindari pemborosan
  5. Memperkuat kepercayaan diri dan motivasi kerja
  6. Patuh pada aturan kerja dan cerdas mengatur waktu kerja

METODOLOGI PELATIHAN

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Studi Kasus, Icebreaker.

HASIL AKHIR PELATIHAN/OUTPUT

  1. Peserta mampu memimpin diri sendiri untuk melayani pekerjaan dengan berkualitas
  2. Peserta mampu meningkatkan kesadaran untuk meningkatkan kualitas emosi positif di tempat kerja
  3. Peserta mampu menjadikan potensi dan bakatnya sebagai aset untuk membantu perusahaan
  4. Peserta mampu berkomunikasi secara efektif dan produktif
  5. Peserta mampu bekerja dengan tingkat efisiensi yang tinggi, serta menghindari pemborosan
  6. Peserta mampu memperkuat disiplin diri dan patuh pada aturan kerja
  7. Peserta mampu mengelola waktu kerja dan memanfaatkannya secara produktif
  8. Peserta mampu bekerja dengan rasa percaya diri yang tinggi dan selalu termotivasi untuk menghasilkan kualitas terbaik
  9. Peserta mampu berkolaborasi, berkoordinasi, dan bekerja sama secara efektif dan produktif
  10. Peserta mampu menjadikan dirinya sebagai energi support untuk memaksimalkan energi sukses perusahaan

GARIS BESAR MATERI PEMBAHASAN SELAMA 2 HARI 16 JAM

TEMA: MENGUATKAN KEPRIBADIAN DAN ETOS KERJA KARYAWAN

DAY 1/HARI 1

PK 08.00 s.d. 09.45 WIB. SESI 1: MENGUATKAN KEPEMIMPINAN DIRI SENDIRI AGAR DAPAT MENGALIRKAN KUALITAS KERJA

Sub Bahasan

  1. Memahami konsep kepemimpinan diri sendiri
  2. Memahami apa yang harus diperjuangkan di tempat kerja
  3. Memahami cara menyatukan visi perusahaan searah pada karir kerja
  4. Meningkatkan kesadaran untuk memimpin pekerjaan dan tanggung jawab
  5. Menguasai pekerjaan dan termotivasi untuk mengalirkan kualitas
  6. Memperjelas pengaruh kepemimpinan diri, termasuk nilai-nilai inti dan keyakinan
  7. Mengidentifikasi perilaku kerja untuk menciptakan energi positif di tempat kerja
  8. Memimpin diri sendiri untuk pertumbuhan lanjutan dan pengembangan diri

Pk 09.45 s.d. 10.00 WIB: COFFEE BREAK/ISTIRAHAT

PK 10.00 s.d. 12.00 WIB. SESI 2: MENINGKATKAN KUALITAS EMOSI POSITIF DI TEMPAT KERJA

Sub Bahasan

  1. Memahami kerangka emosi baik
  2. Kesadaran diri
  3. Manajemen diri sendiri
  4. Motivasi diri
  5. Kekuatan empati
  6. Kesadaran sosial
  7. Manajemen hubungan baik
  8. Penanganan reaksi
  9. Kecerdasan sosial
  10. Perhatian dan kepedulian
  11. Emosi verbal dan non verbal
  12. Pengaruh positif – pengaruh negatif
  13. Akting untuk kebaikan

Pk. 12.00 s.d. 13.00 WIB: LUNCH BREAK/ISTIRAHAT

PK 13.00 s.d. 14.30 WIB. SESI 3: KOMUNIKASI POSITIF DI TEMPAT KERJA

Sub Bahasan

  1. Gaya komunikasi positif
  2. Berinteraksi dengan bijak
  3. Teknik mempertanyakan sesuatu
  4. Mengatasi salah paham
  5. Komunikasi dengan empati dan toleransi
  6. Komunikasi dengan email, telepon, sms, media sosial
  7. Bahasa tubuh dan para bahasa
  8. Memahami cerita yang didengar
  9. Menganalisa niat seseorang
  10. Menghindari menyalahkan
  11. Menguasai perasaan dan mengendalikan ego
  12. Mengatasi percakapan sulit
  13. Menguasai permainan psikologis dalam komunikasi

Pk 14.30s.d.14.45 WIB: COFFEE BREAK/ISTIRAHAT

PK 14.45 s.d. 16.30 WIB. SESI 4: PRODUKTIF DAN TIDAK BOROS

Sub Bahasan

  1. Efisiensi dimulai dari mindset ke proses kerja dan hasil
  2. Mengoptimalkan semua potensi dengan cara yang efektif
  3. Bekerja efektif untuk kinerja terbaik
  4. Mengalirkan proses kerja yang efektif dalam sistem, prosedur, dan budaya
  5. Memanfaatkan fasilitas dan perlengkapan kerja dengan efisien
  6. Totalitas dan lebih produktif
  7. Melayani dan berkontribusi dengan sepenuh hati dan optimal
  8. Tidak menghambat dan menunda pekerjaan

DAY 2/HARI 2

PK 08.00 s.d.10.00 WIB. SESI 5: DISIPLIN DAN PATUH PADA ATURAN KERJA

Sub Bahasan

  1. Memperkuat disiplin diri dan menjalankan tanggung jawab sesuai tata kelola
  2. Disiplin diri untuk fokus pada prioritas pekerjaan yang harus dilakukan
  3. Perilaku yang menyelesaikan dan menghindari penundaan tugas
  4. Disiplin diri untuk meningkatkan kualitas rutinitas pekerjaan
  5. Disiplin untuk mengembangkan kebiasaan efektif, efisien, kreatif, dan produktif di setiap dimensi pekerjaan
  6. Patuh pada aturan, prosedur, etika, dan tata kelola
  7. Membangun kebiasaan pola kerja yang taat aturan, peraturan, norma, dan sopan santun

Pk 09.45 s.d. 10.00 WIB: COFFEE BREAK/ISTIRAHAT

PK 10.00 s.d. 12.00 WIB. SESI 6: MANAJEMEN WAKTU

Sub Bahasan

  1. Sikap dan mental yang menghargai waktu
  2. Waktu yang fokus untuk memaksimalkan produktivitas diri
  3. Pengorganisasian dan mengatur waktu dengan efektif dan produktif
  4. Mengelola hubungan kerja dengan efektif
  5. Menangani gangguan dan hal-hal yang tidak terduga
  6. Menentukan tujuan dan fokus pada penyelesaiannya
  7. Menghilangkan hal-hal yang tidak perlu dalam rutinitas kerja
  8. Merencanakan dan menjalankan rapat dengan efektif
  9. Meningkatkan kebiasaan efektif dan menghilangkan kebiasaan boros waktu
  10. Sistem dan pola kerja yang lebih otomatis
  11. Mengelola email, telepon, sms dengan efektif

Pk. 12.00 s.d. 13.00 WIB: LUNCH BREAK/ISTIRAHAT

PK 13.00 s.d. 14.30 WIB. SESI 7: MOTIVASI DAN PENINGKATAN RASA PERCAYA DIRI

Sub Bahasan

  1. Membangun mental optimisme
  2. Meningkatkan keyakinan dan kepercayaan diri
  3. Mengoptimalkan potensi diri untuk menerima lebih banyak sukses
  4. Hukum tarik menarik, sebab akibat dalam hidup
  5. Cara menguatkan sugesti sukses dan meyakinkan diri
  6. Selalu bersemangat dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi
  7. Cara untuk keluar dari perangkap lingkungan pesimistis
  8. Berpikiran positif saat menghadapi tantangan dan peluang
  9. Membangun nilai-nilai kehidupan positif

Pk 14.30s.d.14.45 WIB: COFFEE BREAK/ISTIRAHAT

PK 14.45 s.d. 16.30 WIB. SESI 8: KOLABORASI DAN TEAM WORK

Sub Bahasan

  1. Menguatkan kebiasaan kolaborasi, koordinasi, komunikasi, dan saling membantu di tempat kerja
  2. Nilai-nilai dan mental yang dibutuhkan dalam kolaborasi
  3. Bekerja dalam tim yang berfungsi untuk peningkatan kinerja
  4. Siklus kehidupan di dalam kerja sama tim
  5. Menjalankan peran individu untuk menguatkan peran tim
  6. Kerja sama tim yang membagi beban kerja
  7. Saling membimbing dan mengarahkan dalam keharmonisan kerja
  8. Teknik brainstorming dalam kerja sama tim
  9. Strategi untuk mencegah tim dalam tim
  10. Cara memberdayakan tim
  11. Cara mengelola konflik di dalam tim
  12. Cara menengahi salah paham dan potensi tidak efektifnya tim

Untuk Pelatihan Hubungi: 0812 131 888 99
E-mail:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN MANAJEMEN PERUBAHAN 2 HARI 2018

LEADERSHIP 2014

 

 

 

 

 

PELATIHAN MANAJEMEN PERUBAHAN 2 HARI (CHANGE MANAGEMENT) 2018

DESKRIPSI

Manajemen perubahan adalah cara mengelola masa transisi dari sebuah kondisi yang tidak diinginkan kepada kondisi yang diinginkan melalui nilai, sistem, kepemimpinan, individu, tim, dan organisasi untuk masa depan yang lebih cemerlang. Dalam proses perubahan diperlukan kesiapan infrastruktur organisasi, budaya organisasi yang baru, nilai, kepribadian, komunikasi, kolaborasi, kecerdasan emosional, kepemimpinan, dan rencana perubahan yang tepat sasaran. Kegiatan perubahan harus melibatkan pendekatan multi-komponen, seperti kepemimpinan, karyawan, dan kepemilikan dalam sebuah komunikasi dan kolaborasi yang saling mendukung untuk mencapai perubahan yang diinginkan.

Secara umum, manajemen perubahan selalu dibutuhkan oleh organisasi untuk menciptakan tata kelola organisasi dan bisnis yang lebih efektif, produktif, efisien, kreatif, dan berkinerja. Melalui perubahan yang jelas dan terbuka, organisasi berpotensi untuk memperkuat dirinya melalui komunikasi dan integrasi dalam kolaborasi yang menyatukan semua keunggulan organisasi secara profesional. Manajemen perubahan harus memastikan bahwa setiap kegiatan perubahan dilakukan secara terencana dan terukur, sehingga keberhasilan penerimaan setiap orang terhadap perubahan yang diinginkan dapat diwujudkan secara sempurna.

Setiap pimpinan dan karyawan yang terlibat dalam proses perubahan harus memahami dan menjalankan peran dan tanggung jawabnya secara bijak dan profesional. Manajemen perubahan adalah bagian dari pekerjaan setiap orang. Adalah penting untuk menetapkan tanggung jawab bagi orang yang berbeda dalam organisasi sebagai bagian dari perencanaan manajemen perubahan.

Pelatihan manajemen perubahan selama dua hari ini bertujuan untuk membekali peserta tentang cara mengelola perubahan yang efektif, sehingga peserta dapat bekerja untuk membuat perubahan menjadi lebih mudah pada organisasi, tim, dan individu yang terlibat. Peserta akan mendapatkan pemahaman dan keterampilan untuk menangani perubahan dan kemampuan  mengidentifikasi kebutuhan untuk mengatasi hambatan, serta memastikan pelaksanaan perubahan berhasil.

TUJUAN INSTRUKSIONAL UMUM

  1. Menjalankan peran, fungsi tugas, dan tanggung jawab untuk terlibat dalam perubahan yang diinginkan.
  2. Mengoptimalkan peran diri sendiri, kepemimpinan, dan organisasi untuk mempercepat perubahan.
  3. Menguasai teknik dan strategi manajemen perubahan.

TUJUAN  INSTRUKSIONAL KHUSUS

  1. Mengetahui konsep manajemen perubahan dan hubungannya dengan diri sendiri, kepemimpinan, budaya, organisasi, sistem, politik kantor, dan komunikasi di tempat kerja.
  2. Mengetahui bagaimana menjadi orang yang mengalami perubahan, dan menggunakan prinsip-prinsip dalam manajemen perubahan untuk menjalankan praktik perubahan sehari-hari di tempat kerja.
  3. Mengetahui bahwa manajemen perubahan akan meningkatkan kualitas kinerja individu, organisasi, dan bisnis dalam sistem pelayanan perusahaan kepada stakeholder.
  4. Mengetahui cara mengidentifikasi, merencanakan, mengukur dan mengimplementasikan perubahan secara berkualitas di tempat kerja.
  5. Mengetahui cara memotivasi diri sendiri dan melibatkan orang-orang dengan teknik dan cara persuasive untuk menghasilkan perubahan yang diinginkan.

MANFAAT PELATIHAN

  1. Mampu membantu diri sendiri dan orang lain dalam menghadapi perubahan.
  2. Mampu menempatkan diri sendiri untuk fokus pada perubahan selama perubahan.
  3. Mampu membuat rencana perubahan dan pelaksanaannya.
  4. Mampu mengenali kebutuhan untuk perubahan dan menyiapkan apa yang diperlukan untuk perubahan.
  5. Memahami dampak perubahan dan manfaatnya untuk mengoptimalkan kinerja organisasi.
  6. Memfasilitasi perubahan pada individu dan tingkat tindakan kelompok.
  7. Mengidentifikasi emosional diri sendiri untuk bisa memfasilitasi kemajuan perubahan.
  8. Mampu memberdayakan diri sendiri dan orang lain untuk tindakan dan perubahan yang diinginkan.
  9. Mampu melakukan diagnosa perubahan kebutuhan organisasi, tim, dan  individu.
  10. Mampu menyusun strategi untuk mengatasi efek buruk dalam Perubahan.
  11. Mampu tampil dengan fleksibilitas pribadi selama perubahan dengan tetap menjunjung tinggi nilai-nilai etika.
  12. Mampu mengatasi dan mengelola resistensi dalam perubahan.
  13. Mampu bekerja melalui setiap proses transisi menuju perubahan.
  14. Mampu berkomunikasi dan berkolaborasi dengan semua pihak sepanjang proses perubahan.
  15. Mampu melaksanakan perubahan secara sistematis dan proaktif melalui dukungan dari semua pihak selama proses perubahan.
  16. Cerdas mengelola proses perubahan melalui rencana, proses, fasilitas, organisasi, budaya, nilai, komunikasi, kegiatan politik kantor, kolaborasi, kegiatan simbolik, pemanfaatan sumber daya, dan manajemen diri sendiri.
  17. Mampu mengorganisir untuk Perubahan: Mengembangkan struktur yang terintegrasi, sistem, kebijakan dan prosedur untuk cepat mengeksekusi perubahan strategi, rencana dan program.

METODOLOGI PELATIHAN

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

SASARAN

Staf, Manajer, Pimpinan, Tim Manajemen

GARIS BESAR MATERI PELATIHAN SELAMA 2 HARI 16 JAM

HARI PERTAMA

SESI 1: PERSIAPAN UNTUK PERUBAHAN DAN CARA MENDAPATKAN DUKUNGAN

  1. Menjelaskan dan memvisualisasikan rencana perubahan
  2. Mendefinisikan strategi perubahan
  3. Membangun tim perubahan yang andal
  4. Mengelola isi hati dan pikiran semua orang
  5. Membangun dukungan
  6. Menyiapkan lingkungan yang siap berubah

 SESI 2: MENGUATKAN PERUBAHAN PADA TINGKAT INDIVIDU

  1.  Membangun persepsi dan keyakinan di tingkat individu
  2. Membersihkan keraguan dan menguatkan optimisme individu
  3. Memprogram pikiran individu untuk mendukung perubahan
  4. Mengelola potensi dan bakat individu untuk mensukseskan perubahan
  5. Menghidupkan hati nurani individu untuk tulus dan ikhlas dalam perubahan

 SESI 3: MEMIMPIN DAN MENGELOLA PERUBAHAN

  1.  Menyiapkan sumber daya perubahan
  2. Menyiapkan perencanaan
  3. Mendelegasikan perubahan
  4. Menjaga energi komunikasi positif dan mengalir
  5. Mengatasi penolakan

 SESI 4: MENINGKATKAN KUALITAS DUKUNGAN DARI SEMUA STAKEHOLDERS

  1.  Meyakinkan dengan data dan fakta
  2. Membangun logika berpikir yang diterima semua orang
  3. Mengumpulkan data dan fakta
  4. Mengatasi kekhawatiran dan Isu
  5. Mengevaluasi dan beradaptasi
  6. Menguatkan partisipasi dan dukungan

 HARI KEDUA

SESI 5: MEMBANGUN ENERGI POSITIF DAN MEMBUAT SEMUA ORANG BERHARGA

  1.  Menghargai pendapat yang lain
  2. Mendengarkan dan memberikan respon baik
  3. Memimpin dan menguatkan soliditas
  4. Memimpin rapat dan menentukan status perubahan
  5. Berbagi pengalaman, manfaat, dan hasil
  6. Merayakan keberhasilan kecil dan besar

 SESI 6: PERUBAHAN DALAM SATU PERSEPSI DAN SOLIDITAS BERSAMA

  1.  Menguatkan kolaborasi
  2. Menyatukan emosi, hati, dan pikiran
  3. Apapun faktanya dipahami bersama dan ditemukan solusi
  4. Membawa semua orang bersama-sama mewujudkan perubahan

 SESI 7: MENGUATKAN DAYA TAHAN DAN KEGEMBIRAN DALAM PROSES PERUBAHAN

  1.  Mental yang tangguh
  2. Membiasakan hal-hal baru
  3. Konsistensi dan integritas
  4. Semangat
  5. Disiplin
  6. Akuntabilitas
  7. Menikmati proses perubahan
  8. Mudah beradaptasi
  9. Menerima, mengalir, bekerja, dan menikmati perubahan dengan rasa senang

 SESI 8: PERUBAHAN YANG TUMBUH DAN BERKEMBANG DALAM FLEKSIBILITAS

  1. Pentingnya fleksibilitas dalam perubahan
  2. Kekuatan kebiasaan yang lentur dan beradaptasi
  3. Menghargai perbedaan dan yang lain
  4. Rasa ingin tahu yang tinggi
  5. Rendah hati dan tidak ngotot
  6. Bekerja dalam sumber yang tidak terbatas
  7. Menyatu dan tumbuh bersama tim

 Untuk Pelatihan Hubungi: 0812 131 888 99

EMAIL: training@djajendra-motivator.com

 

PELATIHAN PERSUASIVE PRESENTATION PROGRAM 2 HARI 2018

PELATIHAN PERSUASIVE PRESENTATION PROGRAM 2 HARI 2018

DESKRIPSI

Program pelatihan Persuasive Presentation ini sangat praktis dan memiliki tujuan untuk membantu peserta dalam mempersiapkan, merancang dan memberikan presentasi secara persuasif. Tujuan utama seorang presenter adalah menyampaikan pesan secara menarik, efektif, dan mudah diingat. Nada suara, bahasa tubuh, penampilan diri, sikap postif, dan penguasaan materi secara sempurna adalah dasar untuk bisa menjadi presenter yang menarik. Presenter harus mampu menciptakan suasana presentasi yang mempengaruhi dan memotivasi audience untuk berpartisipasi dengan sepenuh hati.

Continue reading “PELATIHAN PERSUASIVE PRESENTATION PROGRAM 2 HARI 2018”

PELATIHAN MENINGKATKAN BUDAYA KERJA, PELAYANAN, KOMUNIKASI, DAN SOLIDITAS KERJA PROGRAM 1 HARI 2018

BALI-KEMENKES 2014

MENINGKATKAN BUDAYA KERJA, PELAYANAN, KOMUNIKASI, DAN SOLIDITAS KERJA PROGRAM 1 HARI 8 JAM

DESKRIPSI

Perusahaan sukses adalah yang mampu memfokuskan energi individu dan kolektif, untuk berkolaborasi di dalam soliditas kerja, yang saling menguatkan fungsi dan peran dari masing-masing departemen atau divisi kerja. Bila individu atau kelompok sudah bersatupadu sebagai tim kerja yang solid, maka proses kerja akan terfokus untuk meningkatkan kinerja. Soliditas di tempat kerja membutuhkan mindset kerja yang saling membantu dan peduli, perilaku kerja yang etis dan profesional, integritas, kualitas, melayani, proaktif, akuntabilitas, dan kepercayaan. Setiap orang di dalam perusahaan harus sadar, untuk menjadi bagian dari kolaborasi yang berkontribusi di dalam proses kerja dengan sepenuh hati dan totalitas.

Program pelatihan ini bertujuan membangun budaya kerja yang kuat, dalam aspek: interaksi kerja, komunikasi, pelayanan, kerja sama, pencapaian target, kinerja, empati, toleransi, kepemimpinan, dan perilaku dalam organisasi yang melibatkan semua orang di dalam kolaborasi yang solid dan kuat. Setiap sel divisi atau unit kerja haruslah menghindari perilaku berbudaya sendiri, mampu menyatu di dalam satu budaya dan satu visi yang kuat di dalam soliditas kerja. Setiap peserta diharapkan mampu meningkatkan kegigihan, disiplin, keterlibatan, pemahaman bersama, kebaikan bersama, pengembangan budaya kerja yang solid dalam kerja sama, kebiasaan kerja yang saling peduli, dan menghindari ego sektoral.

Program selama 1 hari diharapkan mampu meningkatkan soliditas bersama di tempat kerja, meningkatkan produktivitas pribadi untuk pencapaian target kerja, peningkatan tanggung jawab kerja, peningkatan komunikasi dan interaksi, kemampuan yang lebih dalam penanganan konflik dan orang sulit, pengorganisasian pekerjaan dan waktu yang lebih efektif, peningkatan hubungan kerja yang saling percaya dan menghormati, peningkatan proses kerja untuk hasil akhir yang optimal, pola pikir yang optimis dan positif, serta menjadikan peserta sebagai pemimpin andal yang dapat dibanggakan oleh perusahaan.

METODE DAN MATERI

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar Dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan, Diskusi, Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.

TUJUAN

  1. Terwujudnya perilaku kerja yang solid, peduli, saling membantu, bekerja sama, dan berkolaborasi untuk mencapai target dan tujuan perusahaan.
  2. Terwujudnya budaya kerja yang komunikatif, proaktif, menghindari ego sektoral, serta melayani dengan kesadaran dan ketulusan hati yang murni.
  3. Terwujudnya sikap dan perilaku kerja yang produktif dalam mencapai kinerja, serta mudah beradaptasi terhadap tantangan dan kedinamisan yang ada.

HASIL AKHIR PELATIHAN/OUTPUT

  1. Peserta diharapkan menjadi lebih andal untuk bekerja dengan mindset positif, serta pola kerja yang lebih optimis dan positif agar mudah mencapai target dan kinerja terbaik.
  2. Menjadikan diri masing-masing sebagai energi support yang andal untuk memaksimalkan energi sukses organisasi.
  3. Meningkatkan kedisiplinan, menciptakan kebiasaan dan perilaku yang otomatis dan konsisten dalam meraih kinerja terbaik.
  4. Mengelola diri sendiri dan terhubung dengan semua pihak dengan energi positif dan optimis.
  5. Menumbuhkan semangat kebersamaan dalam kolaborasi dan soliditas kerja.
  6. Menguasai tujuan dan cerdas mengarahkan waktu dan sumber daya untuk pencapaian target.
  7. Berkomunikasi baik secara verbal dan non verbal, serta menjadi energi positif di tempat kerja.

GARIS BESAR MATERI  PEMBAHASAN SELAMA 1 HARI 8 JAM

Topik Pembahasan: Meningkatkan Budaya Kerja, Pelayanan, Komunikasi, dan Soliditas Kerja

PK. 08.00 – 10.00 WIB. SESI 1: MENINGKATKAN BUDAYA KERJA UNTUK KINERJA YANG HEBAT

Sub Bahasan

  1. Rutinitas kerja di dalam akuntabilitas, integritas, transparansi, kualitas, dan kompetensi.
  2. Meningkatkan keandalan diri untuk lebih produktif, efektif, efisien, dan berkinerja tinggi.
  3. Perilaku kerja yang berkolaborasi, kerja sama, sinergi, berkomunikasi.
  4. Menguatkan proses kerja dengan patuh pada nilai-nilai perusahaan, sistem, etos, proses kerja, dan kepemimpinan.
  5. Meningkatkan kualitas pelayanan dan kontribusi di dalam rutinitas organisasi.
  6. Menjadikan keandalan diri sebagai aset yang dapat meningkatkan pertumbuhan kinerja perusahaan.
  7. Suasana kerja yang nyaman, rasa kekeluargaan, jiwa kebersamaan, kekompakkan dalam bekerja, meningkatkan kualitas hubungan positif di tempat kerja.

PK. 10.00 -10.15 WIB. ISTIRAHAT/COFFEE BREAK

PK.10.15 -12.15 WIB. SESI 2: MENINGKATKAN KUALITAS INTERAKSI DAN KECERDASAN MENGELOLA ORANG LAIN SECARA PROFESIONAL

Sub Bahasan

  1. Mengelola orang-orang di sekitar dengan motivasi dan gairah kerja.
  2. Mengelola, mencegah, menyelesaikan potensi konflik.
  3. Kiat-kiat penanganan terhadap orang-orang yang sulit diatur.
  4. Mengorganisir pekerjaan dan tanggung jawab dengan efektif.
  5. Mengembangkan sikap, perilaku, mental positif, dan menghindari ego sektoral.
  6. Mengelola stres, marah, dan emosi negatif lainnya agar tidak merusak proses kerja.
  7. Empati, toleransi, dan jiwa besar dalam membangun hubungan kerja yang solid.

PK.12.15 – 13.30 WIB. ISHOMA

PK.13.30 -15.00 WIB. SESI 3: BERKOMUNIKASI DAN MENYATU DI DALAM SATU ENERGI POSITIF SOLIDITAS KERJA

Sub Bahasan

  1. Memahami komunikasi yang ideal di dalam organisasi.
  2. Gaya komunikasi yang berbeda dan cara beradaptasi.
  3. Komunikasi positif menghasilkan kolaborasi kerja yang produktif.
  4. Pentingnya parabahasa dan komunikasi non verbal.
  5. Sikap tegas dalam komunikasi positif.
  6. Menjadi energi positif dalam aliran komunikasi di internal perusahaan.
  7. Cara memberikan umpan balik yang baik.
  8. Menjaga suasana hati yang baik dalam setiap interaksi dan komunikasi.
  9. Memahami persepsi, logika berpikir, kepercayaan, dan keyakinan lawan bicara.

PK.15.00 – 15.15 WIB. ISTIRAHAT/COFFEE BREAK

PK. 15.15 – 17.00 WIB. SESI 4:MELAYANI PERUSAHAAN, KOLEGA, BAWAHAN, ATASAN, DAN UNIT KERJA YANG LAIN DARI HATI YANG IKHLAS DAN TULUS

Sub Bahasan

  1. Pelayanan dari ketulusan hati untuk membantu orang lain.
  2. Mengembangkan soliditas korps di internal perusahaan.
  3. Menyederhanakan hubungan kerja yang kompleks dari hati yang ikhlas dan tulus.
  4. Menghidupkan hati, mendengar suara hati, melihat dengan mata hati, dan menjaga hati dengan rasa syukur dalam memberikan pelayanan berkualitas.
  5. Memahami bahwa setiap orang memiliki sistem penilaian yang berbeda.
  6. Pelayanan dengan memberikan kasih dan mengendalikan ego.

UNTUK PELATIHAN HUBUNGI: 0812 1318 8899  

E-mail:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PROGRAM 2 HARI 2018

DESKRIPSI

Karyawan adalah aset yang harus dirawat dan diperhatikan dengan baik. Memiliki karyawan yang termotivasi untuk bekerja dengan nilai-nilai positif dan produktif adalah penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Bila karyawan kehilangan motivasi kerja, kinerja pekerjaan mereka akan turun dan menjadi kurang produktif. Hal ini berdampak buruk pada proses kerja, pelayanan dan pencapaian kinerja. Perusahaan yang mengabaikan persoalan motivasi karyawan pasti akan membayar harga yang mahal dalam semua aspek organisasi dan bisnis.

Sangat penting untuk membangun landasan yang kokoh bagi peningkatan motivasi karyawan. Motivasi kerja yang tinggi meningkatkan tata kelola perusahaan yang baik, dan juga menciptakan rutinitas yang terfokus pada pencapaian prestasi dan kinerja. Disamping itu, karyawan yang termotivasi selalu memiliki gairah dan semangat yang tinggi untuk mempengaruhi suasana kantor menjadi lebih proaktif dalam menuntaskan tanggung jawab, dan menemukan solusi untuk setiap masalah yang muncul.

Program Peningkatan Motivasi Kerja Karyawan ini bertujuan untuk membangkitkan semangat, gairah, dan daya tahan karyawan dalam mencapai tujuan dan target perusahaan, tanpa pernah menyerah. Dalam pelatihan ini karyawan dimotivasi untuk menjadi pribadi tangguh, bermental pemenang, menang selalu, berkinerja tinggi, kuat, unggul, bergerak solid, fokus seratus persen, bertindak, mengeksekusi dengan cerdas, berani, bangkit dengan cepat ketika jatuh, tidak pernah menyerah, gembira, bugar, sehat, senang dengan yang dikerjakan, mencintai pekerjaan dan kehidupan yang dijalani, bersyukur, berterima kasih, tidak takut gagal, tidak takut mati, dan selalu tampil untuk menang.

Pelatihan selama 2 hari ini bertujuan memotivasi karyawan untuk meningkatkan rasa loyalitas yang kuat terhadap perusahaan, memiliki team work yang solid dan saling mendukung, mampu mengatasi masalah yang dihadapi selama bekerja, dan dapat mengambil keputusan yang tepat melalui pemecahan masalah yang terkoordinasi. Di samping itu, karyawan dimotivasi untuk memiliki kemauan dan kesadaran dalam menumbuhkan jiwa profesionalisme di tempat kerja; meningkatkan kualitas integritas kerja; meningkatkan kualitas tanggung jawab, serta kemampuan untuk mengikuti kedinamisan hubungan kerja; menumbuhkan jiwa yang penuh semangat; mengoptimalkan kualitas kreativitas agar mudah menemukan solusi dan membuat keputusan yang cerdas; mengoptimalkan energi optimis diri, untuk menghadapi kesulitan atau tantangan; serta keterampilan sosial yang dibutuhkan untuk membangun tim kerja yang solid dan hebat. 

TUJUAN PELATIHAN

Memotivasi karyawan agar dapat meningkatkan rasa loyalitas yang kuat terhadap perusahaan; memiliki team work yang solid dan saling mendukung; mampu mengatasi masalah yang dihadapi selama bekerja; dapat mengambil keputusan yang tepat melalui pemecahan masalah yang terkoordinasi dengan solid; meningkatkan integritas pribadi dan integritas tim di tempat kerja; serta meningkatkan motivasi karyawan untuk bisa lebih produktif dan berkinerja tinggi.

MANFAAT PELATIHAN

  1. Karyawan menjadi lebih produktif dan dapat diandalkan oleh manajemen.
  2. Karyawan memiliki loyalitas, integritas, dan akuntabilitas yang tinggi terhadap pekerjaan dan perusahaan.
  3. Karyawan mampu bekerja dengan soludi untuk mencapai target yang diberikan oleh manajemen.
  4. Karyawan menjadi pribadi yang andal dan bersemangat tinggi untuk menuntaskan pekerjaannya.
  5. Karyawan menjadi bermental ulet, tekun, rajin, disiplin, beriman, berani, dan tidak pernah berhenti untuk kesuksesan yang lebih besar.
  6. Karyawan menjadi lebih profesional dalam merespon tuntutan dan permintaan manajemen.
  7. Karyawan mudah bekerja sama dalam tim kerja yang solid dan mudah berkolaborasi di dalam proses kerja.
  8. Karyawan mampu mengelola masalah menjadi solusi dengan pemecahan masalah yang tepat dan benar.

METODOLOGI PELATIHAN

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

GARIS BESAR MATERI PELATIHAN MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN 2 HARI 

SESI 1: MENINGKATKAN INTEGRITAS PRIBADI DAN INTEGRITAS TIM DI TEMPAT KERJA

Sub Bahasan

  1. Dampak integritas untuk sukses pribadi dan perusahaan.
  2. Integritas meningkatkan akuntabilitas dan tanggung jawab individu.
  3. Integritas berdampak positif pada pangsa pasar perusahaan.
  4. Membangun fondasi solid dalam menjalankan kebijakan dan prosedur.
  5. Menghasilkan perilaku yang andal dan jujur untuk mewujudkan tujuan.
  6. Berjalannya etika bisnis, kode etik perilaku, good governance, dan moral individu yang tinggi.

SESI 2 : MENINGKATKAN RASA LOYALITAS YANG KUAT TERHADAP PERUSAHAAN

Sub Bahasan

  1. Bekerja dengan komitmen yang tinggi.
  2. Menyadari bahwa perusahaan memberi kehidupan ekonomi bagi keluarga Anda.
  3. Perilaku dan mental kerja berdasarkan core values perusahaan.
  4. Termotivasi menyelesaikan setiap pekerjaan untuk mencapai prestasi dan kinerja.
  5. Memberikan hasil terbaik bagi perusahaan.
  6. Tepat waktu, tepat janji, taat aturan, berorientasi pada hasil optimal, upaya maksimal, dan mengutamakan kualitas terbaik.
  7. Menjalani kehidupan kerja sehari-hari dengan gairah, antusias, penuh energi positif, dan emosi yang lebih cerdas.
  8. Meningkatan kompetensi kerja secara terus-menerus.
  9. Menjadi tanpa henti untuk melewati proses pencapaian terbaik.
  10. Mengelola waktu untuk fokus pada tujuan hidup.

SESI 3: MEMILIKI TEAM WORK YANG SOLID DAN SALING MENDUKUNG

Sub Bahasan

  1. Peran individu dalam tim dan kerja sama.
  2. Pengaruh akuntabilitas dan integritas dalam kerja tim.
  3. Menjadi bagian dari sistem kerja sama yang solid.
  4. Menjaga disiplin untuk kemajuan tim dari waktu ke waktu.
  5. Peran setiap anggota tim dalam membangun tim yang unggul.
  6. Kombinasi dari peran yang dibutuhkan dalam sebuah tim yang ideal.
  7. Kepribadian yang ideal untuk kerja tim.
  8. Mengatasi konflik dalam kerja sama tim.
  9. Membiasakan bekerja dalam budaya kolaborasi dan koordinasi.
  10. Komunikasi dan hubungan antar pribadi yang baik mempermudah kerjasama yang solid.

SESI 4: MAMPU MENGATASI MASALAH YANG DIHADAPI SELAMA BEKERJA

Sub Bahasan

  1. Bekerja dengan optimis untuk pencapaian terbaik.
  2. Masalah, rintangan, tantangan, dan kesulitan adalah cara untuk meningkatkan kualitas diri Anda.
  3. Mampu menemukan solusi dan mengeksekusi masalah dengan benar.
  4. Menetapkan tenggat waktu yang realistis untuk menuntaskan masalah.
  5. Persepsi atas masalah harus positif, dirasakan secara pribadi, diprioritaskan, dan diyakini bisa ditemukan jalan keluar terbaik.
  6. Optimis, mengingat momenpuncak, meningkatkanmotivasi, melacakkemajuan.
  7. Berani menerima kesalahan, beradaptasi dan belajar dari kesalahan.
  8. Saat masalah hadir mampu membedakan stres buruk dan stres baik (eustress).
  9. Menjadi adaptable dan fleksibel.

SESI 5: MENINGKATKAN KUALITAS HUBUNGAN ANTAR PRIBADI DAN MAMPU MELAKUKAN MAN MANAGEMENT YANG PROFESIONAL

Sub Bahasan

  1. Mengelola orang-orang di sekitar dengan pikiran positif.
  2. Mengelola, mencegah, menyelesaikan potensi konflik.
  3. Kiat-kiat penanganan terhadap orang-orang yang sulit diatur.
  4. Mengorganisir pekerjaan dan tanggung jawab dengan efektif.
  5. Mengembangkan dan meningkatkan sikap, perilaku, dan mental positif.
  6. Mengelola stres, marah, dan emosi negatif lainnya agar tidak merusak proses kerja.

SESI 6 : MEMBANGUN KOMUNIKASI YANG BAIK DALAM MEMPERLANCAR PROSES KERJA

Sub Bahasan

  1. Memahami komunikasi yang ideal di dalam organisasi.
  2. Gaya komunikasi yang berbeda dan cara beradaptasi.
  3. Komunikasi positif menghasilkan kolaborasi kerja yang produktif.
  4. Pentingnya parabahasa dan komunikasi non verbal.
  5. Sikap tegas dalam komunikasi positif.
  6. Menjadi energi positif dalam aliran komunikasi di internal perusahaan.
  7. Cara memberikan umpan balik yang baik.
  8. Menjaga suasana hati yang baik dalam setiap interaksi dan komunikasi.
  9. Memahami persepsi, logika berpikir, kepercayaan, dan keyakinan lawan bicara.

SESI 7: MENINGKATKAN KEANDALAN DAN KEMAMPUAN UNTUK KINERJA YANG HEBAT

Sub Bahasan

  1. Keandalan karyawan bersumber dari akuntabilitas, integritas, transparansi, kualitas, dan kompetensi.
  2. Meningkatkan keandalan diri untuk menjadi lebih profesional di tempat kerja.
  3. Perilaku kerja yang hadir, menyelesaikan tugas, menyerahkan tugas tepat waktu dengan berkualitas.
  4. Menguatkan proses kerja dengan inisiatif, nilai, sistem, dan etos.
  5. Meningkatkan kualitas pelayanan dan kontribusi untuk rutinitas di tempat kerja.
  6. Menjadikan keandalan diri sebagai aset yang dapat meningkatkan pertumbuhan kinerja perusahaan.
  7. Kompeten, berkarya, melayani, berkontribusi, produktif, efektif, konsisten, berkualitas, mampu, tegas, hormat, patuh, disiplin, dan mengalir di dalam proses kerja.

SESI 8: MAMPU MENGAMBIL KEPUTUSAN YANG TEPAT MELALUI PEMECAHAN MASALAH YANG TERKOORDINASI

Sub Bahasan

  1. Langkah-langkah dalam proses pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.
  2. Cara dan metode untuk mendapatkan informasi yang benar dan tepat.
  3. Mendefinisikan masalah dan menemukan solusi yang tepat.
  4. Melakukan branstorming, membuang mental penghambat, dan bertindak dengan kreatif untuk solusi.
  5. Menemukan solusi, implementasi solusi, mengevaluasi, dan proses beradaptasi.

Untuk Pelatihan Hubungi: 0812 1318 8899